Administration 

Frustrerede socialrådgivere: Vi skal tilfredsstille systemet, ikke borgerne

Især i jobcentre oplever socialrådgivere at de skal tilfredsstille systemet frem for at hjælpe borgeren, siger Mads Bilstrup fra Dansk Socialrådgiverforening. (Foto: Foto: Palle Skov / Dansk Socialrådgiverforening.)

Socialrådgivere bruger en alt for stor del af arbejdstiden på bureaukrati og dokumentation, og det går ud over borgerne, siger regionsformand for Dansk Socialrådgiverforening.

Socialrådgivere skal i dag fokusere så meget på systemet, at borgeren nemt bliver glemt.

Det siger Mads Bilstrup, som er Dansk Socialrådgiverforenings formand for Region Nord.

- Bureaukrati og administration fylder alt for meget i dag til stor frustration for mange. Hvor vi før tog udgangspunkt i den enkelte borgers problemer, er det i dag systemet, vi skal tilfredsstille. Dermed bliver den enkelte ledige, sygemeldte eller forælder tit glemt, siger han til Avisen.dk.

"Pølsefabrik"

Onsdag skrev Avisen.dk om Malene Ravn Neumann, der stopper som socialrådgiver i frustration over, at jobbet ikke længere handler om at finde ud af, hvordan man hjælper den enkelte borger bedst muligt, men om blot at køre alle igennem samme system.

- Det er en oplevelse af, at jeg som socialrådgiver ikke længere kan hjælpe den enkelte syge eller arbejdsløse borger. Der er stukket faste regler ud for, præcist hvad jeg skal foretage mig. Jeg skal bare skubbe alle borgere ind i det samme forløb, den samme pølsefabrik. Det strider imod alt, hvad jeg har lært, og det fører intet godt med sig for langt de fleste borgere, sagde Malene Ravn Neumann blandt andet i interviewet med Avisen.dk.

Tager ikke udgangspunkt i den enkelte 

Den frustration genkender Mads Bilstrup også fra Dansk Socialrådgiverforenings medlemmer.

- De socialrådgivere, som oplever en meningsløshed ved jobbet, fortæller at de netop ikke føler, at det tager udgangspunkt i det enkelte menneske. De føler, at de ikke får brugt deres faglighed, men mere sidder som administratorer, siger han, og fortsætter:

- Når det er sagt, så er der også mange socialrådgivere, som finder fagligt indhold og tilfredsstillelse i arbejdet.

Han understreger, at der ikke er tale om, at mange socialrådgivere søger væk fra faget, som Malene Ravn Neumann netop har gjort. Men mange vælger at skifte fra afdeling - for eksempel væk fra jobcentrene og over i børneområdet.

Problemet er størst i jobcentre

Der er nemlig stor forskel fra område til område, forklarer han.

- Den kritik, hun kommer med, kan jeg sagtens nikke genkendende til, men vi hører den mest fra dem, der har med beskæftigelsesområdet at gøre, for eksempel ansatte på jobcentre, siger Mads Bilstrup.

Årsagen er de mange reformer, der er kommet på det område de seneste år, forklarer han.

- Det har dels gjort lovgivningen bureaukratisk tungere, og dels går implementeringen af de mange reformer så stærkt, at vi tit ikke kan nå at følge med. Samtidig er kommunernes tolkning af lovgivningen blevet mere strømlinet, så socialrådgiverne oplever, at der ikke længere er så god mulighed for den individuelle rådgivning.

Papirhelvedet sluger arbejdstiden

Malene Ravn Neumann nævnte også, at socialrådgiveren ofte skal sende borgeren ud i det ene udsigtsløse forløb efter det andet. Der er dog stor forskel fra kommune til kommune på det punkt, understreger Mads Bilstrup. Nogle kommuner er nemlig meget fokuserede på at undgå eller udskyde at give borgere en førtidspension, mens andre ikke er.

Til gengæld er problemet med bureaukrati og dokumentationshelvede helt generel, forklarer han, og henviser til en undersøgelse fra sidste år, der viser, at 82 procent af socialrådgivernes tid går med administration og dokumentation, og blot 18 procent af tiden går med direkte borgerkontakt.

- Stort set alle vores medlemmer siger, at det har taget overhånd, og det går jo også ud over borgerne. Det underlige er, at det er sket i en periode, hvor alle snakker om at det offentlige skal afbureaukratiseres, men vi oplever altså det modsatte, og det er frustrerende.

kvinde smiler
Kendte

Olivia Newton-John 
er død 

væltet lastbil på motorvej
Nyheder

Døgnrapporten: Væltet lastbil, villabrande og øl i parken

Nyheder

Dræbte sort jogger:

Får livstid

jonas vingegaard står på balkon
Sport

Vingegaard: Kører søndag

mand med briller poserer
Kendte

Lars von Trier har

fået Parkinsons

badedyr og kanyle
Nyheder

Fandt kanyle

i badedyr 

mand poserer
Kendte

Andens store succes:

Det er ulønnet

fuldtidsarbejde

Britt Bendixen
Kendte

Vild med dans: Han afløser Britt Bendixen

mand smiler
Kendte

Skuespiller død

i trafikulykke

kong harald sidder ved vandet
Kongelige

Kong Harald

er udskrevet 

røg fra autocamper
Nyheder

Autocamper op i røg

Sarah Grünewald og Christiane Schaumburg-Müller.
Film og TV

Vild med dans:

Her er den nye vært

Nyheder

Isbjørn angriber turist 

Nyheder

Venstre:
Vil overdække motorveje

billede af gris
Nyheder

En million svin er forsvundet

Krimi

Sigtes for voldtægt af 16-årig 

fra serien Riget - billede
Film og TV

Riget-stjerne: Vi havde spiritister på settet

hinkerude
Nyheder

DMI: Tørskoet og solrig skolestart

Sanya er en populær feriedestination
Nyheder

80.000 turister er strandet

jacob ellemann
Nyheder

Venstre: Ja til skattefradrag 

Politibetjent med hævet knippel
Nyheder

Døgnrapporten: Fodboldslagsmål, brande og ulykker.

Sport

Laudrup-Dufour sikrer Danmark VM-triumf 

Ulykkessted
Nyheder

Alvorlig ulykke:

Mand spiddet af jernpæl

Steen Langeberg
Kendte

TV 2-vært efter hård tid:
Nu lysner det

badegæster på strand
Corona

80.000 turister strandet

hele kronprinsfamilien
Kongelige

Her er Isabella og Christians nye skoler

Politi på gerningssted
Krimi

Mand tilstår drab på kvinde:

Jeg er stolt af det

Kronprins frederik og Isabella
Underholdning

Kronprinsen tog datter med til fræk rap-fest

En hurtigfærge på vandet
Nyheder

Kvinde føder midt på færgetur

et krigsskib på vandet
Nyheder

Krigsskibe fra Kina og Taiwan sejler tæt på hinanden

person står i teltåbning
Livsstil

Undgå klamme soveposer:

Pak rigtigt ud efter festival

En dykker i glasbur observerer en kæmpe hvidhaj
Dyreliv

Vild video:

Hvidhaj smadrer dykker-bur

Redningsfolk på en bro
Krimi

Morgenbader mistede livet i sø

En kvinde græder i nogle murbrokker
Nyheder

Konflikt eskalerer: 29 meldes dræbt i Gaza

En udbrændt bil
Kendte

Hollywoodstjerne overlever bilulykke

mange ambulancer på en mørk vej
Krimi

Otte hentet i ambulance – tre i kritisk tilstand

et udbrændt sommerhus
Krimi

Kvinde fundet dræbt efter sommerhusbrand - mand indrømmer drab

et gammel sort/hvidt billede af en popgruppe
Kendte

Popdarling død

En blond kvinde smiler
Kendte

Michèle Bellaiche: Jeg er ikke for gammel

Brandfolk slukker brand
Nyheder

Døgnrapporten: Store brande, druk - og fest i gaden

Skilt med togbusser
Nyheder

Sporarbejde forsinkes - tusindvis påvirkes

Lasse Spang Olsen og Laura Drasbæk
Kendte

Ekskærester sammen igen

Silas Holst og Nicolai Schwartz
Kendte

Silas fik sin Nicolai:

Romantisk bryllup - se billederne

Hollie Dance foran hospitalet
Nyheder

Trods forældres modstand:

Hospital slukker for respiratoren

hos 12-årig dreng

Henrik Frandsen
Nyheder

Tidligere borgmester er medlem af Moderaterne

Peter Skaarup
Nyheder

Skaarup efter Vermund-angreb:

Taler lidt for sig selv

Lotto på mobiltelefon
Helt vildt

Vandt millioner:

Skal have dyr

vaskemaskine

kvinde poserer og smiler
Kendte

Hollywood-stjerne

alvorligt kvæstet 
i bilulykke

kvinde smiler
Kendte

Dansk skuespillerinde

er gravid

lyn slår ned ved det hvide hus
Nyheder

Lyn ved det Hvide Hus

koster tre livet 

folk på scene
Kendte

Sigurd Barrett:

Jeg går linen ud

urdykningskøretøjer på motorvej
Nyheder

11 døde i voldsom

busulykke

to kvinder omfavner hinanden
Nyheder

Vermund angriber

Støjberg

sas-fly holder i lufthavn
Nyheder

SAS-piloter siger ja

par kigger på hinanden
Kendte

Kendispar 
går fra hinanden

biler sidder fast
Nyheder

Oversvømmelser:

1000 strandet på

hotel

Nyheder

Dit fitnessmedlemskab

kan blive dyrere

Kronprins Frederik
Kongelige

Kronprinsen:

Til fest med børnene

ild i lastbil
Nyheder

DØGNRAPPORTEN:

Ild i lastbil, lange køer

og bil i å ved Skjern

Jonas Vingegaard
Sport

Vingegaard:

Afslører hemmelighed

 Sofie Carsten Nielsen
Nyheder

Radikale: Regering med røde og blå

Gitte Nørgaard, ny rektor på Herlufsholm
Nyheder

Herlufsholm: Får ny rektor 

Niels Hausgaard
Nyheder

Flot hæder til

Niels Hausgaard 

mascha van og gemalen Troels
Kendte

Mascha Vang:

Bryllupsrejse på festival

t revlehajer
Nyheder

Fødte fire unger:

To blev spist

Janni og Karsten ree
Kendte

Vildt køb:

Lejlighed til 29 millioner

lastbil sidder fast under bro
Nyheder

Bil-køer: Lastbil kørt fast under bro

Pilou Asbæk
Film og TV

Pilou Asbæk:

Undervist af Stallone

cyklister i trafikken
Nyheder

60.000 nye skolebørn:
Her skal du passe på

fire kvinde i en scene fra badehotellet
Kendte

Badehotellet-stjerne:

Jeg vil have et

dejligt mandebryst

to smilende mennesker får øl
Nyheder

Gamle kendinge skal trække valg-læsset for DF

billede af en politibil
Krimi

70-årig udsat for vold

- nu er han død

vindmøller
Nyheder

110 meter høj vindmølle
i fare for at vælte

helikopter i luften
Krimi

Stor eftersøgning: 
Politiet frygtede det værste

rednings i aktikon
Krimi

Borger finder
død mand i havn

krigsskibe på havet
Nyheder

Flere russiske krigsskibe på vej gennem Storebælt

hund
Krimi

Kvinde skambidt
i ansigtet af
rottweiler i snor

røg på stadion
Krimi

Brøndby-fans lavede stormløb: To stewards sendt på hospitalet

folk på stranden
Nyheder

Efter brandvarm torsdag vender vejret

redningsbiler til stede ved strand
Krimi

Kvinde død

i drukneulykke