Administration 

Chefen ligger søvnløs inden den svære samtale

Chefer hader personlige samtaler. Det holder dem vågne om natten, at de ikke kan forudsige din reaktion.

Du er ikke alene om at være nervøs inden en personlig samtale med chefen. Vanskelige samtaler er det værste chefer ved, og mange roterer i sengen den halve nat.

En tredjedel af de kommunale chefer har ligget søvnløs inden en vanskelig samtale med en medarbejder. Det viser en ny undersøgelse foretaget af Væksthus for Ledelse.

”De har helt styr på juraen i samtalerne. Men får problemer, når det kommer til de følelsesmæssige reaktioner,” siger Stine Hald, der er Kommunernes Landsforenings projektleder på undersøgelsen.

Hun var, sammen med HK Kommunal og Danske Regioner, med til at sætte undersøgelsen i søen efter flere personlige henvendelser fra ledere, der var frustrerede over de vanskelige samtaler.

Se Væksthus For Ledelses kommunikationsredskab her

Følsomme samtaler er den værste lederopgave

Samtaler om svære og følsomme emner som alkoholmisbrug, dødsfald eller stress er en af de værste opgaver for halvdelen af de adspurgte chefer i Væksthus for Ledelses undersøgelse.

”Det ligger ikke til ledertypen at være indfølende og lyttende,” siger erhvervspyskolog Mette Kroier som forklaring på, hvorfor de kommunale ledere føler sig usikre.

Hun er ofte i kontakt med ledere, der søger hjælp til at håndtere vanskelige samtaler.

Chefen frygter din reaktion

Medarbejderens personlige reaktion under samtalen, er det, som langt de fleste chefer frygter mest. Misforstår han budskabet? Bryder hun grædende sammen? Eller bliver han mon rasende over at blive irettesat?

”Mange ledere er meget bedre til det store organisatoriske overblik, end de er til at håndtere den enkelte medarbejder,” siger Mette Kroier.

Chefen udskyder samtalen

Det kan godt være, en medarbejder har det hårdt efter at have mistet et nært familiemedlem, og derfor bryder grædende sammen, hver gang hun taler om det. Men hun kan ikke nødvendigvis regne med støtte fra en stærk leder. En fjerdedel af lederne er nemlig nervøse for, at deres egne følelser skal påvirke samtalen.

”Det er en dødssynd, hvis chefen bryder sammen,” siger Mette Kroier.

Det ændrer magtbalancen og skaber ringe i vandet af svaghed gennem hele arbejdspladsen.

Presset i forhold til at skulle tage den personlige snak er blevet så stort for en tredjedel af lederne, at de har måttet udskyde samtalen.

Men Mette Kroier mener ikke, der kommer noget godt ud af at udskyde en svær samtale.

”Det er urimeligt overfor medarbejderen ikke at tage hånd om problemet,” siger hun.


Mange søvnløse nætter

Med 450.000 beskæftigede i den kommunale sektor, står lederne overfor mange vanskelige samtaler.

En tredjedel af lederne, der blandt andet omfatter institutionsledere, mellemledere og topchefer i det kommunale system, vurderer at have en vanskelig samtale hver måned. Det betyder altså, at de ganske ofte ligger søvnløse om natten og bekymrer sig om morgendagens samtale.

”Det er noget skidt,” siger Mette Kroier.

Hun pointerer, at ordentlig søvn er vigtig for at forebygge stress, og at der ikke kommer noget godt ud af samtalen, hvis chefen er træt og usikker på situationen.

en mand kigger ind i kameraet
Kendte

Remee risikerer at

miste sit kørekort

en tennisspiller knytter næven
Sport

August Holmgren i ny

vild sejr i Wimbledon

mange passagerer samlet i lufthavn
Nyheder

Flystrejke rammer 300.000 rejsende

en restaurant set udefra
Nyheder

Kendt hotel og
restaurant lukker

madpandekager i et fad
Nyheder

Solgt i hele landet
- spis dem ikke

bowlingkugler
Nyheder

Bebudet konkurs

to kvinder kommer gående og snakkende
Nyheder

Von der Leyen håber på toldaftale med Trump men forbereder sig på sammenbrud

en mand smiler bredt
Krimi

Dom i største sag
om coronasvindel

sort-hvidt foto af Maude
TV/Streaming

Matador forsvinder fra DR-tjeneste

En mand og en kvinde med en mannequin iført rødt lingeri imellem sig
Nyheder

Sexshop med millionunderskud

Skiltet foran retten i Hjørring
Krimi

Skyldig: Dræbte og voldtog 13-årig pige i Hjallerup

Indgangen til retten i Lyngby
Krimi

Skolepædagog skal i fængsel for krænkelser af piger

Sport

Medier: Fodboldstjerne dræbt i ulykke

facade af en bygning på Nørrebro
Krimi

Fire mænd tiltalt for brandattentat mod dansk NGO

Gul parkeringsbøde i forrude
Nyheder

FDM: Nu er kontroversiel parkeringsbøde helt forbudt

Et kæmpe område med åben ild
Nyheder

Skovbrand hærger danskerparadis

Døren til en politibil
Krimi

Vanvidskørsel: 
19-årig kvinde greb rattet med 110 i timen

To voksne kvinder holder om hinanden, den ene har et barn på skødet
Nyheder

Færgeforlis ved tropeø: 
38 meldt savnet

et potourri af billeder
Debat

Søren Baastrup: Den sindssyge sommerguide

lille flyver ligger på hovedet i mark
Krimi

Fly styrtet på mark

redningsfolk slukker brand
Nyheder

Hamas nærlæser

forslag til våbenhvile

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Diddy: Her er dommen

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul