Administration 

Frustrerede socialrådgivere: Vi skal tilfredsstille systemet, ikke borgerne

Især i jobcentre oplever socialrådgivere at de skal tilfredsstille systemet frem for at hjælpe borgeren, siger Mads Bilstrup fra Dansk Socialrådgiverforening. (Foto: Foto: Palle Skov / Dansk Socialrådgiverforening.)

Socialrådgivere bruger en alt for stor del af arbejdstiden på bureaukrati og dokumentation, og det går ud over borgerne, siger regionsformand for Dansk Socialrådgiverforening.

Socialrådgivere skal i dag fokusere så meget på systemet, at borgeren nemt bliver glemt.

Det siger Mads Bilstrup, som er Dansk Socialrådgiverforenings formand for Region Nord.

- Bureaukrati og administration fylder alt for meget i dag til stor frustration for mange. Hvor vi før tog udgangspunkt i den enkelte borgers problemer, er det i dag systemet, vi skal tilfredsstille. Dermed bliver den enkelte ledige, sygemeldte eller forælder tit glemt, siger han til Avisen.dk.

"Pølsefabrik"

Onsdag skrev Avisen.dk om Malene Ravn Neumann, der stopper som socialrådgiver i frustration over, at jobbet ikke længere handler om at finde ud af, hvordan man hjælper den enkelte borger bedst muligt, men om blot at køre alle igennem samme system.

- Det er en oplevelse af, at jeg som socialrådgiver ikke længere kan hjælpe den enkelte syge eller arbejdsløse borger. Der er stukket faste regler ud for, præcist hvad jeg skal foretage mig. Jeg skal bare skubbe alle borgere ind i det samme forløb, den samme pølsefabrik. Det strider imod alt, hvad jeg har lært, og det fører intet godt med sig for langt de fleste borgere, sagde Malene Ravn Neumann blandt andet i interviewet med Avisen.dk.

Tager ikke udgangspunkt i den enkelte 

Den frustration genkender Mads Bilstrup også fra Dansk Socialrådgiverforenings medlemmer.

- De socialrådgivere, som oplever en meningsløshed ved jobbet, fortæller at de netop ikke føler, at det tager udgangspunkt i det enkelte menneske. De føler, at de ikke får brugt deres faglighed, men mere sidder som administratorer, siger han, og fortsætter:

- Når det er sagt, så er der også mange socialrådgivere, som finder fagligt indhold og tilfredsstillelse i arbejdet.

Han understreger, at der ikke er tale om, at mange socialrådgivere søger væk fra faget, som Malene Ravn Neumann netop har gjort. Men mange vælger at skifte fra afdeling - for eksempel væk fra jobcentrene og over i børneområdet.

Problemet er størst i jobcentre

Der er nemlig stor forskel fra område til område, forklarer han.

- Den kritik, hun kommer med, kan jeg sagtens nikke genkendende til, men vi hører den mest fra dem, der har med beskæftigelsesområdet at gøre, for eksempel ansatte på jobcentre, siger Mads Bilstrup.

Årsagen er de mange reformer, der er kommet på det område de seneste år, forklarer han.

- Det har dels gjort lovgivningen bureaukratisk tungere, og dels går implementeringen af de mange reformer så stærkt, at vi tit ikke kan nå at følge med. Samtidig er kommunernes tolkning af lovgivningen blevet mere strømlinet, så socialrådgiverne oplever, at der ikke længere er så god mulighed for den individuelle rådgivning.

Papirhelvedet sluger arbejdstiden

Malene Ravn Neumann nævnte også, at socialrådgiveren ofte skal sende borgeren ud i det ene udsigtsløse forløb efter det andet. Der er dog stor forskel fra kommune til kommune på det punkt, understreger Mads Bilstrup. Nogle kommuner er nemlig meget fokuserede på at undgå eller udskyde at give borgere en førtidspension, mens andre ikke er.

Til gengæld er problemet med bureaukrati og dokumentationshelvede helt generel, forklarer han, og henviser til en undersøgelse fra sidste år, der viser, at 82 procent af socialrådgivernes tid går med administration og dokumentation, og blot 18 procent af tiden går med direkte borgerkontakt.

- Stort set alle vores medlemmer siger, at det har taget overhånd, og det går jo også ud over borgerne. Det underlige er, at det er sket i en periode, hvor alle snakker om at det offentlige skal afbureaukratiseres, men vi oplever altså det modsatte, og det er frustrerende.

gamle potter og pander står klar til at blive vasket op
Nyheder

Kro-ejer til tyv:

- Kom og vask op

en mand med kasket
Nyheder

Elon Musk stifter nyt amerikansk parti i protest mod Trumps lovpakke

to smilende kokke
Kendte

Jesper Kochs
afløser er fundet

en cykelrytter med solbriller
Sport

Vingegaard: Det var en af de mest stressende etaper

et par smiler til fotografen
Kendte

Monetz-parret sætter
villaen til salg

en tennisspiller ser ærgerlig ud
Sport

Eventyret er slut for dansk tennissensation

Nyheder

Ni børn og 18 voksne

er døde efter
oversvømmelser

et kort
Nyheder

Her kommer Danmarks største erhvervsområde til at ligge

eeee
Nyheder

KFC i Danmark

meldes konkurs

en tennisspiller jubler
Sport

Clara Tauson
tager stor sejr

en fladfisk
Nyheder

Dødelig bakterie kan få konsekvenser for fiskefirma

mange personer stillet op til fotografering
Film og TV

Nu genopføres Badehotellet

larver
Nyheder

Giftig larve nu

fundet i Jylland

en politibil på en festivalplads
Krimi

Tissende kvinder

filmet med
vildtkamera på festival

udrykningsblink på taget af politibil
Krimi

Stor teenager sigtet for overgreb på niårig

bygninger lavet i lego
Nyheder

Verdens største

Legoland slår dørene op

beredskab i arbejde
Nyheder

Mindst 24 døde - mange børn er savnet

politifolk på villavej
Krimi

Kvinde fundet død i villakvarter

Ældre par, hun iført solbriller
Kongelige

Eks-konge opereret for kræft

Elefant spiser
Nyheder

Turister dræbt af elefant

Nyheder

Efter 102 år:

Seinen åbnes

for badegæster

Krokodille i vand
Dyreliv

Gigantiske krokodiller på vej til Falster

Togkupe seet inde fra
Krimi

Mand udvises: 

Voldtog 16-årig pige

i regionaltog

lang bil-kø på motorvej
Krimi

Lang kø:

Lastbil væltet på motorvej

tv-værten Melvin med sin mor
Kendte

Dansk tv-vært

køber fodboldklub

mand kigger op mod kameraet
Kendte

Lars Løkke: 

Hjem til Græsted

blåt blink på politibil
Krimi

19-årig får 12 års fængsel 

tre mennesker sidder i sofa
Kendte

Hit-serie vender tilbage

Bus på siden i grøft
Krimi

Busulykke i Tyskland:

Danskere var ombord

Mand på pressekonference
Sport

Her er Vingegaards nye Tour de France-våben

Nyheder

Tankstation er eksploderet 

Mand med solbriller i panden smiler
Kendte

Tarantino-stjerne død

mennesker på  fetival
Nyheder

Våd weekend i vente

portræt af mand med rød kasket
Nyheder

Trump er skuffet 

en mand kigger ind i kameraet
Kendte

Remee risikerer at

miste sit kørekort

en tennisspiller knytter næven
Sport

August Holmgren i ny

vild sejr i Wimbledon

mange passagerer samlet i lufthavn
Nyheder

Flystrejke rammer 300.000 rejsende

en restaurant set udefra
Nyheder

Kendt hotel og
restaurant lukker

madpandekager i et fad
Nyheder

Solgt i hele landet
- spis dem ikke

bowlingkugler
Nyheder

Bebudet konkurs: Bowlingcentre foretog mystisk lukning

to kvinder kommer gående og snakkende
Nyheder

Von der Leyen håber på toldaftale med Trump men forbereder sig på sammenbrud

en mand smiler bredt
Krimi

Dom i største sag
om coronasvindel

sort-hvidt foto af Maude
TV/Streaming

Matador forsvinder fra DR-tjeneste

En mand og en kvinde med en mannequin iført rødt lingeri imellem sig
Nyheder

Sexshop med millionunderskud

Skiltet foran retten i Hjørring
Krimi

Skyldig: Dræbte og voldtog 13-årig pige i Hjallerup

Indgangen til retten i Lyngby
Krimi

Skolepædagog skal i fængsel for krænkelser af piger

Sport

Medier: Fodboldstjerne dræbt i ulykke

facade af en bygning på Nørrebro
Krimi

Fire mænd tiltalt for brandattentat mod dansk NGO

Gul parkeringsbøde i forrude
Nyheder

FDM: Nu er kontroversiel parkeringsbøde helt forbudt

Et kæmpe område med åben ild
Nyheder

Skovbrand hærger danskerparadis

Døren til en politibil
Krimi

Vanvidskørsel: 
19-årig kvinde greb rattet med 110 i timen

To voksne kvinder holder om hinanden, den ene har et barn på skødet
Nyheder

Færgeforlis ved tropeø: 
38 meldt savnet

et potourri af billeder
Debat

Søren Baastrup: Den sindssyge sommerguide

lille flyver ligger på hovedet i mark
Krimi

Fly styrtet på mark

redningsfolk slukker brand
Nyheder

Hamas nærlæser

forslag til våbenhvile

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Diddy: Her er dommen

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød