Ifølge det amerikanske medie ABC7 New York endte en flyvetur med United Airlines fra New York til Paris for en fransk kvinde med et 28-timers mareridt.
Kvinden, som hedder Lucie Bahetoukilae og ikke taler engelsk, ankom planmæssigt til lufthavnen Newark, kom igennem sikkerhedstjekket, gik gennem gaten og om bord på flyet.
På hendes billet stod, at hun skulle sidde på 22C, men der sad en anden person, skriver Ekstra Bladet.
Kvinden henvendte sig til personalet, der gav hende et andet sted at sidde og flyet kunne hermed lette - bare ikke mod Paris, men mod San Francisco, som ligger i nærheden af 4.100 kilometer i den modsatte retning.
Der var flere ting der gik galt. United Airlines havde ændret på gaten. Det opdagede kvinden ikke, som ikke forstod beskeden i lufthavnens højtalere. Og ved gaten og i flyet opdagede flyselskabets personale ikke, at kvindens billet var til Paris.
I en mail til FOX News skriver Unites Airlines:
- Vi giver den største undskyldning til Fru Bahetoukilae, der har haft denne uacceptable oplevelse. Da hun ankom til San Francisco sørgede vi for, at hun kom på det næste fly til Paris, ligesom vi gav hende en ny billet. Vores kundeservice har kontaktet hende, og vores team i Newark gør alt for at undgå, at dette sker igen.
En tur fra New York til Paris tager normalt otte timer. Lucie Bahetoukilae var i stedet 28 timer undervejs, og det ryster Lucie Bahetoukilaes niece, som til ABC7 New York siger:
- Med alt det, der foregår i vores land (Frankrig red.), så bliver de nødt til at være mere varsomme. De var ikke opmærksomme, og min tante kunne have været hvem som helst. Hun kunne have været en terrorist, der havde boardet flyet og dræbt en masse mennesker.
United Airlines har tilbudt Lucie Bahetoukilae alle pengene tilbage plus en ny billet. Om hun tager imod undskyldningen, melder historien ikke noget om.