Administration 

Banker bryder regler: Trækker gæld i kontanthjælpen

Gældsrådgivninger kritiserer banker for at bryde regler, når de trækker i folks sociale ydelser. (Foto: Kasper Palsnov: Scanpix/arkiv )

Flere gældsrådgivninger oplever stadig problemer med, at banker inddriver gæld i sociale ydelser.

Banker trækker folk i deres sociale ydelser som kontanthjælp, selv om reglerne klart siger, at de ikke må. Sådan lyder kritikken fra en række frivillige gældsrådgivninger, der har tæt kontakt til blandt andet kontanthjælpsmodtagere.

- Vi oplever løbende, at banker inddriver gæld i for eksempel kontanthjælpen. Det er et problem, at bankerne tager penge fra folk, som i forvejen har meget lidt. Det står sort på hvidt, at de ikke må, siger rådgivningschef hos Settlementets gældsrådgivning, Eva Tetzlaff.

Tilbage i 2013 slog Finanstilsynet ellers fast, at det er i strid med reglerne, hvis pengeinstitutterne modregner i sociale ydelser, som er nødvendige for at opretholde en beskeden levefod.

Banker: Vi tager det alvorligt

Hos bankernes brancheforening er man ærgerlig over, hvis nogle oplever at få trukket gæld i for eksempel deres kontanthjælp.

- Helt generelt så skal bankerne selvfølgelig overholde regler og lovgivning. Det mener vi også, at de gør, men vi tager det selvfølgelig alvorligt, hvis nogle har oplevelser med, at det ikke altid sker, siger Kenneth Joensen, juridisk direktør hos Finansrådet.

Alligevel er det altså noget, som gældsrådgivningerne oplever sker. Efter at kontanthjælpsloftet er trådt i kraft, risikerer det at ramme nogle kontanthjælpsmodtagere ekstra hårdt. 

- Det går hårdest ud over de borgere, som ikke ved, at bankerne ikke må trække i kontanthjælpen og som derfor ikke gør noget, hvis det sker. Det er et problem, hvis der skal henvendelser fra sådan nogle som os til, før at bankerne retter ind, siger Eva Tetzlaff.

Hos KFUMs gældsrådgivning er det også et problem, som de løbende støder på.

- Vi oplever desværre stadigvæk, at bankerne nogle gange trækker afdrag på gæld. Vi hjælper gerne folk med at skrive et brev til banken eller ringe dem op, hvis vi opdager, at det er sket. Det burde jo ikke være nødvendigt, når reglerne er så fint beskrevet på området, siger udviklingskonsulent hos KFUM's Sociale Arbejdes gældsrådgivning “På Fode Igen”, June Crondahl.

Pengene bliver tilbagebetalt 

Gældsrådgivningerne oplever for det meste at bankerne retter ind og tilbagebetaler pengene, når først de er blevet gjort opmærksom på problemet.

- Vi oplever stadig tilfælde, hvor det sker, og det er et problem. Til gengæld oplever vi så også, at bankerne tilbagebetaler pengene, når vi gør dem opmærksom på, at de har trukket gælden fra folks sociale ydelser, siger Frederik Giese, projektchef for gældsrådgivningen hos Forbrugerrådet Tænk.

Det er dog ikke altid, at tilbagebetalingen forløber helt uden problemer, lyder det fra Settlementets Gældsrådgivning.

- Der er en tendens til, at der skal lige lovlig meget dialog frem og tilbage mellem os og banken, før de tilbagebetaler pengene. Det er frustrerende, at de ikke bare automatisk retter ind efter reglerne, siger Eva Tetzlaff fra Settlementets Gældsrådgivning.

Tag fat i banken

Finansrådet opfordrer folk til at tage kontakt til deres bank, hvis de oplever, at banken trækker gæld fra deres kontanthjælp eller anden social ydelse.

- Hvis det skulle forekomme, at nogle oplever at få trukket gæld i deres sociale ydelse, vil jeg gerne opfordre til, at man tager kontakt til den klageansvarlige medarbejder i sin bank. De kan hjælpe med at finde ud af, hvad der er op og ned i den konkrete sag og få det løst, siger Kenneth Joensen, juridisk direktør hos Finansrådet.  

Røget laks, der ligger i lag
Nyheder

Efter listeriafund og dødsfald: 
Dansk firma får øjeblikkeligt forbud

Søren Ryge sidder på en rød bænk og ryger pibe
Kendte

Søren Ryge overrasker: 
Vender tilbage med haveprogram

Billede af taget på Odense Universitetshospital
Nyheder

Hospitalsansat fyret: Snagede i 174 journaler

Mary i ferskenfarvet jakkesæt arm i arm med Frederik  og ved siden af den svenske konge i gråt jakkesæt og Silvia i hvid jakke og sorte bukser
Nyheder

Træningsapp afslører kongens opholdssteder

En masse mennesker ligger og soler sig ved kanalen
Nyheder

DMI: Nu begynder det

Trump i gang med at tale
Nyheder

Højesteret giver grønt lys til Trump

En mørk sky af røg over en by
Nyheder

Over 100 sårede i skovbrand i Sydfrankrig

Tog passerer overskæring
Krimi

50-årig sigtes:

Stjal klokker fra

jernbaneoverkørsler

Personer omkring et mødebord
Nyheder

Trump godkender sending af våben til Ukraine

Sejlskib ligger siden
Nyheder

Stort sejlskib gået på grund

Kvinder på fodboldbane
Sport

Landsholdsbus i færdselsuheld på vej til EM-kamp

mand på scene med propper i ørene
Kendte

Efter mindre end et år:

Tobias Rahim er blevet skilt

Pakker med Wegovy
Nyheder

Novo vil tredoble Wegovy-dosis

Fodboldspillere med medaljer
Sport

Brøndby sælger topscoreren

et nærbillede af en flymotor
Nyheder

Lufthavn lukket

- "suget ihjel" af flymotor

Nyheder

Skovbrand lukker stor lufthavn i Frankrig

Pakke med hakket oksekød
Sundhed

Solgt i Netto:

Hakket oksekød

kaldes tilbage

fem skuespillere stillet op til fotografering
Kendte

Badehotellet-stjerner
drømmer om mere

Masser af mennesker på strand
Nyheder

DMI med godt nyt:

Så varmt bliver det

et par
Kendte

Lauritz-medejers

personlige
selskaber konkurs

to mænd i en filmscene
Kendte

Overraskelse:
Dansker har stor rolle
i ny Superman-film

en mand med solbriller
Kendte

Mads Langer scorer
hurtigt 12 millioner

et par krammer
Kendte

Paradise-strid afgjort

høns i en hønsegård
Nyheder

PFAS-stoffer fundet i æg

et skilt spejler sig i et vindue
Nyheder

Jensen’s Bøfhus får
markant underskud

en lottokupon
Nyheder

Lottogevinster:
Er det din million?

Nyheder

Soundboks får igen

stort millionunderskud

hånd tager kaffe fra en hylde
Nyheder

Vil fjerne afgiften på kaffe

kvinde med armenen på sofakant
Kendte

Sara Lygum skal

afløse Lene Beier

en lap papir med teksten konkurs vi beklager
Nyheder

Få firmaer gik konkurs i juni - mere end 1000 job forsvandt

tennisspiller helt i hvidt tøj
Sport

Mærket Tauson taber

foran kong Frederik

en strand
Nyheder

Glemte ting på stranden 
satte to store redningsaktioner i gang

Nyheder

Trump vil udsætte told

mand og kone på den røde løber
Kendte

Vil sælge Holtewood 

for 16,5 millioner kroner

cykelrytter jubler på målstregen
Sport

Voldsomt styrt i touren

billede af energi i orange indpakning
Sundhed

Tilbagekaldes: 
Spis dem ikke

mand og kvinde på den røde løber
Kendte

Dansktoplegende er død

EU-Kommissionens formand Ursula von der Leyen - portræt
Nyheder

Enighed: Von der Leyen

bliver ikke fældet

En smilende mand med hvidt forklæde
Nyheder

Kendt restaurant lukker øjeblikkeligt

Nærbillede af nogle larver i et træ
Nyheder

Ekspert i opråb: 
Kræver handling mod larven fra helvede

Jacob Riising og Signe LIndkvist slår ud med armene
Kendte

Vildt hussalg: 
Kendt tv-vært scorer over 20 millioner

Skiltet foran retten i Herning
Krimi

Kastede molotovcocktails mod midtjysk fabrik

Mads Mikkelsen, Caterina Murino og Daniel Craig på en rød løber.
Kendte

Tidligere Bond-babe:
Gravid som 47-årig

En balje med svampe i vand
Nyheder

Kvinde dømt: Forgiftede svigerfamilien med fluesvamp

Trump holder en knyttet næve i vejret
Nyheder

Trump sviner Musk: 
Han er blevet en fiasko

En mand og en dreng spiller strandtennis mens folk solbader
Nyheder

DMI: Onsdag vender den tilbage

et udrykningsblink på en motorcykel
Krimi

Mand gik amok -
smadrede togets toilet

en slange ligger sammenrullet
Helt vildt

Smuglede pytonslanger i underbukserne - men ak!

hyggebelyst spisested
Nyheder

Brødre går konkurs

med spisested - igen

en butik set fra gaden
Helt vildt

Kloak eksploderede i
butik - afføring overalt

mange fluer sidder på hovedet af køer
Nyheder

Fluer skal bekæmpe kødædende maddiker

biler på en motorvej
Biler

Motorvej spiller lystigt

Beethovens 9. symfoni

To poser chips
Mad og drikke

Populær chips 
kaldes tilbage - igen

person holder Lotto-kupon
Helt vildt

Vinder 16 Lotto-millioner:

Her er kuponen købt

Personer ved udbrændt bus
Nyheder

15-årig dreng sigtet efter busbrand

Nyheder

Varmere badevand giver flere havbakterier

Nyheder

DMI varsler om mulige skybrud 

Brud kysser brudgom
Kendte

Spice Girl er blevet gift – igen

Gruppe af politifolk
Krimi

Knivdrama i Københavns Lufthavn

folkemængde til koncert
Kendte

Nu er det slut:

Osbournes

sidste skrål

gamle potter og pander står klar til at blive vasket op
Nyheder

Kro-ejer til tyv:

- Kom og vask op

en mand med kasket
Nyheder

Elon Musk stifter nyt parti

to smilende kokke
Kendte

Jesper Kochs
afløser er fundet

en cykelrytter med solbriller
Sport

Vingegaard: Det var en af de mest stressende etaper

et par smiler til fotografen
Kendte

Monetz-parret sætter
villaen til salg

en tennisspiller ser ærgerlig ud
Sport

Eventyret er slut for dansk tennissensation

Nyheder

Ni børn og 18 voksne

er døde efter
oversvømmelser

et kort
Nyheder

Her kommer Danmarks største erhvervsområde til at ligge

eeee
Nyheder

KFC i Danmark

meldes konkurs

en tennisspiller jubler
Sport

Clara Tauson
tager stor sejr

en fladfisk
Nyheder

Dødelig bakterie kan få konsekvenser for fiskefirma

mange personer stillet op til fotografering
Film og TV

Nu genopføres Badehotellet

larver
Nyheder

Giftig larve nu

fundet i Jylland

en politibil på en festivalplads
Krimi

Tissende kvinder

filmet med
vildtkamera på festival

udrykningsblink på taget af politibil
Krimi

Stor teenager sigtet for overgreb på niårig

bygninger lavet i lego
Nyheder

Verdens største

Legoland slår dørene op

beredskab i arbejde
Nyheder

Mindst 24 døde - mange børn er savnet

politifolk på villavej
Krimi

Kvinde fundet død i villakvarter

Ældre par, hun iført solbriller
Kongelige

Eks-konge opereret for kræft