Han er udmærket klar over, hvorfor det går så godt.

Frank Toftum var der jo selv i 2005, da det hele var ved at gå op i hat og briller for Vordingborg Politi. Ingen kommunikation fra ledelsen, ingen faste personalemøder.

»Vi havde det ikke så godt,« konstaterer vicepolitikommissæren.

Men så skete der noget. Noget, der fik det sydsjællandske politi til at tage et tigerspring op ad den liste, som Rigspolitiet hvert år offentliggør om borgernes tilfredshed med politiet.

»Ledelsen begyndte at køre en mere åben politik. Vi fik ganske enkelt mere at vide om, hvad der foregik, og der blev holdt personalemøder på faste tidspunkter. Vi følte, at vi fik mere indflydelse på vores hverdag,« siger Frank Toftum.

Og det har givet pote hos borgerne. På et år er Vordingborg Politi hoppet fra en placering i den tunge ende af tilfredshedslisten op til en suveræn førsteplads. Med en samlet karakter på 3,63 ud af fire mulige point for 2006 lægger de sig et pænt stykke foran Skive Politi med 3,48.

Forklaringen er ifølge Frank Toftum enkel:

»Vi er i mere balance, vores lunte er blevet længere. Og når du er i godt humør, så kan du tåle mere plidderpladder fra en dum borger, inden film knækker.«

Og det stemmer også godt overens med den generelle melding om ledelsesituationen hos politiet fra lektor i erhvervsøkonomi og ledelse, Povl Erik Jensen fra Handelshøjskolen i København:

»Jeg har indtryk af, at blandt andet politiet er blevet mere åbne i deres ledelse. Og det smitter naturligt af på betjentenes hverdag – når de bliver inddraget i beslutningsprocesser føler de også, at de betyder mere,« siger han.

Udviklingen var på sin plads, påpeger Povl Erik Jensen, for netop en organisation som politiets har før lidt under en mangel på uddannede ledere.

»Problemet opstår, når folk bliver forfremmet og gjort til ledere på baggrund af deres kvalifikationer i jobbet. Det er ikke det samme som, at de vil være gode ledere,« siger han.

Men det går altså bedre for både betjentene og deres chefer. Og generelt er tilfredsheden med det danske politi da også steget til 3,24 i forhold til 3,19 i 2005.

I den anden af listen støder vi dog for andet år i træk på Hillerød og Lyngby med henholdsvis 3,07 og 3,06 point.

I Hillerød afviser man at kommentere statistikken, mens man hos Lyngby godt vil tage bladet fra munden.

Svaret er dog kort og kontant fra vagthavende Kim Frøkjær.

»Det er ikke noget, der kan hidse os op. Det varierer jo fra år til år, som var det temperatursvingninger.«