Ansatte i butikker ryster i bukserne over netbutikker

Ejere og ansatte i butikker rundt om i landet frygter for konsekvenserne af netbutikkerne. Nogle af dem bør hanke op i sig selv, lyder der fra branche-kyndige. (Foto: Foto: Mads Claus Rasmussen/Ritzau-Scanpix/arkiv)

De fysiske butikker i Danmark frygter ifølge ny undersøgelse, at det stigende antal indkøb på nettet river tæppet væk under dem. Frygten virker lammende på mange butikschefer og - ansatte. Det vurderer fagforening, arbejdsgiver-organisation og ekspert.

Danskerne køber mere og mere ind via internettet. Det får mange butiksejere og deres ansatte til at ryste i bukserne for fremtiden. 

Det kan man læse ud af en rundspørge foretaget af Avisen.dk til de danske handelsstandsforeninger. Rundspørgen tegner et dystert billede af et handelsdanmark, der frygter udslettelse i kampen mod netbutikker.

66 procent af de adspurgte handelsstandsforeninger svarer, at de er delvist enige i, at nethandlen truer fysiske butikkers eksistensgrundlag. De 26 adspurgte handelsstandsforeninger repræsenterer i alt cirka 2.839 butikker.

(Artiklen fortsætter under grafikken)

Ude i horisonten lurer udenlandske giganter som Amazon, der med glæde vil hive brødet ud af danske detailhandleres mund.

LÆS MERE: Amazon kommer til at koste en masse job i Danmark

53 procent af de danske handelsstandsforeninger erklærer sig delvist eller fuldstændig enig i, at firmaer som Amazon, Wish og Zalando truer de fysiske butikkers eksistensgrundlag.

Samtidig peger hver anden handelsstandsforening på nethandlen som den primære udfordring og konkurrent for dem, hvilket er en stigning i forhold til for fem år siden.

De resultater kommer ikke bag på branche- og arbejdsgiverorganisationen Dansk Erhverv, der har mange medlemmer blandt danske detailbutikker.

- De resultater stemmer fuldstændig overens med de erfaringer, vi får, når vi taler med vores medlemmer. Før i tiden var den nærmeste konkurrent nabobyen eller shoppingcentreret, og nu er det nethandlen. Og det kan lige så godt være en udenlandsk netbutik som Amazon eller Zalando, siger markedschef hos Dansk Erhverv Lone Rasmussen og uddyber:

- Du sidder pludselig som forretningsdrivende i en lille bitte butik og konkurrerer med de allerstørste giganter i verden. 

Overdreven frygt

Men måske kunne butikkerne også godt hanke lidt op i sig selv, siger Heidi Svane Pedersen, der er projektleder i innovationsnetværket Service Platform.

Hun kører jævnligt rundt i Danmark og prøver at ruste de fysiske butikker til en ny digital virkelighed, og de kan til tider godt være lidt tunge at danse med.

- Det er helt klar et billede, jeg kan genkende, når jeg er ude og tale med landets handelsstandsforeninger og små butiksejere. Der er en enorm frygt for internethandlen, men det er også en overdreven frygt.

- For hvis man skal stille det lidt skarpt op, så er internethandel ikke en konkurrent for detailhandlen. Den primære udfordring er i stedet dårlige detailhandlere, siger hun til Avisen.dk og sætter det på spidsen:

- For hvad er alternativet? Bare at lægge sig til at dø?

Også Dansk Erhverv efterlyser mere kampgejst hos de danske butikker, der godt kan gøre mere for at imødegå konkurrencen fra både danske og udenlandske netbutikker.

- Butikkerne er pressede, det er der slet ikke nogen tvivl om. Men handelstandsforeningerne burde også være lidt mere proaktive. Man kunne lave en virtuel gågade, lave et tættere samarbejde, lave en ordentlig hjemmeside hvor forbrugeren kan se udbudet i butikken og så videre, siger Lone Rasmussen.

Butiksassistent versus Google

I HK/Handel, der med over 35.000 medlemmer repræsenterer langt størstedelen af danske butiksassistenter, oplever man også fysiske butikker, der virker en kende handlingslammede, når de står over for netbutikkerne.

- Medarbejderne er jo pludselig oppe mod Google, når alle kunder kan søge på priser på nettet. Så den nye virkelighed stiller også enorme krav til medarbejderne ude i detailhandlen, siger formand for HK/Handel Per Tønnesen.

Derfor har HK/Handel i samarbejde med Dansk Erhverv startet uddannelsen Digital Handel, men også her kan butikkerne selv stå i vejen.

- Vores store udfordring er faktisk, hvorvidt medarbejderne overhovedet kan få fri til uddanelse. Detailhandlere har historisk været ringe til at benytte sig af efteruddannelse, og det har ikke ændret sig, siger Per Tønnesen.

Selvom tal fra Foreningen for Dansk Internethandel viser, at internethandel er vokset voldsomt de seneste par år, mens resten af detailhandlen bliver efterladt i støvet, maner også HK/Handel til besindighed. 

- Der kan sagtens være virksomheder, der er voldsomt udfordret. Det er klart, at hvis man intet foretager sig, så ser det meget skidt ud. Men meget af det bygger jo på frygt, siger Per Tønnesen.

Selvom rigtig meget i dag kan automatiseres mener formanden nemlig, at danskerne stadig foretrækker at møde et menneske af kød og blod i en butik fremfor at sidde i mørket bag computerskærmens skær.

- Det har jo været muligt i årevis at lukke alle kasserne i supermarkederne ned og erstatte dem med selv-scanner kasser. Men det er jo ikke sket, for kunderne ønsker det ikke. Og jeg tror også, det er en farlig vej at gå at eliminere den eneste kundekontakt i butikken.

Nyheder

Partifælle opfordrer

Thulesen Dahl til at gå af

Underholdning

Vild med dans-vært:

Køber hus til

31,5 millioner

Nyheder

Veganerpartiet snart

klar til valg

Nyheder

Angreb på slappe nosser

udløser shitstorm

Kongelige

Nettet strammes om

skandaleprinsen

Nyheder

De fleste firmaer

undgår udbytteforbud

Krimi

Uskyldig kvinde kørte ind i politiets sømmåtter

Nyheder

Hongkong:

Skoler skal fjerne

forbudte bøger

Kendte

Nicki Bille: - Jeg vil være træner

Krimi

Bomben mod Skat:

Kameraer filmede

hvid varebil

Krimi

Sommerkontrol af spritkørsel: Så mange er sigtet - så mange uheld med sprit i blodet

Krimi

Forsvundet i snart to måneder - der stadig intet nyt

Kendte

Dansk stjerne-kok mister sin elitesmiley

Kendte

En af de største: Ennio Morricone er død - 91 år

Nyheder

Irriteres du også af falske profiler på Instagram? Sådan slipper du for dem

Kendte

Som Queen: Elton John hyldes med særlig mønt

Nyheder

Efterårsvejret fortsætter: Sommeruge med torden og hagl

Nyheder

Derfor skal du vente med at udskifte dit olie- eller gasfyr

Corona

Virusudbrud lukker australsk grænse for første gang i 100 år

Nyheder

Insektdyrlæger skal redde melorme og fårekyllinger

Nyheder

Styrter i døden

fra rutsjebane

Kendte

Kærligheden brast:

Robert Hansen

single igen

Nyheder

Stor skade

på atomanlæg

Nyheder

Hård kritik:

Nedlukning på kant

med Grundloven

Sundhed

Livfarlig amøbe fundet:

Over 97 procent dør

Sport

Dansker scorer

hattrick - igen!

Nyheder

Her er studierne

med flest ansøgere

Kendte

Bliver vurderet på alt

fra vægt til størrelsen

på numse og bryster

Nyheder

Færger var

tæt på kollision

Helt vildt

Jeg døber dig i

faderens, sønnens

og vandpistolens navn

Krimi

Ild i frituregryde

afspærrede

trafikeret gade 

Helt vildt

Spiste Danmarks

største is - og fik

det dårligt 

Nyheder

Stiller op i år:

Vil være amerikansk

præsident 

Nyheder

Trump vil lave park

med amerikanske

heltestatuer

Kongelige

Epsteins veninde

vil ikke afsløre

skandaleprinsen

Nyheder

Thulesen Dahl åbner

debat om sin arvtager

Nyheder

Tiger fra dansk zoo

dræber dyrepasser

Nyheder

Flere er blevet

dårlige efter

besøg på rasteplads

Dyreliv

Masser af døde

marsvin skyllet op

på dansk strand

Corona

Danske minkavlere

ånder lettet op

Krimi

Voldsomme billeder:

Bil mejer demonstranter

ned på motorvej

Corona

Hvorfor har Japan

så få tilfælde af

CORONA?

Krimi

Blodbad da tog

kolliderede med kreaturvogn

Helt vildt

De vandt 870 mio.

Har ikke brugt en krone endnu

Krimi

Helikopter måtte redde

tysk turist på Rømø

Corona

Louvre har tabt

300 millioner kroner

Helt vildt

Oprettede firmaet i marts

Nu er de mangemillionærer

Kendte

Troels Lyby om tv-værtsjobbet:

Det rene luksus

Rejser

Tag på ferie

i det ukendte

Danmark

Sex og samliv

Ny app hjælper

mænd med at holde

længere

Corona

Trumps svigerdatter

testet positiv for corona

Nyheder

Indfødte er vrede

over Trumps fejring

af uafhængighedsdagen

Helt vildt

Sådan ser indre

København ud

om tre år

Krimi

To babyer

kvæstet i trafikulykke

Dyreliv

Verdens ældste

kat er død

Nyheder

Thulesen-Dahl til Vermund:

Der er plads til os begge

Kongelige

FBI strammer grebet om

skandaleprinsen:

Veninde ANHOLDT

Dyreliv

Ørn fanger

kæmpefisk

Krimi

Politiet lukker

festcampingplads

Nyheder

LEGO

for voksne

Kongelige

Mary: Det har

tvillingerne arvet

fra Frederik

Dyreliv

Sensation:
Danmark har fået 
en ny dyreart

Krimi

Forsvarer: Britta

udnyttede søn

til at gemme penge

Krimi

24-årig kvinde død

efter rengøringsulykke

Helt vildt

Pernille fandt

30 katte

i sit haveskur

Krimi

Den Lille Havfrue

udsat for hærværk

Nyheder

Danskerne går

amok i trafikken

Sundhed

Råd til overvægtige:

Smid badevægten væk 

Nyheder

Afviser tidlig pension:

Vanvittig dårlig idé 

Nyheder

Gratis færger

skaber kaos

Nyheder

Weekendvejret:

Husk paraplyen 

Nyheder

Butiksdøden massiv

i København

Film og TV

Stopper som

dommer i X Factor

Helt vildt

Efter 16 års kamp:

Laver morgenmad

der smager af løg 

Helt vildt

Verdens rigeste

person er nu rigere

end nogensinde

Krimi

Kvinde i livsfare

efter eksplosionsbrand

på badeværelse

Kongelige

Afsløring:

Meghan var ikke beskyttet

af kongehuset

Krimi

Tre helt unge drenge

mistænkt for 12

gaderøverier  

Krimi

Sexforbryderen Jeffrey

Epsteins ekskæreste

er anholdt

Nyheder

NemID ramt af

nedbrud og fejl