Administration 

Jobcentre hjemsøgt af it-bøvl: Husker du Amanda?

Tillidsmand Thora Petersen og kollegaen Jørn Christensen måber over det nye it-system Amanda på Arbejdsformidlingen i København i år 2000. Systemet endte med at koste en milliard kroner mere end planlagt. (Foto: FOTO: Polfoto arkiv/Jens Dresling)

For 15 år siden var Arbejdsformidlingen omdrejningspunkt for Danmarks største it-skandale. Nu har et nyt it-modul igen skabt kaos på jobcentrene.

Computere og it-systemer er en uundværlig del af de fleste arbejdspladser, og de færreste undgår at bande over en sort skærm i ny og næ.

Men i beskæftigelsessystemet har man et lidt ekstra anstrengt forhold til software, der driller.

LÆS OGSÅ: Amanda 2.0? Nyt it-system skaber vildt kaos på jobcentre

Det skyldes ikke mindst et spøgelse fra en ikke så fjern fortid, der gennem en afstemning i Computerworld er kåret som 'Danmarkshistoriens største it-skandale', og også har lagt navn til DR-programmet 'So ein Ding's pris for årets it-fadæse.

Vi taler naturligvis om 'Amanda', Arbejdsformidlingens it-system, som efter flere års forsinkelse fik en kort levetid og endte med at have kostet mindst en milliard kroner.

Dyr dame var bedre end sit rygte

Historien om Amanda starter helt tilbage i 1993, da Folketinget vedtager en ny arbejdsmarkedsreform. Amanda blev bestilt hos CSC i 1996, og skulle understøtte den nye aktive beskæftigelsespolitik.

Efter to års forsinkelse og ekstra omkostninger på 650 millioner kroner blev det nye system lanceret i 2000.

Trods forsinkelsen gjorde Amanda sig meget besværlig, og først i 2002 blev systemet meldt fejlfrit.

Allerede i 2004 blev systemet erklæret pensionsmodent, fordi det var for dyrt og besværligt.

24. november 2008, efter knap seks års aktiv tjeneste, trak man stikket på Amanda. Noget tyder på, at hun på sine gamle dage var bedre end sit rygte.

- Vi endte faktisk med at være rigtig glade for Amanda. Tro det eller ej, men vi savner hende lidt engang imellem, siger beskæftigelseskonsulent Lene Haarby fra Næstved Jobcenter, som har arbejdet 27 år i beskæftigelsessystemet.

LÆS OGSÅ: Jobkonsulent: Flovt at kalde ledige til meningsløse møder

Nu er den statslige arbejdsformidling blevet til kommunale jobcentre, og resterne af Amanda er flyttet over på Arbejdsmarkedsportalen.

Men nu er den gal igen. Et nyt it-modul fra KMD har siden nytår skabt kaos på jobcentrene.

Nyt system langt fra Amanda-scenarie

Problembarnet hedder KMD Momentum, og er en tilbygning til de systemer, der anvendes på 86 ud af de 94 danske jobcentre.

LÆS OGSÅ: It-kaos på jobcentre: Styrelse gav grønt lys trods advarsler

Systemudvikleren KMD afviser, at de aktuelle problemer kan sammenlignes med Amanda-forløbet.

- Vi er et godt stykke fra et Amanda-scenarie. Det er et hårdt plaster, der er hevet af her, men der kommer til gengæld ilt til såret nu, siger Jakob Volmer fra KMD.

Han understreger, at der er tale om en meget kompliceret 'release'. KMD Momentum er mere et koncept end et system, som skal understøtte de forandringer, der følger af regeringens reform af beskæftigelsessystemet.

Reformen betyder blandt andet, at jobcentre fremover måles på deres evne til at få ledige i job fremfor at holde samtaler til tiden og sende ledige på aktiveringskurser.

- Det er et nyt koncept, som understøtter en evidensbaseret indsats. Hvad er det, der virker? Det er jo det, som sagsbehandlerne har sukket efter i årevis, og som jeg er sikker på, at de kommer til at synes er super fedt, siger Jakob Volmer.

KMD: Vi er i gult

Jakob Volmer ønsker ikke at bagatellisere de store problemer, der har plaget det nye it-modul fra start, men understreger, at mange fejl allerede er rettet.

Han opfordrer jobcentrene til at give det en chance.

- Mange af de problemer, vi hører om, handler om, at de skal vænne sig til at arbejde på en ny måde. Den uheldige omstændighed har været, at vi lagde ud med at have nogen voldsomme driftsproblemer. Derfor er nok desværre nogen brugere, der er stået lidt af, siger Jakob Volmer.

KMD forventer, at systemet vil være fejlfrit om højest en måned.

- På en skala fra et til fem er vi på en god treer. Vi er i gult, siger Jakob Volmer.

Lene Haarby fra Næstved Jobcenter er ikke overbevist.

- Selv hvis et kommer til at virke, tvivler jeg på, at det bliver lige så godt som det gamle system, siger hun.

Læs mere om KMD Momentum her.

overvågningsbilleder af røveren
Krimi

Ansat slået i ansigtet -

kender du gerningsmanden?

illustration af coronavirus
Nyheder

Sydafrikansk variant i udbrud - alle bør testes

billede af tabletter
Sundhed

Disse kosttilskud

indebærer en risiko

billede af Bubber
Kendte

Bubber

scorer

millioner

billede indefra nedrivningsklart hus
Livsstil

Værsgo: Håndværkertilbud

til tocifret millionbeløb

billede af prins harry
Kongelige

Prins Harry langer ud: De ødelagde mit mentale helbred

Nyheder

Tårnhøjt smittetal

lukker to skoler

billede fra filmen Hjertelandet
TV/Streaming

Ny filmskat kan

streames

kvit og frit

Inger Støjberg med sammenbidt udtryk
Nyheder

Støjberg rykker sammen

med Dansk Folkeparti

billede af politibil
Krimi

Trafikskænderi
endte
med knivstikkeri

billede af Thomas Blachman
Film og TV

Blachman: Oh Land skal vinde årets X Factor

kvinde får vaccination med et stik i skulderen
Corona

Nyt studie: Vaccinen

er hamrende effektiv

skuespilleren Mads Mikkelsen holder sig for det ene øje
Kendte

Mads Mikkelsen

runder millionen 

x factor deltager nicoline kristensen smiler
Underholdning

X Factor-darling:

Stort at være favorit

bertel haarder iført jakke og slips
Nyheder

Dagens afstemning:

Kommer du til at

savne Bertel Haarder? 

dronning elizabeth i pink outfit
Kongelige

Dronningen langer ud

efter vaccine-nægtere:

Tænk på andre  

mette frederiksen og pressen til pressemøde foran øksnehallen i København
Nyheder

Mette F: Danmark er

meget mere åben i maj

felix smith og kæresten marie smiler til kameraet
Kendte

Felix og kæresten

flytter fra hinanden 

df-politikeren Morten Messerschmidt sidder med fingeren under hagen
Nyheder

Medie: Messerschmidt

skjulte dokumenter

i svindelsag

bertel haarder sidder i folketingssalen
Nyheder

Slut for Bertel Haarder:

- Jeg har aftjent min

værnepligt 

gult skilt viser vej til vaccinecenter
Corona

Generalprøve: 35.000

vaccineres fredag

to amerikanske politikere sidder og taler ved pressemøde
Nyheder

Skal undersøges

for sexkrænkelser

båd ligger på tilfrosset sø
Krimi

Gik gennem isen: 
Fire mænd omkom

En blå og hvid malet skål
Helt vildt

Købt for 200 kroner

loppemarked kan

sælges for millioner

Frank Jensen under pressemødet, hvor han trak sig som overborgmester
Nyheder

Krænkede 12 gange:

Jeg er lettet

En masse redningsfolk både ambulance og brandmænd i mørket lyst op af blåt udrykningslys.
Krimi

Frygtelig ulykke:

Klemt ihjel under traktor

Pascal Soriot med tilbagestøget mørkt hår iført jakkesæt, skjorte og slips.
Corona

Vaccine-boss: Alle

arbejder i døgndrift

Et stort skib fotograferet ude på havet. I forgrunden er en form for busk, så man kan fornemme at det store skib ikke er langt fra land.
Dyreliv

Tusindvis af dyr

fanget på skib

i flere måneder

Lady Gaga synder til Joe Bidens indsættelse.
Kendte

Gagas hunde kidnappet

- hundelufter skudt

Et toilet med opslået bræt.
Nyheder

Her vil de teste

spildevandet

for virus 

Nærbillede af Nicklas Bendtner der ser "hård" ud.
Kendte

Bendtner i nyt

klammeri med loven

Nærbillede af Morten Østergaard med en meget alvorlig mine.
Nyheder

Morten Østergaard:

Helt færdig med politik

interiør i rumkøretøj fotograferet på mars
Helt vildt

Danske tegninger

fotograferet på Mars

Mette Frederiksen giver hånd til en af Godhavns-børnene.
Nyheder

Godhavns-børn får erstatning:

300.000 kroner hver

Davids Foster og konen Katharine McPhee poserer
Kendte

71-årig stjerne

far for sjette gang

ske med sorte peberkorn ligger på et bord
Mad og drikke

Tilbagekalder

kosttilskud

hund kigger ind ad åben dør
Nyheder

Dagens afstemning:

Låser du døren? 

billedcollage med protrætter af skuespillerne Jens Jørn Spottag, Kirsten Olesen og Paw Henriksen
Sundhed

Kendte står frem:

Vi er også ramt

af sygdommen

nøgle sidder i dør
Livsstil

Derfor skal du låse døren

når du er hjemme 

Krimi

Frifundet for drab

på radiovært 

person vaccineres med sprøjte i overarmen
Corona

Lover snarlig vaccine

til svage borgere

tre deltagere i x factor poserer for kameraet
Underholdning

Her er vinderen

af X Factor

bil i brand
Krimi

Bydel hærges

af bilbrande 

skuespilleren Kelsey Grammer poserer
Film og TV

Frasier

vender tilbage

vaccineglas fra virksomheden moderna står på et bord
Corona

Tester vaccine mod

sydafrikansk variant

Lise Nørgaard portræt.
Kendte

Lise Nørgaard flytter på plejehjem

Mette Frederiksen på pressemøde
Nyheder

Statsministeren: Sexisme er ikke et meget stort problem i S

Christopher og Cecilie på deres bryllupsdag
Kendte

Babylykke: Christopher er blevet far

Wolt-bud på knallert
Mad og drikke

Wolt-bude strejker

Andrea Elisabeth Rudolph portræt
Sundhed

Andrea Elisabeth Rudolph:

Jeg har fået brystkræft

Kvinde med plasthandsker rengør en ting.
Sex og samliv

Dømt i retten:

Mand skal betale

kone for husarbejde

Nyheder

Kokain for mange milliarder beslaglagt

Mand på loft med Pokemon-kort
Helt vildt

Fandt Pokemon-kort til en halv million på loftet

Indgang til Københavns Byret
Krimi

74-årig kvinde skal 12 år i fængsel

Pressemøde på Christiansborg
Nyheder

Genåbning:

Se hele planen her

En faldskærm med en rover i.
Helt vildt

Hemmelig kode i

Mars-faldskærmen

Det kongelige teater på Kongens Nytorv
Corona

Disse brancher blødte 

mest under corona

Tre hovedrolleindehavere fra "Dollars"
Nostalgi

Alexis fra Dollars

får nu sin hævn

Billede af Alexandra med skyline i baggrunden
Kongelige

Her skal 

Alexandra bo

En smilende Wammen
Nyheder

Genåbningen styrker

økonomien med milliarder

Mette F og Jakob E. kigger surt på hinanden
Nyheder

Kold luft mellem 

S og V efter

sammenbrud

Sport

Tiger Woods er vågen

efter lang operation

Portræt af to middelaldrende kvinder
Kendte

Hillary Clinton bliver

krimiforfatter

Et kæmpe fiskefartøj
Krimi

Storfisker beskyldes for fusk

med fiskekvoter

tv-værten Lise Rønne i profil
Underholdning

Lise Rønne: Derfor 

blev det et "ja"

Sport

Tiger Woods i

voldsom bilulykke

Fødder og rullende indkøbskurve i en Fakta-butik.
Nyheder

"Pisseligeglade" unge

slår lejr i Fakta

en masse læger og sygeplejersker iført værnemidler står om en hospitalsseng.
Nyheder

Professor: Genåbningen

kan blive til tredje bølge

Nærbillede af Gérard Depardieu der især kendes på en meget stor næse.
Kendte

Hollywood-stjerne:

Sigtet for voldtægt

Billedet af Thomas Helmig og hans søn på stadion under kampen. Der er næsten ingen andre tilskuere til stede.
Sport

Helmig-bommert

får konsekvenser

Politiets logo formodentlig fra kølerhjelmen af en bil.
Nyheder

Bil stoppet:

14-årig sad bag rattet

Janni Pedersen og Laasse Sjørslev er ved at flække af grin.
Underholdning

Janni og Lasse

genforenet

som makkerpar

Pressebillede med de tre x factor dommer med Oh Land i midten.
Kendte

X Factor-dommere i

chok over hjernetumor

Billede af retten i Næstved
Krimi

Stalking: Kontaktet

841 gange på 60 dage

fire forskellige slikkepinde på lyseblå baggrund
Mad og drikke

Fare for metalstykker:

Slikkepinde kaldes tilbage

Underholdning

99-årig britisk prins

stadig indlagt 

det japanske tårn i tivoli med lygtepæl i forgrunden
Mad og drikke

Michelin-restauranter
popper op i Tivoli

Keld Heick smiler
Underholdning

Keld Heick fylder 75 år:
Ikke uden min Hilda

hvidt hus set udefra
Helt vildt

Danmarks billigste hus
solgt til vanvittig pris

væltet lastbil ligger i grøften
Krimi

Svinetransport med 575

grise væltet på landevej