Send en sms og deltag i konkurrencen om en ferie eller en fladskærm, sådan lyder det i reklamer på nettet, aviser og tv-reklamer. Men de er ofte fyldt med fejl. Selskaberne bag sms-konkurrencer sjusker nemlig med oplysningerne om, hvad det egentlig maksimalt koster at deltage, at der er fortrydelsesret, og hvem der står bag de dyre sms-tjenester.
Og sløseriet rammer i høj grad børn.
"Vi ved, at især børn falder for fristelsen til at deltage i eksempelvis konkurrencer. Derfor har vi særlig opmærksomhed omkring netop at beskytte dem," lyder det fra chefkonsulent hos Forbrugsombudsmanden Søren Iversen.
Myndighederne kommer på banen, fordi selskaber igen er begyndt at hænge i bremsen, når det kommer til at fortæller forbrugerne, hvad det eksempelvis koster at deltage i sms-konkurrencer og andre sms-tjenester. I noget tid er udviklingen ellers gået i den rigtige retning.
En stikprøvekontrol, teleselskaberne afleverer til Forbrugerombudsmanden fire gange om året, viser således, at markedsføringen i hver tredje af 125 sms-tjenester er forfejlet. Det fremgår af en redegørelse Nyhedsbureauet Newspaq har fået indsigt i.
"Udviklingen går i den forkerte retning," konstaterer Søren Iversen med henvisning til den seneste rapport teleselskaberne har afleveret.
I opgørelsen fra efteråret 2008 er 10 ud af ca. 40 overtrædelser af aftalen mellem teleindustrien og Ombudsmanden decideret alvorlige. Af de ti handlede de fire om manglende prisinformation.
"Man må spørge, hvor svært kan det være? Teleselskaberne skal fortælle forbrugerne, hvad det er, de betaler for og deltager i, og hvilke rettigheder de har. Reglerne er ikke specielt indviklede," siger økonomisk-politisk medarbejder i Forbrugerrådet Martin Salamon.
I telebranchen, hvor man hvert år omsætter for næsten en halv mia. kr. på de såkaldte indholds-sms'er, tager man kritikken til sig.
"Vi har allerede et bødesystem, som vi ved fungerer. Så vi vil se på, om vi skal indføre yderligere sanktioner," siger lederen i en sms-arbejdsgruppen i brancheforeningen Telekommunikationsindustrien, Jacob Lind.
Reglerne siger, at det højest må koste 12 kr. per sms og højest 75 kr. i alt at deltage i en konkurrence over sms.