Administration 

Stuepige: Københavnsk luksushotel udnyttede mig

Polske Malwina Ewa Sak følte sig ekstremt dårligt behandlet, da hun var ansat som stuepige under rengørringsfirmaet 'De 5 Stjerner'.    (Foto: Foto: Cecilie Agertoft/Avisen.dk)

Dårlige arbejdsforhold, manglende løn og en pludselig opsigelse har fået den polske Malwina Ewa Sak til at tage kampen op mod sin tidligere arbejdgiver.

Et ophold på Tivoli Hotel i hjertet af København er en eventyrlig oplevelse, lover hotellet på dets hjemmeside.

Men for den 30-årige polak Malwina Ewa Sak, der tidligere har været ansat som stuepige på hotellet, var der ikke meget eventyr over at skulle gøre rent på hotellet.

I sommer var hun i lidt over fjorten dage ansat hos 'De 5 Stjerner', der er det rengøringsfirma, der står for rengøringen af værelserne på hotellet.

Malwina Ewa Sak fortæller, at hun på trods af sin korte tid i firmaet oplevede dårlige arbejdsforhold og manglende udbetaling af arbejde.

- Hver morgen, når jeg sad i bussen på vej til arbejdet, havde jeg ondt i maven, fortæller Malwina Ewa Sak til Avisen.dk.

Foretrak rumæner frem for polakker

I 2014 kom Malwina Ewa Sak til Danmark. Hun blev familiesammenført med sin mand, der allerede arbejdede i et dansk byggefirma. I dag går hendes børn i dansk skole, og familien bor sammen i en lejelejlighed i Ishøj.

I Polen har Malwina Ewa Sak i løbet af sit voksenliv altid haft fuldtidsarbejde og været vant til at tage fat, fortæller hun.

Og derfor var hun glad, da hun blev ansat som stuepige i 'De 5 Stjerner'. Tidligere havde hun været ansat i et andet dansk rengøringsfirma, men på grund af et længerevarende sygdomsforløb, stoppede hun på den arbejdsplads, fortæller hun.

Ifølge Malwina Ewa Sak fik hun allerede under ansættelsessamtalen hos 'De 5 Stjerner' en følelse af, at noget var galt.

- Da jeg var til samtalen og havde fået jobbet, fortalte den rumænske manager, der ansatte mig, at hun normalt ikke ansatte polske piger, fordi polakker fandt sig i mindre end de rumænske stuepiger, hun havde ansat, husker hun.

Fejl i løn

I slutningen af juli blev Malwina Ewa Sak ansat hos 'De 5 Stjerner'. Ifølge hendes lønseddel for perioden 15. juli til 14. august, som Avisen.dk er i besiddelse af, har hun fået løn for 36,5 timer.

Timelønnen på 116,94 kroner var hun tilfreds med, men hun hævder at hun har arbejdet 25 timer mere end de 36,5 timer.

Malwina Ewa Sak noterede hver dag, når hun gik fra arbejde, hvor mange timer hun havde arbejdet.

Og her har hun talt sammen, at hun i alt har brugt 61,5 timer på at gøre de luksuriøse hotelværelser klar, forklarer hun.

Måtte arbejde som en gal

Malwina Ewa Sak tager sin mobiltelefon frem og viser billeder af nogle af de værelser, hun gjorde rent på Tivoli Hotel.

Billederne viser overdådige værelser, der glimter af perfektion. At alt skulle skinne blankt, blev Malwina Ewa Sak fortalt. Ved nogle af de besværlige steder steder måtte hun bruge vatpinde for at komme støv og fedtpletterne til livs, forklarer hun.

I tidsrummet fra 9.30 til 13.15 skulle Malwina Ewa Sak nå at rengøre 14 til 16 værelser og holde en halv times obligatorisk pause uden løn, forklarer hun.

Men uanset hvor hurtigt, hun arbejdede, kunne hun ikke nå alle værelserne på den afsatte tid.

- Det var ikke kun mig, der ikke kunne nå det. Ingen af de andre stuepiger, jeg arbejde sammen med, nåede at blive færdige før klokken 13.15, siger Malwina Ewa Sak.

Desuden følte hun sig udnyttet, fordi hun aldrig vidste, om hun skulle møde på arbejde den efterfølgende dag.

- Når jeg ikke kendte mine arbejdstider før dagen inden, var det meget svært at planlægge, hvornår jeg kunne hente mine drenge, fortæller hun.

Straffet fordi puden stod forkert

Selvom Malwina Ewa Sak følte sig stresset og hårdt psykisk presset på arbejdet i 'De 5 Stjerner' havde hun en tro på, at forholdene ville ændre sig til det bedre.

Men hun nåede ikke at være ansat i firmaet i meget mere end fjorten dage, før et voldsomt skænderi blev årsag til en øjeblikkelig opsigelse.

Det skete en dag, hvor Malwina Ewa Sak netop var blevet færdig med et af værelserne.

- Da min manager kom ind for at tjekke rummet, mente hun, at en af puderne i sengen stod en lille bitte smule skævt, forklarer hun.

For at vise sin utilfredshed rev manageren i et hurtigt ryk hele sengeopsætningen ned på gulvet.

Men den behandling ville Malwina Ewa Sak ikke finde sig i. Derfor protesterede hun, og det udviklede sig til et reelt skænderi med manageren.

Udgangen på uenigheden blev, at manageren fyrrede Malwina Ewa Sak på stedet. Hun fik besked på at gøre dagens arbejde færdig, men ellers ikke komme igen, fortæller hun.

Rengørringsfirma uenig i kritikken

Hos 'De 5 Stjerner' genkender man på ingen måde det billede, som Malwina Ewa Sak tegner overfor Avisen.dk.

Først og fremmest har John Christensen, der er administrerende direktør i, svært ved at forestille sig, at manageren skulle have talt nedladende til Malwina Ewa Sak eller om polakker generelt.

- Vi har masser af polske medarbejder ansat. De fleste af vores medarbejdere kommer fra østlande, og vi diskriminerer ingen, men ansætter alle, hvis de har arbejds- og opholdstilladelse, siger han.

Derudover forklarer han, at den manglende udbetaling skyldes en misforståelse.

- Vi har en forskudt lønperiode, der går fra midten af en måned til midten af den næste måned. Derfor har hun misforstået, hvor meget hun skulle have udbetalt, siger John Christensen.

Heller ikke Malwina Ewa Saks fortælling om, at hun ikke kendte sine arbejdstider, holder vand, lyder det fra John Christensen. Ifølge ham har alle medarbejdere adgang til en vagtplan, der går fire uger frem.

Mange steder er forholdene dårligere

Malwina Ewa Saks fagforening, 3F København, har hjulpet hende med at rejse en sag mod 'De 5 Stjerner'.

Det er kommet hende til gode, for i dag har hun fået udbetalt alt det, hun mente at have krav på.

Rengøringsvirksomheden har, modsat mange andre firmaer i rengøringsbranchen, indgået overenskomst med 3F København, som blandt andet dækker stuepiger.

'De 5 Stjerner' er langt fra blandt de slemmeste drenge i klassen, forklarer Jan Mathisen, der er afdelingssekretær i 3F København.

I flere af de firmaer, der ikke har overenskomst, står det meget værre til eksempelvis med timelønninger på 80 kroner i timen, fortæller han.

Stuepiger er nederst i hierakiet

Malwina Ewa Sak er langt fra et enkelttilfælde. Mange stuepiger er enormt presset på løn- og arbejdsforhold, fortæller Jan Mathisen.

- Det er et generelt problem, at der er mangel på respekt for stuepigernes arbejde på mange af de københavnske hoteller. Mange steder arbejder stuepigerne i et vanvittig højt tempo, og fordi stuepigerne er nederst i hierarkiet, er det ofte dem, der bliver sparet penge på, siger han.

Den dårlige behandling af stuepigerne sker blandt andet, fordi de fleste stuepiger er udlændinge, der kommer hertil uden at kende deres rettigheder og mulighed for faglig organisering, vurderer Jan Mathisen.

et potourri af billeder
Debat

Søren Baastrup: Den sindssyge sommerguide

lille flyver ligger på hovedet i mark
Krimi

Fly styrtet på mark

redningsfolk slukker brand
Nyheder

Hamas nærlæser

forslag til våbenhvile

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Diddy: Her er dommen

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Mand med solbriller
Kendte

Kanye West har fået visum annulleret

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter

Færge på hav med høje bølger
Nyheder

Kraftig blæst forsinker færge

en gade i England
Sundhed

Læger ser boom i astmapatienter 

trøffelkugler i æske
Nyheder

Spis dem ikke: Romkugler med muselort trækkes tilbage