Sidste år købte en halv million danskere en brugt bil. 40 procent af købene endte i en klage til sælgeren.
Forhandlerne er simpelthen ikke gode nok til at give de oplysninger, som købeloven forpligter dem til.
Ligesom de er for dårlige til at sikre, at den bil, de sælger, er i ordentlig stand.
Det viser en ny undersøgelse fra Forbrugerstyrelsen. Men der er hjælp at hente i brugtbils-junglen.
Hos Forenede Danske Motorejere (FDM), der er den største aktive forbrugerorganisation i Danmark, kan man få gode råd til, hvordan man undgår at gøre en dårlig handel, når man køber brugt bil.
Dyr, brugt bil er bedst
»Først skal man gøre sig klart, hvilke behov man har. Hvor stor skal bilen være, og hvor meget må den koste? Nogle har en drøm om at få en gammel BMW. Men måske koster den det samme som en næsten ny Opel Corsa, der ville holde meget længere,« forklarer Jørgen Jørgensen, der er afdelingsleder i FDM s tekniske afdeling.
Han anbefaler folk at bruge op mod 100.000 kroner på en brugt bil, hvis man vil være sikker på, at den er i ordentlig stand.
»Når man så står foran den bil, man gerne vil have, skal den kigges efter i sømmene for at se, om den er i orden. Derfor anbefaler vi at tage vores tjekliste med fra vores hjemmeside. Den er lavet til alle. Inklusive folk, der ikke ved noget om biler. Hvis man følger punkterne, har man fået sat spørgsmålstegn ved en masse ting om bilen,« siger Jørgen Jørgensen, der desuden råder folk til at køre en lang tur i bilen for at danne sig et indtryk.
Opdag fejl ved test
Men måske er man alligevel ikke helt sikker på, om bilen er i orden. Derfor kan det være en god idé at få lavet en brugtbilstest hos FDM. Testen koster fra 1.920 kroner. Her bliver hele bilen gennemgået i detaljer. Tjekket kan laves både før og efter, at bilen er blevet betalt.
»Gør man det efter, skal man huske at forpligtige sælger i en skriftlig aftale om, at man kan komme tilbage, hvis der er fejl,« forklarer Jørgen Jørgensen.
Tidligere undersøgelser viser, at der er alvorlige fejl ved 96 procent af de biler, der kommer til brugtbilstest. Fejl, som sælger skal betale reparationen af.
I forbindelse med købet af bilen anbefaler FDM, at man laver en garantiaftale, der ifølge købeloven er en reklamationsret på to år, som sælger ikke kan komme udenom.
»Hvis man så finder en fejl efter købet, som sælger ikke vil lave, selvom man er forpligtet til det, kan man skrive en klage til Forbrugerklagenævnet. Får man medhold, kan man bede sælgeren om at rette fejlen eller hæve handlen. Kravet er dog, at bilen skal koste mellem 10.000 og 100.000 kroner,« siger afdelingslederen. Hvis sælger ikke vil det, kan man starte en retssag.
Hvis man køber en brugt bil hos en privat person, og altså uden om en forhandler, er bilen købt som prøvet og beset. Og man har derfor ingen reklamationsret ifølge købeloven.