Ansatte i butikker ryster i bukserne over netbutikker

Ejere og ansatte i butikker rundt om i landet frygter for konsekvenserne af netbutikkerne. Nogle af dem bør hanke op i sig selv, lyder der fra branche-kyndige. (Foto: Foto: Mads Claus Rasmussen/Ritzau-Scanpix/arkiv)

De fysiske butikker i Danmark frygter ifølge ny undersøgelse, at det stigende antal indkøb på nettet river tæppet væk under dem. Frygten virker lammende på mange butikschefer og - ansatte. Det vurderer fagforening, arbejdsgiver-organisation og ekspert.

Danskerne køber mere og mere ind via internettet. Det får mange butiksejere og deres ansatte til at ryste i bukserne for fremtiden. 

Det kan man læse ud af en rundspørge foretaget af Avisen.dk til de danske handelsstandsforeninger. Rundspørgen tegner et dystert billede af et handelsdanmark, der frygter udslettelse i kampen mod netbutikker.

66 procent af de adspurgte handelsstandsforeninger svarer, at de er delvist enige i, at nethandlen truer fysiske butikkers eksistensgrundlag. De 26 adspurgte handelsstandsforeninger repræsenterer i alt cirka 2.839 butikker.

(Artiklen fortsætter under grafikken)

Ude i horisonten lurer udenlandske giganter som Amazon, der med glæde vil hive brødet ud af danske detailhandleres mund.

LÆS MERE: Amazon kommer til at koste en masse job i Danmark

53 procent af de danske handelsstandsforeninger erklærer sig delvist eller fuldstændig enig i, at firmaer som Amazon, Wish og Zalando truer de fysiske butikkers eksistensgrundlag.

Samtidig peger hver anden handelsstandsforening på nethandlen som den primære udfordring og konkurrent for dem, hvilket er en stigning i forhold til for fem år siden.

De resultater kommer ikke bag på branche- og arbejdsgiverorganisationen Dansk Erhverv, der har mange medlemmer blandt danske detailbutikker.

- De resultater stemmer fuldstændig overens med de erfaringer, vi får, når vi taler med vores medlemmer. Før i tiden var den nærmeste konkurrent nabobyen eller shoppingcentreret, og nu er det nethandlen. Og det kan lige så godt være en udenlandsk netbutik som Amazon eller Zalando, siger markedschef hos Dansk Erhverv Lone Rasmussen og uddyber:

- Du sidder pludselig som forretningsdrivende i en lille bitte butik og konkurrerer med de allerstørste giganter i verden. 

Overdreven frygt

Men måske kunne butikkerne også godt hanke lidt op i sig selv, siger Heidi Svane Pedersen, der er projektleder i innovationsnetværket Service Platform.

Hun kører jævnligt rundt i Danmark og prøver at ruste de fysiske butikker til en ny digital virkelighed, og de kan til tider godt være lidt tunge at danse med.

- Det er helt klar et billede, jeg kan genkende, når jeg er ude og tale med landets handelsstandsforeninger og små butiksejere. Der er en enorm frygt for internethandlen, men det er også en overdreven frygt.

- For hvis man skal stille det lidt skarpt op, så er internethandel ikke en konkurrent for detailhandlen. Den primære udfordring er i stedet dårlige detailhandlere, siger hun til Avisen.dk og sætter det på spidsen:

- For hvad er alternativet? Bare at lægge sig til at dø?

Også Dansk Erhverv efterlyser mere kampgejst hos de danske butikker, der godt kan gøre mere for at imødegå konkurrencen fra både danske og udenlandske netbutikker.

- Butikkerne er pressede, det er der slet ikke nogen tvivl om. Men handelstandsforeningerne burde også være lidt mere proaktive. Man kunne lave en virtuel gågade, lave et tættere samarbejde, lave en ordentlig hjemmeside hvor forbrugeren kan se udbudet i butikken og så videre, siger Lone Rasmussen.

Butiksassistent versus Google

I HK/Handel, der med over 35.000 medlemmer repræsenterer langt størstedelen af danske butiksassistenter, oplever man også fysiske butikker, der virker en kende handlingslammede, når de står over for netbutikkerne.

- Medarbejderne er jo pludselig oppe mod Google, når alle kunder kan søge på priser på nettet. Så den nye virkelighed stiller også enorme krav til medarbejderne ude i detailhandlen, siger formand for HK/Handel Per Tønnesen.

Derfor har HK/Handel i samarbejde med Dansk Erhverv startet uddannelsen Digital Handel, men også her kan butikkerne selv stå i vejen.

- Vores store udfordring er faktisk, hvorvidt medarbejderne overhovedet kan få fri til uddanelse. Detailhandlere har historisk været ringe til at benytte sig af efteruddannelse, og det har ikke ændret sig, siger Per Tønnesen.

Selvom tal fra Foreningen for Dansk Internethandel viser, at internethandel er vokset voldsomt de seneste par år, mens resten af detailhandlen bliver efterladt i støvet, maner også HK/Handel til besindighed. 

- Der kan sagtens være virksomheder, der er voldsomt udfordret. Det er klart, at hvis man intet foretager sig, så ser det meget skidt ud. Men meget af det bygger jo på frygt, siger Per Tønnesen.

Selvom rigtig meget i dag kan automatiseres mener formanden nemlig, at danskerne stadig foretrækker at møde et menneske af kød og blod i en butik fremfor at sidde i mørket bag computerskærmens skær.

- Det har jo været muligt i årevis at lukke alle kasserne i supermarkederne ned og erstatte dem med selv-scanner kasser. Men det er jo ikke sket, for kunderne ønsker det ikke. Og jeg tror også, det er en farlig vej at gå at eliminere den eneste kundekontakt i butikken.

Helt vildt

Alle fly aflyst

Cyklede 3500 km for

at komme hjem

Nyheder

Smitte på fodboldskoler:

Over 100 børn ramt

Krimi

Kæmpe brand på

dansk havn

Nyheder

Epsteins elskerinde

skal blive i fængslet

Kongelige

Dronningen sælger

sprut

Krimi

1-årig druknet i elv

Corona

Mor smitter ufødt baby

Nyheder

Fremtidens hjem:

Mindre plads og

fleksible vægge

Krimi

En-øjet forbryder

henrettet

Krimi

Kvinde død - flere

anholdte

Sundhed

Tilbagekaldes:

Spis ikke disse salater

Corona

FAKTA: Her er bør du bruge mundbind og sådan gør du

Underholdning

Dagbog læst højt i

Johnny Depps retssag

Helt vildt

Vildt: Familie arver verdens største guldskat

Dyreliv

Mystiske dødsfald:

Hvorfor dør elefanterne

i hobetal? 

Krimi

Område afspærret:

Mistænkeligt dødsfald

Helt vildt

Ignorerede opkald:
Millionær i en måned

uden at vide det

Kendte

Vært fra Mythbusters

pludselig død

Nyheder

Kickstart næste års

køkkenhave nu

Krimi

Stjerne fundet død:

Reddede sin søn

inden hun druknede 

Corona

Smittet præsident har

fået nok af karantæne:

Vil tage ny test

Krimi

Syv-årig pige

bidt af hund

Nyheder

Broget jordbærsæson

lakker mod enden

Film og TV

Landmanden fra Rita:

Jeg er andet end

ham den store jyde

Mad og drikke

Stor smagstest:

Her er den

bedste koldskål

Krimi

Kvinde omkommet:

Blev fundet livløs

i vandet

Krimi

Lig fundet ved sø

hvor skuespiller

frygtes druknet

Kongelige

Mary og Frederik

drager til Holland 

Corona

WHO: Det går den forkerte vej 

Nyheder

Bevæbnet mand i skov

jages af 100 politifolk

Krimi

Forsvundet stjernes

lille søn peger

politiet på sporet

Corona

Dansk coronavaccine

viser lovende resultater

Krimi

Advarsel:

Farlige piller

tabt på gaden

Underholdning

X Factor-vært får nyt job

Nyheder

Tip: Skal dit tøj dufte af blomster og citrus?

Corona

Kampen mod corona:

Alkohol forbydes 

Rejser

Hver fjerde vælger ferie efter miljøvenlige hensyn

Kendte

John Travolta i dyb sorg: Hustruen døde i går

Nyheder

Efter corona-råd om maske: Danskerne jagter mundbind

Nyheder

Nelson Mandelas datter og ambassadør i Danmark er død

Kongelige

Født til et andet liv: En dag bliver hun dronning

Kendte

Elvis' barnebarn fundet død

Nyheder

Her batter de ekstra feriepenge - for dig og samfundet

Nyheder

Tre dages jagt: Ekssoldat melder sig efter flugt med tam puma

Kongelige

”Prinsesse” dræbt i trafikulykke

Nyheder

Sommeren vender så småt tilbage - men du må vente nogle dage

Krimi

To små drenge snuppede penge i McDonalds

Sport

Masse-slagsmål

i København

Corona

Første gang siden udbrud: Nul døde i New York City

Helt vildt

Mand bed måge

Sundhed

Spiser du rigtigt? - her er de officielle kostråd

Nyheder

Bokseren Patrick Nielsen er optaget i rockerbande

Corona

Tusinder inviteres

til coronatest

Nyheder

Fællessang og dannelse:

Højskoler hitter

Mad og drikke

Kræver kødløse måltider

i offentlige køkkener

Sundhed

Nyt studie med 100.000 danskere: Sund kost giver længere liv

Dyreliv

Hundeven eller hundeangst? Her er reglerne for løse hunde

Krimi

Efter vanvidskørsel i Odense: Nu reagerer ministeren

Kendte

Peter Mygind fik 4.000 fadøl og vandfyldte kondomer i hovedet

Krimi

Lagt i håndjern og sigtet: Havde legetøjspistol med i Tivoli

Nyheder

Discountkæde dropper turbokyllinger

Krimi

Instagram flyder med ulovlige kopivarer: Svindlere har frit spil

Corona

Her skal du selv betale for 14 dages karantæne på hotel

Krimi

Ny udvikling: Politiet leder efter Maddies lig i vandbrønde

Krimi

Nød drink og fik hotelgæst i hovedet: Begge døde

Dyreliv

Forhadt jæger dræbte løven Cecil - nu dræber han truede får

Corona

Trump viser sig for første gang med ansigtsmaske - igen rekord i antal af coronatilfælde i USA

Corona

Anders And tilbage på job: Disneyland åbnet i USA's epicenter

Rejser

Husk ansigtsmaske

på ferien:

Ellers vanker der bøder

Nyheder

Dreng dræbt af haj

Nyheder

Discountkæde dropper turbokyllinger

Krimi

Familie på fire og solobilist i frontalt sammenstød - to er i kritisk tilstand

Corona

Vil løslade 8.000 fanger

for at bremse virus

Nyheder

Eftersøgning afblæst:

Turist glemte sit

tøj på stranden

Sundhed

Advarsel: Her må du IKKE drikke vandet

Sport

Fodboldlegende død

Nyheder

Ville redde

dreng i havsnød:

11 drukner i ferieparadis

Sport

Varsler forbud mod

sport resten af året

Krimi

Fem ferieråd:

Sådan undgår

du indbrud

Krimi

57-årig havde bilen fuld af hash - fik straksdom