Administration 

Kunder straffer Aldi for ringe arbejdsforhold

Kunderne svigter Aldi efter kritik af arbejdsforholdene i discountkædens 250 danske butikker. Det kan få katastrofale følger for den i forvejen underskudsramte virksomhed, vurderer ekspert i branding.  (Foto: Foto: Wikimedia / Onderwijsgek)

Discountkæden har allerede tabt 100 millioner kroner på to år. Efter afsløringer i Avisen.dk vælger hver syvende dansker butikken fra. "Et gigantisk problem for Aldi," siger brandingekspert.

Danskerne elsker discount. Men ikke hvis de billige varer passerer gennem hænderne på en kassedame, som arbejder under urimelige vilkår.

Det får discountkæden Aldi nu at mærke. Længere tids kritik af dårlige arbejdsforhold får mange danskere til at boykotte butikken i protest.

Ifølge en ny meningsmåling foretaget af Wilke for Avisen.dk styrer hver syvende dansker uden om Aldi, fordi de ikke bryder sig om den måde, virksomheden behandler sine ansatte på.

Forbrugernes kontante reaktion er en mavepuster for Aldi-koncernen, vurderer branding-ekspert Kresten Schultz Jørgensen, der er direktør i konsulentfirmaet Lead Agency.

"14 procent, der bevidst fravælger et supermarked på grund af urimelige arbejdsforhold, er et rigtig, rigtig højt tal. Det er et gigantisk problem for Aldi," siger han.

Den kolde skulder fra forbrugerne kunne næppe komme på et værre tidspunkt.

Siden indtoget på det danske detailmarked i 1977 har Aldi kun haft overskud i en kort årrække. I 2007 kom der igen røde tal på bundlinjen, og discountkædens danske butikker har siden haft et underskud på over 100 millioner kroner før skat.

Det aktuelle kundeboykot er derfor en rigtig dårlig nyhed for Aldis regnskabsafdeling, vurderer Lars Esbjerg, der forsker i detailhandel og forbrugeradfærd på Handelshøjskolen i Aarhus.

"Især når det sker for en virksomhed, som i forvejen kæmper med omsætningen, gør det det sværere at vinde fodfæste på markedet igen" siger han.

Dårlig omtale bider sig fast

Avisen.dk har gennem længere tid afdækket urimelige arbejdsvilkår, underlige ansættelsesbetingelser og manglende sikkerhed for ansatte i Aldi's 250 danske butikker, som er dækket af overenskomst med HK.[pagebreak]

Ifølge meningsmålingen fra Wilke har over halvdelen af danskerne bidt mærke i medieomtalen af de dårlige arbejdsforhold i Aldi.

Det bør give anledning til bekymring over de langsigtede konsekvenser for discountkædens image, vurderer Kresten Schultz Jørgensen.

"Det er alarmerende for en virksomhed, når så mange har opsnappet et negativt budskab, for så ved man, at det er noget, der bliver talt om omkring middagsbordene," siger han.

Gennem det seneste år har forbrugerne flere gange demonstreret deres magt i forbindelse med kritik af butiksansattes arbejdsforhold.

Det er blandt andet gået ud over Joe & The Juice, Agnes Cupcakes og Meyers Bageri.

Luksusbrands, som er mere afhængige af kundernes positive opfattelse end Aldi, som nærmest gør en dyd ud af signalere, at butikkens eneste værdi er at sælge varer så billigt som overhovedet muligt.

Men ifølge Kresten Schultz Jørgensen viser den aktuelle meningsmåling, at moderne forbrugere stiller krav til alt - selv deres discountsupermarked.

"En meget stor del af middelklassen køber brød hos Emmerys, og går så i discountsupermarkedet efter mælk og smør. Reaktionen over for Aldi udstiller, at grænsen måske er nået for, hvor råddent man kan tillade at opføre sig som arbejdsgiver i Danmark, uden at det får konsekvenser," siger han.[pagebreak]

I Tyskland er Aldi et af de stærkeste brands overhovedet, men i Danmark har kæden altid haft et image som et lidt underligt supermarked, som ikke gør sig nogen anstrengelser for at tilpasse sig det danske marked, forklarer Lars Esbjerg.

Men netop strategien om ikke at tilpasse sig lokale forhold - eller lade sig presse til forandring, dikteres benhårdt fra moderkoncernen i Tyskland.

Derfor tvivler Lars Esbjerg på, at de danske forbrugerprotester får nogen umiddelbar effekt.

"Aldi er en kapitalstærk virksomhed, som har råd til og tålmodighed til at vente og se, om ikke det går over af sig selv. Det er ikke noget, der skaber panik," vurderer han.

Aldi-ledelsen har også en fast strategi om aldrig at udtale sig til medier. Den strategi efterlever koncernens danske direktør Jan Lund også i forbindelse med denne artikel.

Til oktober mødes Aldi-ledelsen med HK Handel for at diskutere arbejdsforholdene for ansatte i Aldis danske butikker.

Det mener danskerne om Aldi

 

"I den seneste tid har Aldi fået meget medieomtale på grund af dårlige arbejdsforhold. Har du lagt mærke til det?"


  • Ja - 52 procent
  • Nej - 48 procent

 

"Har den negative omtale påvirket din opfattelse af Aldi?"

 

  • Ja, det betyder, at jeg ikke handler i Aldi - 14 procent
  • Ja, jeg finder det uacceptabelt, men det påvirker ikke, om jeg handler i Aldi - 23 procent
  • Nej, jeg har slet ikke bemærket det - 20 procent
  • Nej, jeg handler alligevel aldrig i Aldi - 39 procent
  • Ved ikke - 4 procent

 

Kilde: Wilke for Avisen.dk. 437 adspurgte

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

et tog
Nyheder

LIGE NU: Problem med skinne forsinker tog

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

biler i kø
Nyheder

Uheld lukker Storebæltsbroen

en politibil
Krimi

23-årig stukket ned - tre teenagere anholdt og løsladt

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år