Administration 

Rejsebureau skal erstatte konkurs-aflyste flybilletter

To forbrugere har vundet deres sager ved Forbrugerklagenævnet om retten til erstatning fra rejsebureauet efter flyselskabs konkurs. (Foto: Foto: Colourbox/Free)

To forbrugere har vundet en sag ved Forbrugerklagenævnet, der kan få betydning for 255 andre sager.

To rejsebureauer skal op med pengepungen og betale erstatning til to forbrugere, der havde købt flybilletter, som ikke kunne bruges, fordi flyselskabet gik konkurs. Det har Forbrugerklagenævnet afgjort.

Ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan afgørelserne få betydning for yderligere 255 forbrugeres sager.

I den ene sag havde forbrugeren købt flybilletter gennem rejsebureauet. Da billetterne skulle bruges, gik flyselskabet konkurs, og flyrejsen blev aflyst. Rejsebureauet nægtede at betale pengene tilbage for billetkøbet.

Det har Forbrugerklagenævnet nu afgjort, at bureauet skal, fordi det ikke havde gjort det tilpas tydeligt, at billetterne blev solgt på vegne af et flyselskab.

I den anden sag krævede en forbruger 34.000 kroner i erstatning. Igen var en konkurs hos flyselskabet årsag til, at flybilletterne ikke kunne bruges. Her blev biletterne solgt fra en fysisk butik.

Forbrugerklagenævnet har også i dette tilfælde fundet, at rejsebureauet ikke gjorde det tydeligt nok, at det ikke var aftalepartner med forbrugeren, men at det solgte billetterne på vegne af et flyselskab.

- Et rejsebureau skal tydeligt gøre det klart for forbrugeren, hvis det indgår en aftale på vegne af andre. Det skal også oplyse, hvilke konsekvenser det har for forbrugeren, siger Niels C. Beier, der er vicedirektør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

- Hvis det ikke fremgår tydeligt, vil rejsebureauet blive anset for at være forbrugerens aftalepart.

I en tredje sag er Forbrugerklagenævnet kommet frem til, at et onlinerejsebureau var forbrugerens aftalepart, men at forbrugeren ikke skal have erstatning.

I den sag havde forbrugeren selv forsøgt at annullere billetterne med henvisning til flyselskabets fortrydelsesret. Den fortrydelsesret var ifølge Forbrugerklagenævnet ikke brugbar, da forbrugeren indgik handlen med rejseselskabet som aftalepart.

/ritzau/

planter i haven
Livsstil

Forbered haven -

og smut på ferie

med god samvittighed

par poserer
Kendte

Remee og Mathilde:

Det er slut

herlufsholm kostskole set fra luften
Kongelige

Herlufsholm til Frederik

og Mary: Vi beklager 

røg stiger op ved banelegeme
Krimi

Brand ved København H:

50 fanget i tog

cykelryttere på storebæltsbroen
Nyheder

Tour de France:

Trafikaos forude 

mand poserer
Kendte

Brille-milliardær

er død

ambulance holder på vej
Krimi

Motorcyklist død

efter soloulykke

malene schwartz kigger
Kendte

Matador-stjerne

har solgt 

jakke med emblem
Kongelige

Forsker: Kongehusets

exit kan gøre ondt på

Herlufsholm

Kendall Jenner
Film og TV

Se billedet: Tv-stjerne splitternøgen

Cris Anker Sørensen
Kendte

Chris Anker hyldes med kæmpe maleri

Nyheder

Thulesen Dahl:

Stadig i tænkeboks

kongepyton
Helt vildt

Pyton løs på Bornholm

mennesker i regnvejr
Nyheder

Vejrskifte:

Regn og torden på vej

 Uffe Ellemann-Jensen
Nyheder

Uffe Ellemann-Jensen:

Mine børn blev forsømt

billede af mønter
Nyheder

Feriepenge: Vi har 1,3 milliarder til gode 

Lorde fra New Zealand
Kendte

Stjerner fordømmer abortbeslutning

Zelenskyj:
Nyheder

Zelenskyj:

Hold jer fra Ukraine

Uffe Ellemann-Jensen
Nyheder

FAKTA: Tv-interviews gemmes for eftertiden

mand taler
Krimi

Medie: Spionchef sigtet

for at lække hemmeligheder

til sin mor

politi og ambulancer til stede på vej
Krimi

Voldsom ulykke:

En fløjet til hospitalet

putin sidder i bar overkrop på hest
Nyheder

G7-ledere tog pis

på Putin

kvinde bliver interviewet
Nyheder

Melder sig ud af DF:

- Pia K. har tabt hovedet

mand med forbinding for ansigtet
Sport

Blev overfaldet:

Vandt mesterskab

kort efter

kronprinseparret poserer med deres fire børn
Kongelige

Kronprinsparret trækker

børnene ud af Herlufsholm

gylden støvle
Kendte

Faxe: Det ændrede

mit liv 

Nyheder

Messerschmidt om

Thulesen Dahl: Lad os

stoppe usikkerheden

scene på festival
Krimi

Bed fra sig: Kvinde 
forsøgt voldtaget

efter festival 

par står og kigger på blomster og regnbueflag
Nyheder

Terrorsigtet vil stadig

ikke afhøres 

hun med solbriller
Dyreliv

Sådan beskytter du dit kæledyr i sommervarmen

en glad mand
Kendte

Dansk stjerne: 

- De er sgu en gave

til livet, de drenge

kvinde stiller op til fotografering
Nyheder

Pia K. på Twitter: "Kristian Thulesen Dahl er en tøsedreng"

et nøglekort
Nyheder

Nu er det slut
med nøglekortet

beskidte sko
Sundhed

Stop med at have

sko på indenfor

- det er potentielt farligt

Henning Bagger/Ritzau Scanpix
Nyheder

Tusindvis af fyringer
på vej i byggebranchen

ruin
Nyheder

Boliger og børnehave i Kyiv ramt af russiske missiler

skoleuniform
Nyheder

Herlufsholms bestyrelse
trækker sig

billede af en politibil
Krimi

Vild bøderegn ved Roskilde Festival

en mand
Kendte

Thomas Blachmans

kæreste smider tøjet

mad på tallerken
Nyheder

Ikonisk restaurant får både sur smiley og bøde

rød slange
Dyreliv

Slange er stukket af fra zoo

kontrakt
Nyheder

Ny lejelov: Disse ændringer kommer du til at mærke

En kødrand af mennesker foran Eiffeltårnet.
Livsstil

Sådan finder du alternativer til de turistede steder

Morten Messerschmidt
Nyheder

Afstemning: Tror du, Dansk Folkeparti klarer spærregrænsen ved næste valg?

Fly fra Air Greenland
Krimi

Passager i fly til Grønland døde af narko i maven

Føtex-butik
Nyheder

Giver millioner til medarbejderne

Søren Espersen
Nyheder

Endnu en profil skrider fra DF

Politi i Oslo
Nyheder

Skyderi i Oslo:

To døde og flere sårede

ambulancer og lægehelikopter
Krimi

Paraglider styrter i døden

politi til stede på vej
Krimi

Student faldet

af studentervogn

morten messerschmidt taler
Nyheder

Messerschmidt:

Der er flere på vej

netflix logo
Film og TV

Nu bliver Netflix

billigere

mand kigger
Nyheder

Peter Skaarup

forlader DF

kirke set udefra
Krimi

13-årig brutalt overfaldet

af jævnaldrende piger 

mand med briller tager sig hovedet
Film og TV

Udskudt efter krænkelser:

Nu får serien premiere

fem personer står og taler
Nyheder

Mette F.: Putin kan

lukke for gassen

demonstration foran bygning
Nyheder

USA's Højesteret

fjerner ret til abort

mand med jakke og slips
Nyheder

Thulesen Dahl vil tørne ud for Støjberg

studenter på ladet af en lastbil
Krimi

Kørte op siden af

studentervogn

og affyrede pistol 

Kvinde på strand med solcreme
Sundhed

Annonce

Prøv testen: Bruger du solcreme korrekt?

kvinde græder
Kendte

Sharon Stone: 
- Jeg har mistet ni børn 

alvorlig mand
Nyheder

Kristian Thulesen Dahls bror melder sig ud af DF

kø på motorvej
Nyheder

Nu bliver der

pres på Storebæltsbroen

biler på motorvej
Nyheder

På denne motorvej nedsættes hastigheden

en vaskemaskine
Nyheder

El-afgiften lempes

Nyheder

5.000 kroner

skattefrit

til pensionister

mand kigger ind i kameraet
Nyheder

Sushi-restauratør
konkurs - igen

illustration med hoved
Nyheder

Styr din pc med
tankens kraft

billede af en politibil
Krimi

Vildt drama i bus
- passager rev i rattet

slange
Krimi

To meter lang slange

løs på dansk ferieø

skib på Volga-floden
Nyheder

Russisk våbenskib
med dansk teknik

på vej til Krim

mand med isvaffel
Mad og drikke

Prisen på is stiger

bilkø
Nyheder

Bilferie? Disse tricks holder ungerne beskæftiget på bagsædet

Politi og redningsmandskab på ulykkessted
Krimi

51-årig kvinde påkørt af tog

BA-fly
Rejser

Feriepanik:

Varsler stejke i stor

europæisk lufthavn

Herlufsholm
Nyheder

Så mange sager er der på Herlufsholm

Mette Frederiksen
Nyheder

Medie: Statsministeriet har handlet meget kritisabelt i minksagen

Mand går forbi lukket Nike-butik
Nyheder

Nike dropper Rusland

Mand med tilbudsaviser
Nyheder

Tre gode spareråd: Skær tusindvis af kroner af dit madbudget

et æsel
Helt vildt

Meldt til politiet

for dårlig joke