Administration 

"Sjofelt og frækt": Breve til kontanthjælpsmodtagere er uforståelige

Her i Brabrand Boligforening går medarbejdere rundt for at forklare kontanthjælpsloftet. For de offentlige brev er svære at forstå. (Foto: Arkivfoto: Bo Amstrup, Scanpix)

Mange kontanthjælpsmodtagere forstår ikke de breve, de har modtaget, vurderer fagfolk.

Selv om der er sendt breve ud til kontanthjælpsmodtagere, er det langt fra alle, der nu ved , hvor meget de mister, når kontanthjælpsloftet træder i kraft 1. oktober.

For mange har ikke læst brevene, der også kan være for svære at forstå.

I Aalborg Kommune har man hen over sommeren undret sig over, at man ikke fik flere henvendelser efter de varslingsbreve, der var sendt ud.

Thomas Lohman, der er leder af Socialsekretariatet i Aalborg Kommune, mener, at en af grundene kan være, at de ikke har læst dem.

- En del af de her borgere har måske ikke tradition for at læse det, der kommer fra kommunen, eller ikke læse det så grundigt – derudover er meget af det, vi har sendt ud jo sådan noget med en information fra kommunen om, at man skal være opmærksom på, at noget kan ske, siger Thomas Lohman.

Eksempel på brev om 225-timersreglen.

Umuligt at læse

Brabrand Boligforeningen har sat medarbejdere til at gå rundt og ringe på hos alle, der får kontanthjælp og fortælle dem om kontanthjælpsloftet og uddele pjecer foreningen selv har skrevet.

- Den ene ting er, at brevet er umuligt at læse. Den anden er, at de sandsynligvis ikke engang har læst det, for det er sendt ud med e-boks, som mange aldrig åbner, siger Henning Winther, der er boligsocial leder i Brabrand Boligforening.  

For brevene fra kommunen og Udbetaling Danmark er uforståelige.

- De breve, man sender ud, er svære at forstå også for veluddannede etniske danskere, der arbejder inde i systemet. Det synes jeg både er frækt og sjofelt over for dem, der får det. Det må jeg sige, siger Henning Winther.

Men Henning Winther er hård i sin kritik af den måde, der er formuleret på.

- Man sender et relativt komplekst brev på to sider i en god Djøf-tone, om at man får sådan og sådan og så er der otte siders lovtekst med. Det er legitimeringskommunikation.  Myndighederne skal bare kunne sige, at de har givet beskeden. Så er det lige meget, om modtagerne kan forstå det, siger Henning Winther.

Varslingsbrev sendt til kontanthjælpsmodtager.

De boligsociale medarbejdere i foreningen opdager tit, at der ligger halve år gamle ulæste beskeder fra kommunen i beboernes e-boks, når de hjælper dem med for eksempel økonomi.

- Det kan være det brev fra april, som de skulle svare på inden 14 dage for at få tillæg for bestået danskprøve, siger han. 

Får besked fra banken

Henning Winther vurderer, at mange af kontanthjælpsmodtagerne ikke får besked om kontanthjælpsloftet før deres bank ringer til dem i starten af oktober og siger, at der ikke er dækning på kontoen til at betale deres husleje.

Kontanthjælpsloftet medfører, at mange får 1-4.000 kroner mindre i boligstøtte. De store boligforeninger får boligstøtten indbetalt direkte fra Udbetaling Danmark.

Har man ikke forstået kontanthjælpsloftet, vil det derfor se ud som om, at ens husleje pludselig er steget med flere tusinde kroner.

- Jeg forventer, at vi bliver lagt ned af opkald omkring 1. oktober. Boligselskaberne risikerer en seriøs shitstorm fra beboere, der først er blevet ringet op fra banken, og som ikke forstår, hvorfor huslejen er steget, siger han. 

Stor indsats

Ekspert i offentlig kommunikation, lektor Karsten Pedersen fra RUC, mener, at brevene er så svære at forstå, fordi kommuner vil undgå, at de bliver udsat for kritik. Og det kan ende med at være en overtrædelse af loven.

- Det er faktisk, når det kommer til stykket, en overtrædelse af vejledning i lov om offentlighed i forvaltningen, fordi det ikke er klart sprog. Det går ikke bare hen over hovedet på folk, det er fuldstændigt umuligt at læse, hvad de står. Det er ikke bare et spørgsmål om, at folk ikke har uddannelsen til det. Det er for indforstået til, at vi kan være med, siger han.

Avisen.dk har talt med Aarhus Kommune om kritikken fra Brabrand Boligforening. Kommunen oplyser, at den ikke selv har skrevet noget, men bruger standardbreve fra KMD. Hos KMD er meldingen, at Kommunernes Landsforening (KL) har ansvaret for brevene.

Niels Arendt Nielsen, kontorchef i KL’s Center for Vækst og Beskæftigelse, svarer i en mail.

- Der er gjort en stor indsats for at formulere brevene, så de både overholder lovgivningens krav til information og samtidig er til at forstå. Derudover står kommunerne naturligvis til rådighed for at forklare borgerne nærmere om reglerne både telefonisk og ved personligt fremmøde, skriver han.

en ung kvinde
Krimi

Familien har ledt

hele natten:
- Det er frygteligt

bygninger set fra vejen
Nyheder

Friskole begæret konkurs

en bil salter en vej
Nyheder

Koldt forårsvejr
giver glatte veje

et valgsted
Nyheder

Populær feriedestination tager ved valg et skridt mod Kina

Pr på den røde løber
Kendte

DR-vært gravid

en ung kvinde
Krimi

18-årig kvinde
er fortsat savnet

Fodboldspiller jubler
Sport

Højlund og Eriksen sender United i finalen

politifolk fører mistænkte væk
Krimi

Mand fundet død:

Fem personer anholdt

Lottokupon krydses af
Helt vildt

Fejrede milliongevinst med hotdogs på tilbud

Spice Girls
Kendte

Spice Girls genforenet

politimand bag afspærring
Krimi

24-årig anholdt efter knivstikkeri

Kvinde på tennisbane
Sport

Tauson undgår æg - men taber finale

Kø for at komme ind i bygning
Nyheder

Tag testen:

Kan du blive journalist?

Prinsesse Isabella
Kongelige

Nye billeder:

Prinsesse Isabella

fylder 17 år

Tre personer fotograferet ved pressevæg
Kendte

X Factor-dommer hemmeligt gift

Nyheder

Mona Juul er blevet formand efter Pape

en politiker
Kendte

Politiker overfaldet under bytur i Roskilde

en pakke Kleenex
Livsstil

Den fylder 100 år

Redningsfolk ved sammenstyrtede bygninger
Krimi

Stor ulykke spærrer motorvej på Fyn

en mand kører en bil
Kongelige

Skandaleprinsen i ny modvind

et skilt med et navn
Helt vildt

Lottovinder efterlignede sin dobbeltgænger og vandt millioner

en mand med briller til et pressemøde
Nyheder

Rusland: USA's hjælpepakke vil føre til flere døde ukrainere

en masse politibiler i USA
Krimi

Spritbilist dræber to børn

en helikopter på et hangarskib
Krimi

Syv japanere er savnet efter ulykke 

taget af capoitol i washington
Nyheder

Hjælpepakke er klar til Ukraine

En stor gylden bil
Biler

Bentleys vanvittige indtjening

Krimi

Billund Lufthavn genåbnet

to stjerner
Kendte

Superstjerner dødelige uvenner

Nyheder

Stillads omkring Børsen køres væk 

to mænd kysser
Kendte

Vild med dans-stjerne: Det bliver tvillinger

En politibil
Krimi

Mulig bombe eller andet fysisk ved Billunds Lufthavn

politi i lufthavn
Krimi

Billund Lufthavn evakueret - mand anholdt

et hurtigtog
Dyreliv

Slange forsinker tog

et skilt foran et supermarked
Nyheder

Nyt underskud i Coop: 717 millioner 

en flot sangerinde på scenen
Nyheder

Vild Taylor Swift-rekord: 200 millioner 

en mand med skæg
Krimi

Her er manden som satte ild til sig selv i New York

en pistil blivee sigtet mod nogen
Krimi

7-årig skød tilfældig mand

bitcoins
Nyheder

Kryptovalutaer halveret – på nær én

åbningsfest
Nyheder

Har på et år overtaget 12 Coop-butikker 

får på en mark
Krimi

Kaos på motorvej

varme hveder hos en bager
Livsstil

To ud af tre vil have store bededag genindført

Stor sorg i de kongeliges ansigter.
Kongelige

Kongehuset:

De skal skilles

Tinus på en trappe med hat og farverig kimono.
Kendte

Forvist i Forræder:

Det sygeste

bagholdsangreb

Politifolk på stedet
Nyheder

Sætter ild til sig selv

ved Trump retssag

Pernille Skipper og Jeff Gravenhorst
Nyheder

Økonomisk redningsplan

godkendt

Renee Toft Simonsen og Thomas Helmig på den røde løber.
Kendte

Renee Toft Simonsen

er blevet farmor

Morten Anderson
Sport

Formanden

trækker sig

Jackie Navarro og Janni Ree
Kendte

Forsidefrue:

Jeg er single

Rasmus jarlov
Nyheder

Vender tilbage

efter sygdom

Det omtalte maleri
Helt vildt

Churchill-maleriet

ingen måtte se

sælges på auktion

Retten i Aarhus set udefra
Krimi

Tvist om sommerhus:

Dræbte sin onkels kone

Kong Harald
Kongelige

Kong Harald

er tilbage

En læge med et stetoskop
Krimi

Læge bedøvede og

misbrugte børn

tre mennesker
Kendte

Forræder-Anton: Vil købe lejlighed med kæresten

et skib
Nyheder

Molslinjen måtte

undvige russisk krigsskib

portræt kvinde
Film og TV

Her får du mere 

af Badehotellet

Nyheder

Royal Unibrew:

Stiger kraftigt

lottokupon
Nyheder

Det sker i aften:

729 millioner kroner i puljen

stor maskine
Nyheder

Giga-saks faldt

ned i Børsen-ruiner

Nyheder

Den var ulovlig

biler i regn
Nyheder

DMI: Frost og sol

brandtomt
Nyheder

Risiko for flere kollaps

voldsomme flammer
Krimi

Elcykel mistænkes

som årsag til brand

logo netflix
Nyheder

Vildt: 10 millioner

nye abonnenter

fire mennesker
Nyheder

16-årig sigtet for terror

et væltet stillads ved bygning
Nyheder

Børsen: Store maskiner skal klippe stillads væk

cannabisplanter på en mark
Sundhed

Forskere: Vi aner ikke, om medicinsk cannabis virker mod kræft

en bil i fuld fart
Krimi

Næsten 3.000 biler beslaglagt på grund af vanvidskørsel

børsen og væltede mure
Nyheder

Ydermure er væltet i den udbrændte del af Børsen

en væg med stor reklame
Krimi

Reklamefirma
accepterer millionbøde

kvinde poserer
Kendte

Jannie Ree: Mødte

min afdøde far 

kvinde holder om lig
Nyheder

Her er verdens bedste

pressefoto

skolepatrulje i aktion
Nyheder

9000 helte skal hyldes

mand med hat poserer
Kendte

Slut med dans:

Silas Holst stopper

politifolk går med kasser
Krimi

Stor aktion:

Seks anholdt 

røg fra brændende bygning
Nyheder

Børsen-brand kan

føre til straffesag

røg fra skorstene
Nyheder

Lukker og nedlægger

1200 job

fortidsdyr på strand
Helt vildt

11-årig pige gør

vildt fund på strand 

Nyheder

Knud Enggaard er død