Mistede hele sin efterløn: Nu skal banken betale

Danske Bank skal nu betale 250.000 kroner i erstatning til en kunde, som mistede sin efterløn, da banken spærrede hans konto. (Foto: Foto: Jens Nørgaard Larsen/Scanpix/arkiv)

E mand røg ud af sin a-kasse, fordi kontingentet ikke blev betalt, da banken uberettiget spærrede hans konto. Nu får han erstatning.

En kunde skal nu have udbetalt en erstatning på 250.000 kroner fra Danmarks største bank. Det skyldes, at Dansk Bank sløsede i sin kontakt med manden.

Det skriver Fagbladet 3F.

Pengeinstituttet spærrede hans konto, fordi de mente, at de manglede nogle oplysninger fra ham. Det gjaldt blandt andet hans adresse. Men de havde rent faktisk alle informationerne.

Spærringen førte til, at kundens kontingent til hans arbejdsløshedskasse ikke blev betalt til tiden. Derefter ekskluderede arbejdsløshedskassen ham, og det ramte også hans efterlønsordning.

Manden modtog ikke besked om spærringen af kontoen. Dermed havde han ingen chance for at reagere.

Samlet set har Danske Bank handlet på en ansvarspådragende måde. Det fastslår Pengeinstitutankenævnet nu i en afgørelse, efter at manden klagede.

Manden mener selv, at han har mistet samlet over 800.000 kroner i efterløn. Men Pengeinstitutankenævnet siger, at ingen ved, hvornår han rent faktisk ville være gået på efterløn, hvis han havde haft chancen.

Derfor skønner de hans tab til 500.000 kroner. Heraf skal banken erstatte halvdelen.

De andre 250.000 kroner må manden selv bære. Ifølge Pengeinstitutankenævnet har han nemlig selv en del af skylden. Blandt andet havde han ikke fået registreret sin adresse og mailadresse alle steder. Derfor nåede rykkerbreve fra arbejdsløshedskassen ikke frem til ham.

Manden har arbejdet i udlandet i adskillige år. Først i Nepal, så i Bangladesh og derefter igen i Nepal, men på en anden adresse end under det første ophold i landet. Han har hele tiden ordnet sine pengesager gennem Danske Bank. Banken vidste godt, at han ikke modtog almindelig post i Nepal.

Alligevel sendte den en anmodning til ham om at få kopi af hans pas og dokumentation for hans adresse i et almindeligt brev. Det modtog han aldrig. Derefter truede banken i et nyt brev med spærring af hans konto. Den rykker modtog han heller ikke. Banken havde derudover jævnlig mailkorrespondance med manden.

- Derfor burde de pr. e-mail have gjort ham opmærksom på spærringen af kontoen, forlanger Pengeinstitutankenævnet.

Der stod penge på hans konto, da den blev spærret. Danske Bank ophævede spærringen en uge senere. Men den manglende betaling til arbejdsløshedskassen i den mellemliggende periode blev ikke rettet op. Den fejl blev først opdaget meget senere. Da var det for sent.

Fagbladet 3F har siden onsdag formiddag forsøgt at få et svar fra Danske Bank, om hvorvidt banken vil rette sig efter afgørelsen fra Pengeinstitutankenævnet. Det er der endnu ikke kommet svar på.

Banken kan vælge at blæse på afgørelsen. Så er kunden nødt til at anlægge sag mod banken ved retten, hvis han vil have penge.

Krimi

Britta Nielsens børn idømmes flere års fængsel

Nyheder

Stævning opretholdes

mod optagelser af

omsorgssvigt

Kongelige

Drama på

kronprinsfamiliens ferie:

Bilbrand på slottet

Kendte

Nedtur:

Thomas Eje

aflyser alt

Helt vildt

Verdens største:

Gigantfærge til

Bornholm på vej

Krimi

Mysterium i Hvidovre:

Totalsmadret bil

Alle er væk

Nyheder

Tusinder kan nu sagsøge VW

Krimi

Stjerne forsvundet

efter svømmetur

Biler

Motorcykel-ulykker

eksploderer

Nyheder

Et kinderæg

kan bremse

landbrugets forurening

Sundhed

Pas på naturen

- den er farlig

Corona

Australiens lockdown

sender dystre signaler

til USA

Nyheder

Højeste boligpriser

i 10 år

Nyheder

20 meter høj kran væltede ned i huse: En er død

Helt vildt

Dreng født med sin mors spiral i hånden

Nyheder

Populært turiststed forbyder salg af hundekød

Krimi

Trussetyv på spil i villakvarter

Nyheder

USA har nu over tre millioner bekræftede coronasmittede

Krimi

To rumænere knaldet med værktøj for 400.000 kroner

Nyheder

Uhyggelig ulykke: To dræbt og syv kvæstet i populært vandreområde

Nyheder

Så mange får sommerchecken i arbejde

Krimi

Efterlyst: Kender du disse mænd?

Krimi

Dannie er flygtet fra psykiatrisk: Vær forsigtig

Kendte

Flyttede i kollektiv:

Ikke meningen

vi skal være alene

Corona

Ny forskning:

Coronavirus kan

give skader på hjernen

Helt vildt

Kørte 100 km/t med

en af verdens farligste

slanger mellem benene

Nyheder

Nyt kursus for ledige:

"Certificeret

kontaktfladeafspritter"

Krimi

Børnehave er

brudt i brand

Kendte

Kanye West dropper

støtte til Trump:

Jeg vil være præsident

Kendte

Johnny Depp om ekskonen:

Hun sked i vores seng

Kendte

Beatles-stjerne fejrede

fødselsdag med

130.000 gæster 

Rejser

FAKTA:

Her er verdens mest

og mindst rejsevenlige pas

Corona

Nu må vi samles

100 mennesker

Nyheder

Flyselskab fyrer 1.000

Nyheder

Niece i ny bog:

Far ødelagde

Donald Trump

Kongelige

Joachim samler

familien:

Fars fede ferie

Kendte

Mikkel Hansen

springer ud

Krimi

Fremmedkriger anholdt

i Københavns Lufthavn

Kendte

Johnny Depp i retten:

Afviser hustruvold

Nyheder

Præsident negligerede

corona - nu er han

selv smittet

Nyheder

Dømt for vanrøgt:

Svineavler må ikke

arbejde  med svin 

Biler

Få kender loven:

Denne trafikfejl

kan koste dig dyrt

Corona

Så få er nu

indlagt med corona

Sex og samliv

Vi bor alene

som aldrig før

Krimi

Dreng frifundet for

voldtægter af

12-årig pige

Nyheder

Her får du mest

sommerhus for pengene

Kendte

Tillykke

Ringo Starr

er blevet 80 år

Sundhed

Ny forskning

E-cigaretter øger

riskio for paradontose

Film og TV

Halle Berry i shitstorm

Udtalte sig om

transkønnet

Dyreliv

Choktal:

Over 2.000 katte

bliver kørt over om året

Nyheder

B&O styrtbløder

Krimi

Lindholm brænder

Corona

USA runder

130.000 dødsfald

Kendte

Vild med dans-vært:

Køber hus til

31,5 millioner

Nyheder

Partifælle opfordrer

Thulesen Dahl

til at gå af

Nyheder

Angreb på slappe nosser

udløser shitstorm

Kongelige

Nettet strammes om

skandaleprinsen

Nyheder

De fleste firmaer

undgår udbytteforbud

Krimi

Uskyldig kvinde kørte ind i politiets sømmåtter

Nyheder

Hongkong:

Skoler skal fjerne

forbudte bøger

Kendte

Nicki Bille: - Jeg vil være træner

Krimi

Bomben mod Skat:

Kameraer filmede

hvid varebil

Krimi

Sommerkontrol af spritkørsel: Så mange er sigtet - så mange uheld med sprit i blodet

Krimi

Forsvundet i snart to måneder - stadig intet nyt

Kendte

Dansk stjerne-kok mister sin elitesmiley

Kendte

En af de største: Ennio Morricone er død - 91 år

Nyheder

Irriteres du også af falske profiler på Instagram? Sådan slipper du for dem

Kendte

Som Queen: Elton John hyldes med særlig mønt

Nyheder

Efterårsvejret fortsætter: Sommeruge med torden og hagl

Nyheder

Derfor skal du vente med at udskifte dit olie- eller gasfyr

Corona

Virusudbrud lukker australsk grænse for første gang i 100 år

Nyheder

Insektdyrlæger skal redde melorme og fårekyllinger

Nyheder

Styrter i døden

fra rutsjebane

Kendte

Kærligheden brast:

Robert Hansen

single igen

Nyheder

Stor skade

på atomanlæg

Nyheder

Hård kritik:

Nedlukning på kant

med Grundloven

Sundhed

Livfarlig amøbe fundet:

Over 97 procent dør

Sport

Dansker scorer

hattrick - igen!

Nyheder

Her er studierne

med flest ansøgere

Kendte

Bliver vurderet på alt

fra vægt til størrelsen

på numse og bryster