Administration 

Banker bryder regler: Trækker gæld i kontanthjælpen

Gældsrådgivninger kritiserer banker for at bryde regler, når de trækker i folks sociale ydelser. (Foto: Kasper Palsnov: Scanpix/arkiv )

Flere gældsrådgivninger oplever stadig problemer med, at banker inddriver gæld i sociale ydelser.

Banker trækker folk i deres sociale ydelser som kontanthjælp, selv om reglerne klart siger, at de ikke må. Sådan lyder kritikken fra en række frivillige gældsrådgivninger, der har tæt kontakt til blandt andet kontanthjælpsmodtagere.

- Vi oplever løbende, at banker inddriver gæld i for eksempel kontanthjælpen. Det er et problem, at bankerne tager penge fra folk, som i forvejen har meget lidt. Det står sort på hvidt, at de ikke må, siger rådgivningschef hos Settlementets gældsrådgivning, Eva Tetzlaff.

Tilbage i 2013 slog Finanstilsynet ellers fast, at det er i strid med reglerne, hvis pengeinstitutterne modregner i sociale ydelser, som er nødvendige for at opretholde en beskeden levefod.

Banker: Vi tager det alvorligt

Hos bankernes brancheforening er man ærgerlig over, hvis nogle oplever at få trukket gæld i for eksempel deres kontanthjælp.

- Helt generelt så skal bankerne selvfølgelig overholde regler og lovgivning. Det mener vi også, at de gør, men vi tager det selvfølgelig alvorligt, hvis nogle har oplevelser med, at det ikke altid sker, siger Kenneth Joensen, juridisk direktør hos Finansrådet.

Alligevel er det altså noget, som gældsrådgivningerne oplever sker. Efter at kontanthjælpsloftet er trådt i kraft, risikerer det at ramme nogle kontanthjælpsmodtagere ekstra hårdt. 

- Det går hårdest ud over de borgere, som ikke ved, at bankerne ikke må trække i kontanthjælpen og som derfor ikke gør noget, hvis det sker. Det er et problem, hvis der skal henvendelser fra sådan nogle som os til, før at bankerne retter ind, siger Eva Tetzlaff.

Hos KFUMs gældsrådgivning er det også et problem, som de løbende støder på.

- Vi oplever desværre stadigvæk, at bankerne nogle gange trækker afdrag på gæld. Vi hjælper gerne folk med at skrive et brev til banken eller ringe dem op, hvis vi opdager, at det er sket. Det burde jo ikke være nødvendigt, når reglerne er så fint beskrevet på området, siger udviklingskonsulent hos KFUM's Sociale Arbejdes gældsrådgivning “På Fode Igen”, June Crondahl.

Pengene bliver tilbagebetalt 

Gældsrådgivningerne oplever for det meste at bankerne retter ind og tilbagebetaler pengene, når først de er blevet gjort opmærksom på problemet.

- Vi oplever stadig tilfælde, hvor det sker, og det er et problem. Til gengæld oplever vi så også, at bankerne tilbagebetaler pengene, når vi gør dem opmærksom på, at de har trukket gælden fra folks sociale ydelser, siger Frederik Giese, projektchef for gældsrådgivningen hos Forbrugerrådet Tænk.

Det er dog ikke altid, at tilbagebetalingen forløber helt uden problemer, lyder det fra Settlementets Gældsrådgivning.

- Der er en tendens til, at der skal lige lovlig meget dialog frem og tilbage mellem os og banken, før de tilbagebetaler pengene. Det er frustrerende, at de ikke bare automatisk retter ind efter reglerne, siger Eva Tetzlaff fra Settlementets Gældsrådgivning.

Tag fat i banken

Finansrådet opfordrer folk til at tage kontakt til deres bank, hvis de oplever, at banken trækker gæld fra deres kontanthjælp eller anden social ydelse.

- Hvis det skulle forekomme, at nogle oplever at få trukket gæld i deres sociale ydelse, vil jeg gerne opfordre til, at man tager kontakt til den klageansvarlige medarbejder i sin bank. De kan hjælpe med at finde ud af, hvad der er op og ned i den konkrete sag og få det løst, siger Kenneth Joensen, juridisk direktør hos Finansrådet.  

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

folk solbader på strand
Nyheder

Ny prognose: Sol og sommer på vej 

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter

Færge på hav med høje bølger
Nyheder

Kraftig blæst forsinker færge

en gade i England
Sundhed

Læger ser boom i astmapatienter 

trøffelkugler i æske
Nyheder

Spis dem ikke: Romkugler med muselort trækkes tilbage

en lottokupon
Helt vildt

Vinder 2,2 milliarder kr.

fede biler i den gamle have
Biler

Fede biler i Tivoli i dag

Nyheder

Gratis wifi på ferien er farligt

en sanger på scenen
Kendte

Skandale: Topnavn var på scenen i 12 minutter

en kvinde på en strand
Rejser

Strejker i Spanien kan ødelægge din ferie

Mads Mikkelsen på den røde løber
Kendte

Stenrige Mads Mikkelsen hæver 34 mio. kroner

to mænd ved en begravelse
Kongelige

Prins Harrys dystre fremtid – indgår ikke i Williams planer

tog med folk om bord og af
Nyheder

Nyt tiltag på Roskilde Festival gør det mere trygt

grafer på en computer
Nyheder

Vores pensionskonti klarer sig fint

e strand i Danmark
Sundhed

Slut med rygning på strande og i parker

senatet i washington
Nyheder

Trumps lovpakke overlever med minimalt flertal

en færge i rum sø
Krimi

Ulykke: Mand faldt over bord fra færge

en bowlingkugle vælter kegler
Nyheder

Rygter om konkurs:

Bowling-kæde

foretager mystisk lukning

to poser chips
Nyheder

Populære chips tilbagekaldes

en cykelrytter
Sport

Mads P. rammer dreng

på vej mod DM-guld

en pige sidder på skødet af sin mor politi står rundt om
Krimi

Drama i indkøbscenter

endte lykkeligt

en kop caffe latte
Helt vildt

Lotto-millionær

købte hundedyr

kaffemaskine, men ...

en model af et hjerte
Sundhed

Kamp mod livstruende

sygdom skærpes

et hangarskib
Nyheder

199 meter hangarskib er ankommet til København

stor menneskemængde i gader
Nyheder

Titusindvis trodser Orbán

- deltager i Budapest Pride

person holder basketballkort
Helt vildt

Michael Jordan-kort solgt

for 16 millioner kroner