1. Reagér hurtigt på krisetegn
2. Bryd tavsheden
3. Udtryk din bekymring og sæt ord på volden
4. Tag ikke en afvisning personligt og følg op på jeres samtale
6. Udvis omsorg og omtanke
7. Vær tålmodig og åben
8. Vær lyttende
9. Undlad at fordømme
10. Henvis til hjælp
Kilde: Pjecen Vold har mange ansigter .