Administration 

Far til afdød søn tordner mod bank: "De opførte sig som gravrøvere"

- Min søns lig var dårligt nok blevet koldt, før Nordea begyndte at opkræve penge af hans efterladte, siger Niels Ruthy til Avisen.dk. (Foto: Foto: Privat.)

Niels Ruthy følte sig dårligt behandlet af Nordea, da han mistede sin søn. Banken ønsker ikke at kommentere sagen.

- Jeg har sjældent oplevet noget så frækt og ufølsomt. De opførte sig som gravrøvere.

Niels Ruthy er stadig vred over en oplevelse, han havde med sin afdøde søns bank, Nordea.

Den 64-årige tidligere selvstændige fortæller til Avisen.dk, at han mistede sin søn under tragiske omstændigheder i slutningen af oktober 2018.

Sønnen, Kennie Ruthy Larsen, blev kun 35 og havde en bankkonto i Nordeas filial i Aaabenraa. I begyndelsen af december, godt en måned efter at havde begravet sin dreng, modtog Niels Ruthy en mail fra Nordea.

Heri stod der, at sønnens bankboks skulle bores op, og at prisen for det var 5.000 kroner. Sagen ville være i bero i seks måneder, så familien havde tid til at finde nøglerne til bankboksen, og derved undgå at skulle betale for at få adgang til den.

Der gik dog kun tre dage, fra Niels Ruthy havde fået bankens mail, til at familien fik udbetalt restbeløbet fra sønnens konto - minus de 5.000 kroner.

Nordea forklarer i dag, at det er normal procedure, at de 5.000 kroner bliver tilbageholdt, indtil nøglerne eventuelt bliver afleveret. Men ifølge Niels Ruthy blev dette aldrig forklaret, og det er først, da Avisen.dk kontakter Nordea, at han bliver opmærksom på denne procedure. Niels Ruthy fortæller, at han derfor troede, at han aldrig fik de 5.000 kroner at se igen. 

- Min søns lig var dårligt nok blevet koldt, før Nordea begyndte at opkræve penge af hans efterladte. Det kan man mene om, hvad man vil, men at kommunikationen var så dårlig og uden hensyn, er jeg stadig vred over, siger Niels Ruthy.

Uden hensyn til familien

Niels Ruthy var i kontakt med flere ansatte i banken. Familien sendte blandt andet billeder af nogle af sønnens nøgler til Nordea, for at afklare om de kunne passe i bankboksen.

Der kom ifølge Niels Ruthy først tilbagemelding efter flere dage og mails til Nordea. Han fik ingen forklaring på, hvorfor at det ville koste 5.000 kroner at åbne bankboksen, når hans egen bank, Handelsbanken, tog 2.000 kroner for det.

Han oplevede ligeledes at få en dårlig behandling af den første ansatte, som han taler med. Ifølge Niels Ruthy havde myndighederne ikke behandlet hans søns dødsbo, så der var ingen adgang til lejligheden. Det gjorde det tæt på umuligt at finde nøglerne, mener faren, der dog ikke følte at blive taget alvorligt af Nordea.

- Banken tog ingen hensyn til den situation, som min familie og jeg selv var i. Der var ingen forklaring og ingen forsøg på at gøre noget for os. Først da jeg truede med at kontakte pressen, virkede det til, at pengene kunne føres tilbage, fortæller Niels Ruthy.

Han valgte efter fire dage at køre fra sit hjem i Ringkøbing-Skjern Kommune til sønnens dødsbo i Kolding for at finde nøglerne. Han fik dem overrakt af sønnens ven, og kørte videre til Nordeas filial i Aabenraa og åbnede boksen. Den var tom, og de fem tusinde kroner samt pengene til udlejning af bankboksen blev refunderet.

Ingen kommentar fra banken

Hos Nordea ønsker man ikke at kommentere på enkeltsager, og det har heller ikke været muligt at få en mundtlig udtalelse fra banken. 

Nordeas presse-afdeling har derimod sendt et skriftligt svar til Avisen.dk over mail, hvor man har forklaret bankens fremgangsmåde i lignende sager.

”Vi forstår, at når der er tale om en dødsbosag, så står arvingerne i en ekstra sårbar situation, og derfor er det ekstra vigtigt i sådanne situationer, at vi sørger for at forklare tingene grundigt og indgår meget klare aftaler med arvingerne om, hvordan den videre proces skal være," står der blandt andet i Nordeas svar.  

Hvis ikke nøglerne til bankboks bliver fundet, skal boksen bores op, og det koster 2.000-3.000 kroner, og så frigives resten af det reserverede beløb til arvingerne, forklares det i mailen. Finder arvingerne nøglerne, bliver alle pengene frigivet. 

Niels Ruthy er glad for at sagen er overstået, men han er langt fra tilfreds med bankens håndtering af sagen.  

- Jeg er heldigvis et sted i mit liv, hvor jeg ikke behøver de 5.000 kroner, men hvad med når det rammer en familie, der ikke har råd? Hele denne sag har tæret på familien, og jeg forstår ikke, hvordan Nordea ikke kan tage almindeligt hensyn og forklare tingene på en ordentlig måde. Hvordan kan det ske, at jeg ikke får nogen forklaring fra banken, hvis der er tale om en misforståelse? spørger Niels Ruthy.  

tv-værten Melvin med sin mor
Kendte

Dansk tv-vært

køber fodboldklub

blåt blink på politibil
BREAKING

19-årig får 12 års fængsel 

tre mennesker sidder i sofa
Kendte

Hit-serie vender tilbage

Bus på siden i grøft
Krimi

Busulykke i Tyskland:

Danskere var ombord

Mand på pressekonference
Sport

Her er Vingegaards nye Tour de France-våben

Nyheder

Tankstation er eksploderet 

Mand med solbriller i panden smiler
Kendte

Tarantino-stjerne død

mennesker på  fetival
Nyheder

Våd weekend i vente

portræt af mand med rød kasket
Nyheder

Trump er skuffet 

en mand kigger ind i kameraet
Kendte

Remee risikerer at

miste sit kørekort

en tennisspiller knytter næven
Sport

August Holmgren i ny

vild sejr i Wimbledon

mange passagerer samlet i lufthavn
Nyheder

Flystrejke rammer 300.000 rejsende

en restaurant set udefra
Nyheder

Kendt hotel og
restaurant lukker

madpandekager i et fad
Nyheder

Solgt i hele landet
- spis dem ikke

bowlingkugler
Nyheder

Bebudet konkurs

to kvinder kommer gående og snakkende
Nyheder

Von der Leyen håber på toldaftale med Trump men forbereder sig på sammenbrud

en mand smiler bredt
Krimi

Dom i største sag
om coronasvindel

sort-hvidt foto af Maude
TV/Streaming

Matador forsvinder fra DR-tjeneste

En mand og en kvinde med en mannequin iført rødt lingeri imellem sig
Nyheder

Sexshop med millionunderskud

Skiltet foran retten i Hjørring
Krimi

Skyldig: Dræbte og voldtog 13-årig pige i Hjallerup

Indgangen til retten i Lyngby
Krimi

Skolepædagog skal i fængsel for krænkelser af piger

Sport

Medier: Fodboldstjerne dræbt i ulykke

facade af en bygning på Nørrebro
Krimi

Fire mænd tiltalt for brandattentat mod dansk NGO

Gul parkeringsbøde i forrude
Nyheder

FDM: Nu er kontroversiel parkeringsbøde helt forbudt

Et kæmpe område med åben ild
Nyheder

Skovbrand hærger danskerparadis

Døren til en politibil
Krimi

Vanvidskørsel: 
19-årig kvinde greb rattet med 110 i timen

To voksne kvinder holder om hinanden, den ene har et barn på skødet
Nyheder

Færgeforlis ved tropeø: 
38 meldt savnet

et potourri af billeder
Debat

Søren Baastrup: Den sindssyge sommerguide

lille flyver ligger på hovedet i mark
Krimi

Fly styrtet på mark

redningsfolk slukker brand
Nyheder

Hamas nærlæser

forslag til våbenhvile

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Diddy: Her er dommen

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd