Op mod 6000 kunder i Danske Bank er gået glip af samlet 50 millioner kroner, fordi der har været fejl i bankens skatteservices.
Det oplyser banken i en pressemeddelelse.
- Fejlene skyldes primært, at vores systemer og manuelle kontroller desværre har vist sig utilstrækkelige i forhold til at håndtere den øgede kompleksitet i skattereglerne i de forskellige lande, skriver banken.
Fejlene har primært ramt kunder i Danske Bank, der har udenlandske aktier, hvor banken har hjulpet kunderne med at få tilbageført udbytteskat på aktier, så de ikke har skullet betale skat i både Danmark og udlandet.
Danske Bank understreger, at man er i gang med at rydde op og kompensere kunderne, men at antallet af berørte kunder kan ændre sig.
- Vi arbejder på at identificere, informere og kompensere alle berørte kunder - snarest muligt, siger Peter Rostrup-Nielsen, der leder den centrale enhed, som står for arbejdet i Danske Bank.
- Vores prioritet har været at stoppe fejlene, så kunder ikke længere påvirkes af dem, og vi har i første ombæring implementeret midlertidige løsninger, der skal sikre det.
- Vi vil kommunikere direkte til vores kunder, så snart vi har fundet ud af, hvem der potentielt kan være berørt. Vi beklager meget disse fejl, siger han i pressemeddelelse.
Der er tale om en del af et sagskompleks med fejl, som banken oplyste første gang om sidste år, efter at TV 2 og Berlingske havde afsløret fejlene, hvor der nu er kommet yderligere detaljer.
En anden del af sagerne handler om gældsopkrævning i forbindelse med dødsboer.
Her er fejlene i omkring 100 sager fortsat indtil august i år, oplyser Danske Bank.
/ritzau/
Du vil modtage en email med et link du skal klikke på, for at verificere din mailadresse. Når du har gjort det, vil du begynde at modtage nyhedsbrevet.
..og din tilmelding blev ikke registeret.
Klik eventuelt her, og prøv igen, eller kontakt os på avisen@avisen.dk. Så hjælper vi dig med at blive tilmeldt.