"Da jeg gik ind i bus 154e blev jeg hilst med et smil og et venligt godmorgen. Det er altid rart. Så tak for det."
"Jeg fik utrolig god service og blev mødt af et KÆMPE smil."
Sådan lyder nogle af de mange beskeder, som københavnske buspassagerne de sidste tre uger har sendt til chaufførerne som led i en kampagne, der skal sætte spot på de gode oplevelser med buschaufførerne.
Det er blevet til mere end 1.000 sms/mms'er, siden kampagnen startede.
Smil fra chaufføren ligger nummer et på top 10 over det, der får kunderne til at rose chaufføren. På andenpladsen kommer det, at chaufføren venter på passagererne ved stoppestedet, og på tredjepladser ligger et godmorgen fra chaufføren.
Buschef John Sørensen fra Movia kalder forsøget for en stor succes.
"For de enkelte chauffører er det dejligt at få den ros, de fortjener. Ros og anerkendelse er det bedste brændstof til at skabe arbejdsglæde, humør og god service," siger han.
På www.buschauffor.dk kan man lige nu se de mange positive SMS'er, som passagererne har sendt de sidste tre uger.
Formålet med kampagnen er at styrke jobbet som buschauffører, både for at kunne rekruttere og fastholde chaufførerne, men også for at øge antallet af passagerer i busserne.