Kommunerne har svært ved at finde folk til at passe børnene, undervise eleverne, passe de ældre og ikke mindst tage sig af de borgere, der har brug for hjælp fra kommunen.

Det forsøger man nu at finde en løsning på i Guldborgsund Kommune.

"Vi afprøver en løsning, hvor det menneske du møder i vores borgerservicecenter bliver et digitalt menneske på en videoskærm. Du kommer til at stå overfor at skulle tale med en skærm i stedet for et menneske af kød og blod," siger administrerende direktør i kommunen Ib Østergaard Rasmussen ifølge DR.

I første omgang skal videoskærmen placeres i rådhusets reception og et af kommunens seks borgerservicecentre. Men på længere sigt er det meningen, at borgerservicecentrene, der har 55 ansatte, skal samles til ét.

"Vi vil også lave en løsning, hvor borgerne kan sidde derhjemme med et webcam og få rådgivning fra kommunen," siger Ib Østergaard Rasmussen.

Håbet er, at gruppen på 55 sagsbehandlere kan gøres mindre og samles på et sted.