To tyske familiers oplevelser i et sommerhus i Blåvand er endt i den bedste sendetid på tysk tv. Og det er ikke for det gode.
Familierne havde lejet et sommerhus med swimmingpool i påsken i år, men sommerhuset var så beskidt, at familierne valgte at rejse hjem til Hannover efter to dage, fremgår det ifølge JydskeVestkysten af tv-indslaget.
Indslaget blev vist mandag som en del af forbrugermagasinet "Markt" på NDR. Og under overskriften "Skrækferie: Møgbeskidt sommerhus" fortalte familierne om den dårlige oplevelse.
Familierne havde klaget til bureauet, da det åbnede mandag efter ankomsten. Det afstedkom ekstra rengøring, men det var ifølge familierne ikke tilstrækkeligt.
Familierne fortæller og viser billeder fra sommerhuset i indslaget. Og her kan man se skimmel i vindueskarme og på gardiner, masser af skidt og støv og spindelvæv. Derudover dokumenterer familiens billeder et sommerhus med temmeligt nedslidte møbler. I det hele taget et misligeholdt og nedslidt sommerhus.
Artiklen fortsætter under billedet ...
Familien tog billeder af sommerhuset inden de forlod det. Foto: Screendump fra udsendelsen/NDR
Fire stjerner er ikke luksus
Det var Dansommer som udlejede sommerhuset og her siger man til JydskeVestkysten, at man ikke enige med familien om forløbet og mener, at udsendelsen ikke er retfærdig.
- Man zoomer ind på nogle få ting. Det er ikke et luksushus, men et firestjernet hus. Fire-stjernede huse betegnes ikke som et luksusprodukt, siger kundeservicechef hos Dansommer, Ingrid Vallin Jensen, til avisen.
Hun fortæller desuden, at familierne rejste hjem uden at have en aftale med Dansommer om eventuel kompensation.
- Det er ikke sådan, at man bare kan gå i tv og få pengene refunderet og en gratis ferie. Når vi gør det i dette tilfælde, er det, fordi vi erkender nogle fejl, siger Inge Vallin Jensen.
Ifølge JydskeVestkysten blev familierne tilbudt en kompensation på 250 euro. Men efter NDR gik ind i sagen, fik familierne hele beløbet på 1269 euro, cirka 9.500 kroner, refunderet. Derudover har familierne fået en ny ferie af Dansommer.
Indslaget "Urlaubs-Horror: Verdrecktes Ferienhaus" kan streames her