"Sjofelt og frækt": Breve til kontanthjælpsmodtagere er uforståelige

Her i Brabrand Boligforening går medarbejdere rundt for at forklare kontanthjælpsloftet. For de offentlige brev er svære at forstå. (Foto: Arkivfoto: Bo Amstrup, Scanpix)

Mange kontanthjælpsmodtagere forstår ikke de breve, de har modtaget, vurderer fagfolk.

Selv om der er sendt breve ud til kontanthjælpsmodtagere, er det langt fra alle, der nu ved , hvor meget de mister, når kontanthjælpsloftet træder i kraft 1. oktober.

For mange har ikke læst brevene, der også kan være for svære at forstå.

I Aalborg Kommune har man hen over sommeren undret sig over, at man ikke fik flere henvendelser efter de varslingsbreve, der var sendt ud.

Thomas Lohman, der er leder af Socialsekretariatet i Aalborg Kommune, mener, at en af grundene kan være, at de ikke har læst dem.

- En del af de her borgere har måske ikke tradition for at læse det, der kommer fra kommunen, eller ikke læse det så grundigt – derudover er meget af det, vi har sendt ud jo sådan noget med en information fra kommunen om, at man skal være opmærksom på, at noget kan ske, siger Thomas Lohman.

Eksempel på brev om 225-timersreglen.

Umuligt at læse

Brabrand Boligforeningen har sat medarbejdere til at gå rundt og ringe på hos alle, der får kontanthjælp og fortælle dem om kontanthjælpsloftet og uddele pjecer foreningen selv har skrevet.

- Den ene ting er, at brevet er umuligt at læse. Den anden er, at de sandsynligvis ikke engang har læst det, for det er sendt ud med e-boks, som mange aldrig åbner, siger Henning Winther, der er boligsocial leder i Brabrand Boligforening.  

For brevene fra kommunen og Udbetaling Danmark er uforståelige.

- De breve, man sender ud, er svære at forstå også for veluddannede etniske danskere, der arbejder inde i systemet. Det synes jeg både er frækt og sjofelt over for dem, der får det. Det må jeg sige, siger Henning Winther.

Men Henning Winther er hård i sin kritik af den måde, der er formuleret på.

- Man sender et relativt komplekst brev på to sider i en god Djøf-tone, om at man får sådan og sådan og så er der otte siders lovtekst med. Det er legitimeringskommunikation.  Myndighederne skal bare kunne sige, at de har givet beskeden. Så er det lige meget, om modtagerne kan forstå det, siger Henning Winther.

Varslingsbrev sendt til kontanthjælpsmodtager.

De boligsociale medarbejdere i foreningen opdager tit, at der ligger halve år gamle ulæste beskeder fra kommunen i beboernes e-boks, når de hjælper dem med for eksempel økonomi.

- Det kan være det brev fra april, som de skulle svare på inden 14 dage for at få tillæg for bestået danskprøve, siger han. 

Får besked fra banken

Henning Winther vurderer, at mange af kontanthjælpsmodtagerne ikke får besked om kontanthjælpsloftet før deres bank ringer til dem i starten af oktober og siger, at der ikke er dækning på kontoen til at betale deres husleje.

Kontanthjælpsloftet medfører, at mange får 1-4.000 kroner mindre i boligstøtte. De store boligforeninger får boligstøtten indbetalt direkte fra Udbetaling Danmark.

Har man ikke forstået kontanthjælpsloftet, vil det derfor se ud som om, at ens husleje pludselig er steget med flere tusinde kroner.

- Jeg forventer, at vi bliver lagt ned af opkald omkring 1. oktober. Boligselskaberne risikerer en seriøs shitstorm fra beboere, der først er blevet ringet op fra banken, og som ikke forstår, hvorfor huslejen er steget, siger han. 

Stor indsats

Ekspert i offentlig kommunikation, lektor Karsten Pedersen fra RUC, mener, at brevene er så svære at forstå, fordi kommuner vil undgå, at de bliver udsat for kritik. Og det kan ende med at være en overtrædelse af loven.

- Det er faktisk, når det kommer til stykket, en overtrædelse af vejledning i lov om offentlighed i forvaltningen, fordi det ikke er klart sprog. Det går ikke bare hen over hovedet på folk, det er fuldstændigt umuligt at læse, hvad de står. Det er ikke bare et spørgsmål om, at folk ikke har uddannelsen til det. Det er for indforstået til, at vi kan være med, siger han.

Avisen.dk har talt med Aarhus Kommune om kritikken fra Brabrand Boligforening. Kommunen oplyser, at den ikke selv har skrevet noget, men bruger standardbreve fra KMD. Hos KMD er meldingen, at Kommunernes Landsforening (KL) har ansvaret for brevene.

Niels Arendt Nielsen, kontorchef i KL’s Center for Vækst og Beskæftigelse, svarer i en mail.

- Der er gjort en stor indsats for at formulere brevene, så de både overholder lovgivningens krav til information og samtidig er til at forstå. Derudover står kommunerne naturligvis til rådighed for at forklare borgerne nærmere om reglerne både telefonisk og ved personligt fremmøde, skriver han.

Prins Joachim prinsesse Marie
Nyheder

Prins Joachim udskrevet

Mette Frederiksen Godhavn
Nyheder

Godhavnsdrenge vil 

have erstatning

Eksplosion Beirut
Nyheder

Kraftig eksplosion

ryster hovedstad

Eksplosion Beirut
Nyheder

BILLEDSERIE: Havnen i

Beirut uigenkendelig

efter eksplosion

Fyldt køleskab
Mad og drikke

6 gode råd:

Sådan undgår

du madspild

Lufthavn bagage
Helt vildt

Stoppet i lufthavn:

Havde skelet i kufferten

Kåre Mølbak
Corona

Kåre Mølbak: Stands

genåbningen

En snavset plastikbeholder
Mad og drikke

Sådan får du rene

plastikbeholdere

på ét minut

Spaniens ekskonge Juan Carlos.
Kongelige

Skandalekongen

er flygtet til Caribien

Thomas Frank Brentford
Sport

Danskere i kamp om

1,4 mia kroner

Motorvej set gennem forrude på bil
Krimi

Spøgelsesbilist

lavede U-vending

på motorvejen

Michelle Hørlyck Weber
Krimi

Michelle

fundet død

Helikopter på strand med SOS skrevet i sandet
Helt vildt

Tre mænd

reddet af SOS

på stranden

 iberisk skovsnegl - også kendt som dræbersnegl
Nyheder

Sådan får du bugt med

havens dræbersnegle

Skilt foran Danish Crown-slagteriet i Ringsted.
Corona

Må sende syge

smittede til

nabokommuner

israelske soldater i Golanhøjderne
Nyheder

Israel angriber

naboland

Ulykke på motorring 3
Krimi

Kvinde død

efter ulykke med

løsrevet autoværn

Den coronaramte polske slagteriarbejder Kamil Wotjek sidder i en køjeseng
Corona

Syg Danish Crown-medarbejder bor med 65 andre polakker

En stipper på scenen
Nyheder

Strippersag

i Frømandskorpset

Spanske demonstranter demonstrerer mod ekskongen Juan Carlos
Nyheder

Ekskongen anklages

for korruption:

Nu forlader han landet

Computer og nemid-kort
Krimi

Telefon-svindlere

narrede millioner fra

ældre borgere

Passager i metrotog - nogle bærer mundbind
Corona

Professor: 

Mundbind

er det eneste alternativ

til nedlukning

Morten Messerschmidt og Kristian Thulesen Dahl fra Dansk Folkeparti
Nyheder

Messerschmidt ny

næstformand i DF

Hilda og Keld Heick
Film og TV

Første navn afsløret: 74-årige Heick er klar til Vild med dans

Danish Crown-slagteriet i Ringsted
Corona

Tallene stiger:

207 nye smittede

i Danmark

Pressemøde om Tour de France på Københavns Rådhus med overborgmester Frank Jensen og statsminister Lars Løkke Rasmussen
Sport

Dansk cykelfest

er udskudt 

Kjeld Kirk Kristiansen
Kendte

Lego-familien vil have fingre i historisk travbane

Pelle Peter Jencel
Kendte

Lykkelige DR-værter: Vi skal være forældre

Bent Fabricius-Bjerre
Kendte

Bent Fabricius-Bjerre blev bisat med familien omkring sig

brand i en lejlighed i Viby J
Krimi

Uforklarlig brand i boligblok: Flere skal genhuses

Ilse Jacobsen på Hornbæk Strand
Kendte

Gummistøvle-dronning sælger sin vandkantsvilla

prins joachim
Kongelige

Tvivlsomt om prins Joachim bliver klar til nyt job

Ældre par i haven
Nyheder

Frivillighed skal stoppe behovet for at hæve pensionsalderen 

ulykke på Motorring 3
Krimi

Voldsom ulykke i myldretiden: Dele fra autoværn ramte flere biler

Hval
Krimi

Kvinde på dykkertur: Mast mellem to hvaler 

politibil
Krimi

14-årig død: Kørte galt i familiens bil

Michelle Hørlyck Weber
Krimi

Michelle er stadig væk: Efter fund frygter politiet det værste

Hornbæk Strand
Nyheder

Livreddere vil gøre strand dårligere

Singer-songwriteren Tim Bendzko og reggae-sangeren Shaggy
Corona

Popkoncert skal fungere som smitteeksperiment

folk på stranden
Nyheder

Varmebølge er på vej

mundbind
Corona

Revet væk: Massevis af mundbind på vej mod Danmark

Wilford Brimley
Film og TV

Legendarisk

skuespiller død

Hurtigruten smitte
Corona

Smitte breder sig

norsk passagerskib

SpaceX Astronauter
Nyheder

SpaceX-astronauter

tilbage på jorden

Jesper Binzer DAD
Underholdning

DAD-sanger: De havde

sex og stjal vores

romerhjelm

Donald Trump Adolf Hitler
Nyheder

Sammenligner

Trump med Hitler

El Marro
Nyheder

Stod bag bølge af vold:

Narkoboss knaldet

En afsærret Shell-tankstation
Nyheder

12-årig pige dræbt

i skyderi ved benzintank

Lars Ulrich står bag trommesæt i Parken
Krimi

For høj musik i haven

giver bøder

mange døde af hjembrændt alkohol
Nyheder

86 døde af

hjemmebrændt alkohol

Billede af ung kvinde med grønne negle
Helt vildt

Mirakel:

Teenager fundet efter 8 dage

i øde skov

Jumbojet fra BA i lufthavn
Rejser

Mus forsinker

flyrejse i timevis

En grøn Suzuki foran grafittimur
Biler

Test: Suzuki Jimny

Jeep i kogevask

Billede af formanden for WHO edros Adhanom Ghebreyesus
Nyheder

Rystende melding

fra WHO

En astronaut kravler igennem slusen på Rumstationen ISS og bliver modtaget af tre andre astronauter
Nyheder

SpaceX-astronauter lander

i dag

James Cordon i jakkesæt og slips
Film og TV

James Cordon skal

erstatte Ellen Degeneres

Burgere på grill
Mad og drikke

Sådan griller du

perfekte burgere

Arne Juhl Mette Freeriksen
Nyheder

Arne undsiger 

regeringen

Spanien rejsevejledning
Corona

Spanien krydser kritisk grænse - kan blive lukket for rejser

Prins Andrew
Kongelige

Prins Andrew: Sexorgie

med mindreårige piger

Morten Messerschmidt
Nyheder

Messerschmidt

udfordrer

Thulesen-Dahl

Ringsted smitte slagteri
Corona

Yderligere 18 ansatte er

smittet på slagteri

Mundbind
Corona

Mundbind udsolgt flere steder

En kæmpe krokodille med en menneskehånd i gabet.
Krimi

Myrdede taxichauffører

og fordrede krokodiller

med ligene

Billed af en smilende Johnny Reimar
Kendte

Johnny Reimar:

At optræde for tiden

er som russisk roulette

Mundbind
Nyheder

Ældre Sagen:

Gratis mundbind

til pensionister

Mand med hovedet begravet i hænderne og med solskoldninger
Sundhed

Solskoldning

Sådan får du det bedre

Google Maps kvinde skraldespand
Helt vildt

Google-bilen fanger

kvinde i pinligt øjeblik

To mænd med ølmaver i små badebukser på en strand i Thailand.
Sex og samliv

Ny forskning:

Ølmaver forringer

POTENSEN

Mexicanske kirkegårdsarbejdere graver grave
Corona

Mexico har

tredjeflest coronadøde

i verden

Corona smitte WHO
Corona

Rekordstort antal

nye smittede

Billedet af tomt kontor med computerskærme
Nyheder

A-kasse bekymring:

Flere danskere

forsikrer lønnen

Mobiltelefon Twitter
Nyheder

17-årig anholdt:

Stod bag stort

hackerangreb

Filminstruktør Alan Parker
Film og TV

Mester-instruktør død

Kornmark
Krimi

Landmand finder død

mand på kornmark

Plejehjem omsorg
Corona

Smitte blandt personale:

Plejecentre lukker for besøg

Motorvej Fyn
Nyheder

Syv ulykker på syv dage:

Politi beder

bilister passe på

Billede af tomt slagteri
Corona

Smitteudbrud eksploderer på

slagteri i Ringsted

Luftbillede ud over et villakvarter i en by
Nyheder

Boligpriserne er nu højere

end før coronaudbruddet

Dame med blåt mundbind til demonstration
Corona

FAKTA:

Brug mundbind i myldretiden