Administration 

Amanda 2.0? Nyt it-system skaber vildt kaos på jobcentre

Siden starten af januar har det på mange jobcentre ikke været muligt at få adgang til lediges journaler. Jobcentrene kan heller ikke indberette, om den ledige er i for eksempel praktik, løntilskud, er kommet i job eller skal sanktioneres. (Foto: FOTO: Scanpix arkiv/Nils Meilvang)

Nyt-it system har lammet 86 ud af 94 jobcentre siden starten af januar. Det er ikke en ny Amanda, forsikrer leverandøren KMD.

Kuglepen og notesblok har været det foretrukne arbejdsredskab på de fleste af landets jobcentre siden nytår, hvor en kæmpe digital satsning blev rullet ud.

Overgangen til it-systemet KMD Momentum har skabt kaos på 86 ud af de 94 danske jobcentre, som benytter systemet.

Systemet har så store startvanskeligheder, at kommuner ofte hverken kan indberette eller trække oplysninger om de ledige.

Ifølge mange kommuner betyder det total forvirring om de lediges situation, frustrerede ansatte og tårnhøje håndskrevne sagspukler, som senere skal skrives ind i systemet.

LÆS OGSÅ: Jobkonsulent: Flovt at kalde ledige til meningsløse møder

- Vi har massive problemer med det nye system. Jeg ved ikke, om man kan bruge ordet svigt, men vi kan i hvert fald ikke i så høj grad som tidligere give borgerne den service, som vi egentlig er sat i verden til, siger Kim Them Serup, der er arbejdsmarkedschef i Næstved Kommune.

Jobkonsulenter spilder tiden

I Næstved har it-bøvl bare i januar kostet en tredjedel mindre produktivitet - eller et tab på omkring en million kroner.

Flere andre kommuner bekræfter, at det nye it-system udgør et økonomisk og praktisk benspænd.

- Mine medarbejdere sidder og bruger en masse tid på noget, de ikke skal bruge tid på, og så er der simpelt hen også situationer, hvor de i princippet ikke kan udføre deres arbejde. Og i bund og grund går den tid jo fra borgerne, siger Lars Harder, der er konstitueret direktør i Skive Kommune.

Det nye it-system er en sammensmeltning af to tidligere it-systemer fra KMD, som skal fungere i tæt samspil med et nyt fælles datasystem under Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering.

Det er det fælles datasystem, som jobcentrene i en stor del af tiden ikke har været i stand til at trække oplysninger fra eller fodre med sidste nyt om den lediges situation.

Spænder ben for ny reform

Introduktionen falder sammen med regeringens reform af beskæftigelsessystemet, som trådte i kraft 1. januar.

Men nye krav til jobcentrene og et it-system, der ikke virker, er en rigtig dårlig cocktail, mener Bjarne Andersen, der er arbejdsmarkedschef i Køge Kommune.

- Det kan per definition giver problemer, når Folketinget lige før jul vedtager den lovgivning, som skal træde i kraft efter nytår. I den situation er det ekstra irriterende, når vores it heller ikke virker, siger han.

Kommunernes Landsforening (KL) bekræfter, at de fleste jobcentre lige nu har meget store problemer med deres it-systemer.

-It-problemerne har først og fremmest givet vanskeligheder for medarbejderne i jobcentrene. Konkret er det dog gået ud over aktiveringsindsatsen, hvilket bevirker, at jobcentrene må forvente en betydelig, men midlertidig nedgang og i den kommende tid skal bruge mange ressourcer på at genoprette data, skriver Aarhus-borgmester Jacob Bundsgaard (S), der er formand for Arbejdsmarkedsudvalget i KL.

Murphys lov

Systemudvikleren KMD fortæller, at det nye system er udviklet under ekstraordinært tidspres.

- Vi er pinligt bevidste om, at det er en stor belastning for jobcentrene. Vi stod i en situation, som var mere risikofyldt, end hvad vi selv synes, var sjovt, men er desværre også ramt af, at alt, hvad der kunne gå galt, er gået galt, siger Jakob Volmer fra KMD.

Ifølge Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering er der altid en risiko forbundet med udrulningen af nye it-systemer.

- Styrelsen har derfor længe inden udrulningen været i dialog med blandt andet KMD. Styrelsen har fortsat en positiv dialog med KMD omkring deres fejlretning og forventer, at KMD hurtigt får løst de få tilbageværende problemer, lyder det i et skriftligt svar til Avisen.dk.

KMD afviser, at der er tale om en ny 'Amanda' - Arbejdsmarkedstyrelsens skandaleplagede IT-system, som efter flere års forsinkelse fik en kort levetid og kostede mindst en milliard kroner.

- Vi er et godt stykke fra et Amanda-scenarie. Det er et hårdt plaster, der er hevet af her, men der kommer til gengæld ilt til såret nu, siger Jakob Volmer, som forventer et fejlfrit system inden for højest en måned.

Læs mere om KMD's nye it-system her.

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

Nyheder

Diddy: Her er dommen

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

folk solbader på strand
Nyheder

Ny prognose:

Meget mere varme på vej 

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Mand med solbriller
Kendte

Kanye West har fået visum annulleret

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter

Færge på hav med høje bølger
Nyheder

Kraftig blæst forsinker færge

en gade i England
Sundhed

Læger ser boom i astmapatienter 

trøffelkugler i æske
Nyheder

Spis dem ikke: Romkugler med muselort trækkes tilbage

en lottokupon
Helt vildt

Vinder 2,2 milliarder kr.

fede biler i den gamle have
Biler

Fede biler i Tivoli i dag

Nyheder

Gratis wifi på ferien er farligt

en sanger på scenen
Kendte

Skandale: Topnavn var på scenen i 12 minutter