4.000 patienter klager hver eneste år, og langt de fleste af klagerne er over lægerne.

Halvdelen af lægeklagerne kunne undgås, hvis dialogen mellem patient og behandler var bedre, vurderer Patientklagenævnet.

Men det er ikke kun det talte ord, der er problemet, siger Villy O. Christensen, der er formand for Patientforeningen. Lægerne skal lære at aflæse patienterne, uden de siger noget.

"Der er en skuespiller, der underviser yngre læger i at aflæse kropssprog, og det har meget positive resultater til følge, så den slags resultater hilser vi meget velkommen," siger Villy O. Christensen om det alternative projekt til Newspaq.

Han mener, at det kan være svært for patienten at sætte ord på, hvad problemet er. Derfor kan kommunikationen hjælpes på vej, hvis lægen i højere grad ser på kropssporget.

"Det er måske svært for patienten at sige og sætte ord på, hvad problematikken er, men hvis lægerne er bedre til at tyde deres holdning og attitude, så vil de måske også bedre kunne imødegå deres klager og komplikationer sidenhen," siger patientformanden.