Da Tony Ralls, 72 år og bedstefar til tre lagde to flasker Cabernet Sauvignon på kassebåndet i sit lokale supermarked, forventede han næppe at blive afkrævet bevis på, at han var over 21 år. Men det blev han.

Tony Ralls nægtede pure at vise identifikation og bad om at tale med chefen, der dog viste sig at være lige så usamarbejdsvillig.

- Han tog vinen og sagde: Så kan vi ikke betjene dig, forklarede Tony Ralls til BBC NEWS.

Derefter forlod den 72-årige pensionist forretningen efter at have udbedt sig en klageformular og et telefonnummer til forretningkædens hovedkontor. Han ønsker nu, at butikken giver ham en undskyldning for den dumme og unødvendige konfrontation.

En talsmand for forretningskæden forklarer, at det er svært for butikspersonalet at bedømme, hvorvidt en person er over 21 år gammel, og derfor har virksomheden den politik, at medarbejderne skal spørge alle kunder, der køber alkohol, om de er gamle nok.