Kunderne i butikkerne opfører sig ofte ikke ordentligt overfor personalet. Det fortæller Peter Brøndum, der ejer sikkerhedsselskabet Danavagt, til B.T.
Han fortæller, at han oplever, at folks tålmodighed er blevet kortere, og at folk er blevet mere egoistiske:
- Der er rigtig mange verbale overfald, altså måden folk opfører sig på over for medarbejdere i butikkerne, siger Peter Brøndum og tilføjer:
- Trusler og vold er steget, det kan vi mærke. Der er flere overfald på butiksansatte. Det er blevet grovere ude i butikkerne, det kan vi også mærke.
Ændringen i kundernes adfærd betyder, at butikkerne hyrer Peter Brøndums sikkerhedsvagter.
Og mens det for 10-15 år siden var lokale bøller, hans vagter smed ud af fra butikkerne, er det i dag alt fra bander til almindelige danskere, de er nødt til at beskytte de ansatte imod.
Hvis det ikke lige er en regulær tyv, der skal smides på porten, så er det kunder der hidser sig op over lange køer eller manglende varer.
- Det er da en kedelig udvikling, siger Peter Brøndum til B.T.
Peter Brøndum har været i branchen i 37 år, og anslår, at den negative tendens har ramt hele landet.