Administration 

Pårørende overfuser plejepersonale

Hjemmehjælpere og plejere i psykiatrien oplever flere gange om måneden de pårørendes vrede. Det skyldes, at nedskæringer går ud over kvaliteten af plejen, mener fagforening. (Foto: Colourbox)

Dårlig service får pårørende til at skælde ud på plejepersonale.

De pårørende har fået nok.

De lader frustrationer over dårlig pasning gå ud over plejepersonalet.

Næsten fire ud af 10 ansatte i social- og sundhedssektoren oplever flere gange om måneden, at utilfredse pårørende overfuser dem.

Ser man på alle sektorer under FOA - også eksempelvis dagplejer - bliver hver fjerde overfuset flere gange om måneden.

Det viser en rundspørge blandt 2.155 medlemmer af fagforeningen FOA. Den diskuterer i disse dage på en kongres det øgede arbejdspres på sine medlemmer.

Inger Bolwinkel fra plejepersonalets fagforening FOA forstår udmærket, at pårørende reagerer, når de ser støvet på hylderne hos deres mor, eller opdager, at toilettet ikke er gjort rent i ugevis.

"Vores medlemmer må tage skraldet, når politikerne vælger at skære ned på velfærden. Jeg synes politikerne bør tage ansvar og fortælle borgerne, hvad de ikke længere kan forvente," siger Inger Bolwinkel.

Værst i psykiatrien

Værst står det til i behandlingspsykiatrien. Her møder hele 45 procent af de ansatte pårørendes vredesudbrud flere gange om måneden.

Hjemmehjælpere og ansatte på handicapinstitutioner og plejehjem er også hårdt plaget.

Foreningen Bedre Psykiatri, som repræsenterer 4.500 pårørende til psykisk syge, kalder 2010 et forfærdeligt år, fordi forholdene på afdelingerne er blevet så ringe.

Skælder ud i afmagt

"De pårørende er dybt frustrerede over de nu yderst ringe forhold på psykiatriske afdelinger. Sosu'erne er frontpersonalet og dem, frustrationerne går ud over. Vi tror på, at sosu'erne gør deres bedste, og at overfusningerne sker i afmagt," siger Ebbe Henningsen, formand for Bedre Psykiatri.

Han fortæller, at de pårørende tydeligt kan se, at der er færre hænder i psykiatrien.

"Tidligere spillede personalet spil eller lavede mad sammen med de psykisk syge. Den slags er et rigtigt sjældent syn nu om dage," siger han.

Ingen anstændighed

Foreningen for demente, Alzheimerforeningen, fortæller, at forholdene for de demente er blevet langt dårligere, og at det får flere pårørende til at reagere.

"Forholdene for demente er blevet uanstændige. Det handler alene om at opbevare mennesker - ikke om omsorg for dem," siger Nis Peter Nissen, direktør for foreningen.

Han fortæller, at politikerne i Fredensborg ville fjerne nattevagten hos otte svært demente borgere og i stedet udstyre dem med alarmer, der hylede, hvis de vågnede om natten.

"Når alarmen gik, skulle nattevagten på det tilstødende plejehjem komme rendende, selv om han var alene om 48 andre ældre, der heller ikke kunne klare sig selv. Det siger sig selv, at det bringer de ældre i fare," siger Nis Peter Nissen.

Demente låst inde

Forslaget blev da også taget af bordet. Det samme var ikke tilfældet et sted på Fyn. Her er i dag kun én dagvagt til 10 svært demente beboere.

"Da en af de demente for nyligt forvildede sig væk, havde medarbejderen valget mellem at lede efter den demente, eller låse de resterende ni inde, hvilket er ulovligt," siger Nis Peter Nissen.

Kommuner må prioritere

Venstres ældreordfører Erling Bonnesen mener, ansvaret ligger hos de kommuner, der ikke kan finde ud af at prioritere.

"Vi har de største kommunebudgetter nogensinde. Det er op til kommunerne at sørge for, at pengene bliver brugt bedst muligt. De kommuner, der ikke kan finde ud af det, må lære af dem, der kan," siger Erling Bonnesen.

Han finder det fuldstændigt uacceptabelt, at pårørende overfuser ansatte i plejesektoren.

"Dialog om problemerne er vejen til løsning," siger han.


Spørgsmål til FOA-medlemmerne:
Oplever du konflikter med pårørende/brugere, fordi de synes, serviceniveauet er for lavt?



Kilde: FOA. Tæller man kun social- og sundhedssektoren med, så er det 38 procent af de ansatte (fire ud af 10), der oplever konflikter en eller flere gange om måneden. Tæller man alle sektorerne med, så er det 28 procent af de ansatte (ca. hver fjerde), der oplever konflikter en eller flere gange om måneden.

 

Præcisering: I den oprindelige tekst stod udelukkende, hvor mange, der bliver overfuset i alle sektorer. kl. 09.44 blev tallet for alene social- og sundhedssektoren også skrevet ind - for at vise, at denne sektor er særligt hårdt ramt.

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

en politibil
Krimi

Drenge anholdt for at stikke 23-årig mand ned

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed