Mange af os kender det godt. Det med at komme til at slette en besked eller en mail ved en fejl.
I Randers Kommune blev den disciplin taget til nye højder i tirsdags, hvor kommunen ved en fejl kom til at slette flere tusinde mails.
Kommunen oplyser i en pressemeddelelse, at alle de eksterne mails, der blev sendt til kommunens mailadresse tirsdag den 8. marts i tidsrummet mellem 13.54 og 19.45, blev slettet.
Fejlen opstod ifølge kommunen, da man af sikkerhedsmæssige grunde ville opdatere spamfilteret. Filteret sorterer en række potentielt farlige mails fra og er med til at mindske risikoen for, at Randers Kommune bliver udsat for cyberangreb. Men ved en menneskelig fejl blev filteret sat op på en måde, så det automatisk slettede alle mails sendt til en @randers.dk-adresse.
- I forbindelse med opdatering af filteret i går skete der desværre en fejl. Det har desværre betydet, at alle eksterne mails sendt til Randers Kommune er blevet slettet i en periode tirsdag eftermiddag og aften, indtil fejlen blev opdaget og rettet, siger økonomidirektør Lars Sønderby.
Kommunen opfordrer alle, der har sendt en mail til kommunen i det pågældende tidsrum, til at gensende mailen.
- Vi er rigtig kede af fejlen, som naturligvis ikke må ske. Vores IT-afdeling vil nu gennemgå de interne arbejdsgange i forhold til at opsætte spamfilteret, så vi forhåbentligt kan undgå lignende fejl i fremtiden, siger Lars Sønderby.
Ifølge TV2 Østjylland var der tale om cirka 4.000 slettede mails, hvoraf en del var nyhedsbreve.