Administration 

Et års sagsbehandling: Familien Jensen var ved at bukke under

(Foto: Foto: Kim Haugaard / Ritzau Scanpix (arkivfoto))

Charlotte Jensen ansøgte kommunen om at få lov at hjemmetræne sin autistiske datter, men det skulle tage et år med manglende løn, utallige siders korrespondance med kommunen og rigtig mange timers skrivearbejde, før det lod sig gøre.

Charlotte Jensens datter, Fiona, fik konstateret infantil autisme og efter flere år med frustration over datterens til tider voldsomme reaktioner, var det en lettelse at få sat en diagnose på problemerne. Men det skulle vise sig, at det ikke var løsningen for Charlotte Jensen og hendes familie. Det skriver Jyllandsposten.

Fiona blev udredt på Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center i Risskov i maj 2016, men der skulle gå flere måneder uden kontakt med Handicapcentret for Børn, fordi en sagsbehandler blev sygemeldt, uden at der blev givet besked til familien.

- Først i august fik vi kontakt med handicapcentret, efter at vores sagsbehandler i kommunens familieafdeling var fysisk rundt på kontorerne i handicapcentret for at finde vores sagsbehandler, siger Charlotte Jensen til Jyllandsposten.

Sagen gik i stå

I slutningen af august 2016 blev Fiona så tilknyttet handicapcentret, og fire måneder senere fik Charlotte Jensen tildelt tabt arbejdsfortjeneste for 12 timer om ugen. Yderligere fire måneder senere blev familiens nye sagsbehandler så også sygemeldt. Familien havde fået besked på, at sagsbehandleren ville sende alle sagsakter videre.

Men i april 2017 kunne familien konstatere, at kommunen uden varsel havde stoppet udbetalingen af tabt arbejdsfortjeneste. Familien forsøgte flere gange at kontakte kommunen og fik besked på, at sagsbehandlingen ikke var gået i stå. Det skulle vise sig at være stik modsat.

Der lå en næsten færdig ansøgning, som kommunen ikke reagerede på i fem måneder. Det er simpelthen ikke i orden og skaber stor mistillid.
Charlotte Jensen, mor til Fiona med autisme

Til et møde med endnu en sagsbehandler i juni 2017 viste det værst tænkelige sig. Kommunen havde ikke reageret på ansøgningen om træning af Fiona i hjemmet.

- Vi fik at vide, at alt var gået i stå. Jeg havde afleveret alle papirer og bilag til hjemmetræning, og kommunen skulle igangsætte en undersøgelse for at vi kunne komme videre. Men der lå en næsten færdig ansøgning, som kommunen ikke reagerede på i fem måneder. Det er simpelthen ikke i orden og skaber stor mistillid, siger Charlotte Jensen til Jyllandsposten. 

For Charlotte Jensen var det ikke kun en økonomisk belastning for familien, det var også psykisk hårdt at gå rundt uden at vide, hvad der sker med ens sag. Hvis kommunen bare havde givet besked om den formodede ventetid for behandling af sagen, ville det have været meget nemmere for familien at håndtere.

Der skulle gå et år

Charlotte Jensen sendte første gang ansøgningen om træning af sin datter i hjemmet til kommunen i september 2016, men først i september 2017 fik hun planen for træningen godkendt og kunne påbegynde den.

I det år imellem blev Fiona ikke trænet, og frustrationen for Charlotte Jensen tog til. Fiona mistrivedes, og Charlotte Jensen blev mere og mere stresset.

Charlotte Jensen er psykolog og har derfor bedre forudsætninger for at lave en plan for træningen og udfylde kommunens papirer rigtigt end mange andre. Hun kritiserer systemet for risikoen ved, at andre familier bliver tabt, fordi de ikke kan leve op til kommunens krav om at udfylde dokumenterne korrekt.

"Barnets behov er det vigtigste"

Rune Meyer, der er chef for Handicapcentret for Unge, erkender og beklager, at behandlingen af Charlotte Jensens sag har været forsinket. Han forsikrer dog om, at kommunen har udbetalt for den tabte arbejdsfortjeneste nu.

Ifølge Rune Meyer skyldes nogle af forsinkelser i sagen, at skriftlige udtalelser fra andre parter har ladet vente på sig, og at sagen blev overgivet til handicapcentret af et andet center undervejs.

- Det har alt sammen været med til at gøre sagen her ekstra krævende for alle involverede, hvilket forståeligt nok har medført frustrationer, siger han til Jyllandsposten.

Rune Meyer erkender også, at en ansøgning om træning i hjemmet er krævende at lave og få godkendt, men det handler kun om barnets tarv.

- Hjemmetræning erstatter den indsats, som barnet ellers ville modtage i et specialtilbud, og derfor er det et krav, at hjemmetræningen er lige så god som den behandling, barnet kan få af specialuddannet fagpersonale. Derfor stilles der betydelige krav til forældrenes plan for træningen og behandling af deres barn, siger han til Jyllandsposten.

magnus heunicke taler
Nyheder

Heunicke får en næse 

Jakob Ellemann-Jensen og Lars Løkke Rasmussen sidder udenfor ved et bord med mikrofoner
Nyheder

Ellemann: Venstre

har brug for Løkke

værktøj ligger på et bord
Nyheder

Hver fjerde dansker

klar til at bruge

sort arbejde 

telefon med facebook logo
Corona

Sletter falske påstande

om corona-vacciner

mand skraber frost af bilrude
Biler

Skrab og vær glad:

Frost på forruden

kan koste kørekortet

person med gummihandske står med corona testkit
Corona

Rekordhøjt tal:

1605 nye smittede

Billede af Sarah Grünewald og Christiane Schaumburg-Müller
Kendte

Vild med dans-vært har mistet stemmen

billede af grevinde alexandra
Kongelige

Alexandra løb for livet

- mænd forfulgte hende

billede af Anders Holch Povlsen
Kendte

Ny på toppen: Her er Danmarks rigeste

billede af Aalborg Storcenter set udefra
Nyheder

Stort shoppingcenter får ny ejer:

Mere underholdning og mad og drikke

Billed af Sara Bro
Kendte

Dansende DR-vært

drosler ned for jobbet

billede af en badebro
Krimi

Dum-dummere:

75 meter badebro til

200.000 kr. forsvandt

Troels Kløvedal i gul skjorte og hvis blazer.
Kendte

Kløvedals eventyrhjem solgt

billede af Kaj Ikast
Nyheder

Kaj Ikast

er død

person bliver vaccineret
Corona

Overlæge: For mange

danskere vil sige nej

til corona-vaccine

Skuespilleren Irene Bedard.
Krimi

Disney-stjerne arresteret

TO gange på TRE dage

Nyheder

Død med

coronavirus

Nyheder

Bush, Clinton og Obama vil lade sig vaccinere foran kameraer

person betaler med dankort
Nyheder

Dine feriepenge:
Sådan hjælper
du Danmark mest

Brandmand kæmper med skovbrand
Nyheder

2020 er et af de varmeste år nogensinde

Henrik Qvortrup portræt
Kendte

Qvortrup skal skilles

Blå blink på taget af politibil
Krimi

Ung kvinde sigtet:

Drev 11 bordeller

Læger klar til at teste i teslt
Nyheder

Smitterekord:

1586 nye tilfeælde

En masse gyldne mønter
Nyheder

Danskerne vil i snit få 9.000 kr.

til påske 

En brændende båd på vandet
Krimi

Kaptajn tiltalt:

34 brændte ihjel i dykkerbåd

Evand Krog i kørestol.
Nyheder

Evald Krog er død

En masse pulver i en bakke
Nyheder

Vaccine klar

i næste uge

En computer med en lup foran skærmen.
Nyheder

10 gode råd:

Sikker juleshopping på nettet

Et stort teleskop i murbrokker
Helt vildt

Ikonisk kæmpe-teleskop

braser sammen

Det engelske regentpar ser billeder i en sofa
Kongelige

Elizabeth og Philip:

Ensom jul på slottet

En smilende ung racerkører.
Sport

Michael Schumachers søn

kører i fars hjulspor

Tre børn i en sofa med juletræ bagved
Film og TV

Anmelderne vilde med

DR's julekalender "Julefeber"

En mand med maske i jakkesæt på en talerstol
Corona

USA vil vaccinere

i midten af december

Mange udrykningskøretøjer og biler holder på en motorvej.
Krimi

Spøgelsesbilist årsag til ulykke:

Flere dræbte

Den amerikanske justitsminister William Barr med hånden på brillen
Nyheder

USA's justitsminister:

Ingen tegn på valgsvindel

to betjente går foran europaparlamentet i Bruxelles
Helt vildt

Politikere knaldet:

Politiet stopper

kæmpe sexorgie

prins Henrik smiler
Kongelige

Prins Henrik i

ny dokumentar:

Jeg er uden identitet

lars løkke med pegefingeren foran munden
Kendte

Nervøs Lars Løkke:

Hvad har jeg dog

sagt ja til

Timm Vladimir og en mand med briller foran en række juleøl
Mad og drikke

Timm Vladimir

tester juleøl

ur med minutviser tæt på 12
Nyheder

Sidste chance for at

dine feriepenge

magnus heunicke gestikulerer på pressemøde
Corona

Her er de nye

restriktioner

udrykningskøretøjer på gaden
Nyheder

Fire dræbt:

Bil kører ind i

fodgængere

dronning elizabeth med pink jakke og pink hat
Kongelige

Stjal fra dronningen

og solgte tyvekosterne

for en slik

Magasin's facade ved juletid
Nyheder

Magasins ejere

lukker og slukker

Krimi

Politiet jagtede tyve

med 200 km/t

Nyheder

Nye tiltag på vej:

Indkalder til pressemøde

Billede af Rasmus Seebach foran et træ
Kendte

Rasmus Seebach:

Det giver mig selvtillid

at være far

Billede af retsbygningen i Rønne
Krimi

Brødre får 14 års fængsel

for brutalt drab i Nordskoven

Felicity Huffman i lang gylden pallietkjole på den røde løber
Kendte

Desperate Housewife-stjerne

får ny chance

efter fængselstraf

Billede af Søren espersen
Nyheder

Søren Espersen smittet

med covid-19

En overvågningsvideo med en lille hund i en have
Helt vildt

Kvinde redder sin hvalp

fra kvælerslange

Et svensk flag vajrer i solen
Krimi

Svensk kvinde holder

søn indespærret i 28 år

En skinnende mønt med symbolet for Bitcoin på sig - et B med to streger igennem.
Nyheder

Bitcoin tordner frem - igen

Obamama nusser en hund på trappen foran Det Hvide Hus
Nyheder

Med Joe Biden kommer der igen

kæledyr i Det Hvide Hus

En gråhåret man i nålestribet jakkesæt på en talerstol.
Nyheder

Trumps kontroversielle

coronarådgiver siger op

billede af Lise Nørgaard
Kendte

Lise Nørgaard:

- Den næste begravelse

kan blive min egen

billede af fyrst Albert og fyrstinde Charlène
Kongelige

Fyrst Albert i

ny faderskabssag

person bliver vaccineret
Corona

Hospital er i gang med at

coronavaccinere lokalbefolkning

Sean Connery viser thumbs up
Kendte

Derfor døde

Sean Connery

Strøget pyntet op til kul og proppet af mennesker.
Nyheder

Nye restriktioner

rammer hovedstaden:

Ensrettet gaveindkøb

To julegaver der er pakket ind i brunt gavepapir. Den nederste har to stempler på.
Nyheder

Julegaver på nettet?

Skynd dig hvis

du skal nå det

En kvinde danser på et diskotek med en havenisse på armen. Hun svinger med håret.
Nyheder

9 ud af 10 julefrokoster

er aflyst i år

Nærbillede af fodboldspilleren Nicklas Bendtner. Han har et lille fuldskæg og et dybt alvorligt blik. Han er iført mørk hættetrøje og står op ad en murstens mur.
Kendte

Bendtner sadler om:

Nyt job

To sammensatte billeder af sommerhuset. Et udefra; huset er hvidt med store vinduer og en snorlige indkørsel. Indefra køkkenet; man kan se der strømmer fint lys ind igennem huset, der er dyrt indrettet.
Nyheder

Landets dyreste sommerhus

solgt på tvang

Mange medarbejdere går rundt i en lagerhal med hver sin vogn og pakker varer.
Nyheder

Tjener kassen

på corona

Et forældrepar, en ejendomsmægler og en ung pige er på vej ind i en lejlighed.
Nyheder

Forældrekøbere skal være

vakse ved havelågen

Et sæt hænder står med et ark med halvtredskrone seddler.
Nyheder

Nu kan staten høvle

coronagælden af

Bålskuret, hvor ofret blev fundet. Der er langt et hav af blomster.
Krimi

Tæsket ihjel i skov:

Trampet i ansigtet

med træsko

Helle Thorning-Schmidt på den røde løber med løst lyst hår og en tækkelig mørkeblå kjole.
Kendte

Helt VILDT look:

Sådan har du aldrig

set hende før

Leopoldo Luque sammen med Maradona, der er iført hospitalstøj og en stor forbinding i hovedet.
Sport

Grådkvalt Maradona-læge:

Jeg er ikke skyldig i hans død

Nærbillede af skuespiller Peter Plaugborg han har stort rødt fuldskæg og et alvorligt blik.
Film og TV

Ulven kommer:

Derfor ender serien sådan

En stor flok aber går amok på et bord fyldt med mad.
Dyreliv

Ægte ABEFEST

En sygeplejerske med engangskittel viser et blodprøvekit. Det ligger i et papbækken. Hun holder blodprøveglasset i din ene hånd.
Nyheder

Blodprøve kan opdage

50 typer af kræft

En brun hest står i mørke omgivelser.
Krimi

Chok på motorvej:

Hest torpederet

En flaske med Remdevisir pakket ind i en plastikpose.
Corona

Remdesivir har ingen effekt

på dødeligheden

En masse småpenge ligger på et bord. Pengene ses fra oven. Der er også to sirligt stablede tårne af mønter.
Nyheder

Ekstra feriepenge -

nu er det sidste udkald

Et gulv der flyder med indvolde af forskellig art mens en person med ryggen til står og tager billeder.
Nyheder

Politikere kastede med

indvolde og sloges

En masse isbjørne-hoveder med nissehuer på.
Nyheder

Forslag:

Giv 3 mio. danskere et

gavekort 

En lørdags lottokupon
Nyheder

4 lottospillere

blev "advents-millionærer".

Darth Vader tæt på i et rumskib
Film og TV

Darth Vader 

er død