”Det skulle jo nødigt gå som i Holstebro…”

Sådan lød en sms-trussel til en sagsbehandler i Jobcenter Vesthimmerland i februar. I beskeden fra den arbejdsløse lå en slet skjult og uhyggelig hentydning til det dødelige knivoverfald udenfor Holstebros jobcenter i januar kort forinden.

Den slags trusler er hverdag på jobcentre landet over. Det viser en rundspørge, som Avisen.dk har lavet blandt 200 sagsbehandlere, der er medlem af HK.

Fire ud af ti sagsbehandlere oplever vold og trusler på jobcentret mod dem selv eller en kollega. Det chokerer næstformand for HK-kommunal Claus Gahrn.

”Det kommer bag på mig, at der er trusler og vold på så mange jobcentre. Det vidner om, at de ledige er pressede, og at de ledige presser de ansatte,” siger Claus Gahrn, der repræsenterer godt og vel 5.000 medarbejdere på landets jobcentre.

Ledige er desperate

Han påpeger, at trusler og overfald kan give sagsbehandlerne ar for livet.

”Det skal vi have gjort noget ved. For det er dybt traumatisk at blive udsat for vold eller trusler eller være vidne til det,” siger Claus Gahrn.

Han kritiserer stive regler og tungt bureaukrati for at presse de ledige til desperate handlinger.

”Slendrian”

For to år siden blev kommunerne og sagsbehandlernes fagforeninger enige om, at hver eneste jobcenter skulle have en voldspolitik. Aftalerne skulle sikre for eksempel alarmknapper, flugtveje fra kontoret og psykologisk førstehjælp til sagsbehandlerne. Men ifølge HK har mange ikke gjort, hvad de skulle.

”Godt og vel hver anden kommune mangler en voldspolitik, selvom de har haft to år til det. Det er regulært slendrian,” siger Claus Gahrn.

Men det afviser KL’s formand for arbejdsmarkedsudvalget Erik Nielsen (S). Han har ikke et fuldt overblik over kommunernes tiltag, men forsikrer, at alle sagsbehandlere er dækket af en voldspolitik.

Han erkender dog, at undersøgelsen viser store problemer med vold og trusler.

”Det er fuldstændig uacceptabelt. Men det sker desværre, fordi flere og flere bliver fyret og måske mister huset. Mange oplever måske, at de ikke bliver respekteret, eller de bliver mistænkeliggjort, fordi der er mange regler for de ledige. Men det gør det ikke rimeligt, at man truer de ansatte,” understreger Erik Nielsen.