Administration 

Sådan handler du sikkert i udlandet

I 2014 handlede danskerne for mere end 23 milliarder kroner i udenlandske netbutikker. Det er vigtigt at kende reglerne for køb i udlandet, så man ikke får sig en dyr overraskelse. (Foto: Foto: colourbox/free)

De lave priser i udenlandske netbutikker kan virke fristende. Men du har ikke altid samme rettigheder, og købet kan ende med at blive dyrt.

Har du følt dig fristet af de lave priser i udenlandske netbutikker?

Så er det vigtigt at kende reglerne, før du klikker varen hjem. Ellers kan købet hurtigt ende med at blive en dyr fornøjelse.

- Vær opmærksom på, hvor netbutikken har hjemme. I EU kan du handle ligeså sikkert som i Danmark. Uden for EU er det mere kompliceret. Her gælder der ikke nogle fælles vilkår, og varerne bliver pålagt told og moms, og så bliver det pludselig en del dyrere at handle, siger Henrik Theil, kommunikationschef i Foreningen for Dansk Internethandel.

Selvom netbutikken har hjemme i EU, skal man stadig være opmærksom. Hvis varen sendes direkte fra eksempelvis Hongkong, pålægges den nemlig også told - selvom hjemmesiden er europæisk. Især her går mange forbrugere galt i byen.

- Det er her, hvor flest får brændt fingrene. Der er nemlig ikke entydige regler om, hvor det skal oplyses på siden. Mange, der gør det på den måde, nævner det ikke for kunden. Man skal læse det med småt, ellers kan det blive en grum overraskelse, siger Henrik Theil.

Hos Forbrugerrådet Tænk, råder man også forbrugerne til at tænke sig om, før de handler i udlandet. Forbrugerne har nemlig ikke samme beskyttelse uden for EU.

- Uden for EU bliver det kompliceret. Her er det nemlig fuldstændigt individuelt for det pågældende land, hvordan forbrugeren er beskyttet. Og de er ofte ringere stillet, siger Lea Markersen, juridisk konsulent i Forbrugerrådet Tænk.

Her er eksperternes råd til, hvad du skal være opmærksom på:

1. Varer, der sendes fra et land uden for Europa, pålægges moms, hvis prisen er højere end 80 kroner og told, hvis varen koster over 1150 kroner. Post Danmark tager desuden et gebyr på 160 kroner for fortoldning.

2. Hvis du køber chokolade, tobak, spiritus og spil pålægges varen en såkaldt punktafgift. Det gælder uanset om varen er købt i eller uden for EU.

3. Som udgangspunkt har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret og to års reklamationsret på varer købt på internettet indenfor EU. Uden for EU er det til gengæld individuelt fra land til land. Derfor er det ikke sikkert, at du har fortrydelsesret eller reklamationsret. Læs derfor altid det med småt, inden du bestiller.

4. Betal altid med kort og ikke via en kontooverførsel til netbutikken. Når du betaler med betalingskort kan du gøre brug af indsigelsesordningen, hvor din bank har pligt til at tilbageføre pengene, hvis du ikke modtager varen.

5. Hvis du har betalt moms og told af en vare, som du efterfølgende fortryder, kan du søge om at få pengene retur. Det kræver, at du har sendt varen tilbage, og at du søger om det senest tre måneder efter, at varen blev fortoldet. Du skal derfor gemme din toldkvittering, fakturaen på varen, kvitteringen for tilbagesendelsen og dokumentation for, at du har modtaget penge retur for varen.

6. Hvis du oplever problemer med en internetbutik, der har hjemme i EU, Norge eller Island, kan du få hjælp til at løse problemet af Forbruger Europa.

Newspaq

voldsomme flammer
Krimi

Elcykel mistænkes

som årsag til brand

logo netflix
Nyheder

Vildt: 10 millioner

nye abonnenter

fire mennesker
Nyheder

16-årig sigtet for terror

flammer i bygning
Krimi

Etageejendom i flammer: Beboere evakueret

et væltet stillads ved bygning
Nyheder

Børsen: Store maskiner skal klippe stillads væk

cannabisplanter på en mark
Sundhed

Forskere: Vi aner ikke, om medicinsk cannabis virker mod kræft

en bil i fuld fart
Krimi

Næsten 3.000 biler beslaglagt på grund af vanvidskørsel

et brød
Nyheder

Kan ikke finde bageren
- må stoppe produktion

børsen og væltede mure
Nyheder

Ydermure er væltet i den udbrændte del af Børsen

en væg med stor reklame
Krimi

Reklamefirma
accepterer millionbøde

kvinde poserer
Kendte

Jannie Ree: Mødte

min afdøde far 

kvinde holder om lig
Nyheder

Her er verdens bedste

pressefoto

skolepatrulje i aktion
Nyheder

9000 helte skal hyldes

mand med hat poserer
Kendte

Slut med dans:

Silas Holst stopper

folk går på stranden i beskyttelsesdragter
Sundhed

Fugleinfluenza hos

mennesker:

Enorm bekymring 

politifolk går med kasser
Krimi

Stor aktion:

Seks anholdt 

røg fra brændende bygning
Nyheder

Børsen-brand kan

føre til straffesag

røg fra skorstene
Nyheder

Lukker og nedlægger

1200 job

fortidsdyr på strand
Helt vildt

11-årig pige gør

vildt fund på strand 

Nyheder

Knud Enggaard er død

plæneklipper
Livsstil

Vild søgning efter 
plæneklippere

mand kigger til siden
Kongelige

Efter kræftnyhed:

Prins William vender

tilbage til arbejdet

facade på bank
Nyheder

Tjente ti milliarder

brandfolk i aktion
Nyheder

Brandfolk bliver på

Børsen

Romario på banen
Sport

Gør comeback

som 58-årig: Vil

spille med sønnen

Røg over København
Nyheder

Regeringen vil se

på brandreglerne

Märtha Louise og Durek Verrett hånd i hånd
Kongelige

Prinsesse raser:

De lyver om min

forlovede

En politibil på gerningsstedet
Krimi

Politiet undersøger

mistænkeligt dødsfald

Enden af en ambulance
Krimi

Teenager dræbt - ramt

af bil på landevej

Parret på den røde løber
Kendte

Skuespillerpar

fødte hjemme

Nærbillede af Sussi
Kendte

Sussi skal

i retten

Nyheder

Børsen indefra:

Omfattende

ødelæggelser

Politibil med udrykning
Krimi

Kidnappet og truet

til at stryge gæld

for 30 millioner

Fredensborg Slot med gardere foran
Kongelige

Nu overtager

Mary og Frederik

Bagenden af en politibil.
Krimi

15-årig dreng taget med

to pistoler i København

Flasker med salmiakspiritus på en hylde
Krimi

Kvinde brugte

salmiakspiritus:

Ville dræbe far

Portræt af Lasse Rimmer.
Kendte

Lasse Rimmer taler ud

om enorm skattegæld

Christopher Læssø og hans kæreste.
Kendte

TV-vært er blevet

far igen

Nyheder

Brian Mikkelsen får overrakt uskadt top af dragespir

Prins Joachim med familien i gallatøj
Kongelige

Joachim og Marie:

Vi var ikke glade

Kvinder viser medalje frem
Sport

Forventer fem danske OL-guldmedaljer

Nyheder

Ørkenbyen Dubai drukner i regn

Vindmøller
Nyheder

Verdens største vindmølle til Thyborøn

Nyheder

Tidligere TV 2-profil stopper 

Smadret bil efter ulykke
Krimi

Dødsulykke:

Landevej spærret

TikTok app på mobiltelefon
Nyheder

Unge frygter at blive voldtaget den 24. april

Kvinde på talerstol
Sport

Republikaner opfordrer amerikanerne til at bevæbne sig før valg

billede af politibil
Krimi

Million-kup på parkeringsplads

et stykke sushi mellem to spisepinde
Nyheder

Sushi-restaurant konkurs

en mand møder pressen
Nyheder

Nye Borgerlige
fortsætter som parti

en nonne med foldede hænder
Helt vildt

Nonne efterlod død

veninde i kuffert

en bygning set fra vejen
Nyheder

Dansk bilfirma
er gået konkurs

et luftfoto
Nyheder

Udgravning til Femern-tunnel er færdig

en mand der går
Kendte

Jes Dorph:
- Jeg var bange

en politiafspærring
Krimi

Ung mand dræbt af gravemaskine

en alvorlig mand
Nyheder

Dansk Erhverv: Det skal der ske med Børsen

en bygning i brand
Nyheder

Børsen-brand:

- Vi er over 1 mia. kr.

Mand og kvinde
Kendte

Badehotellet: Holdt det

hemmeligt for mor og far

portræt mand
Kongelige

Nu reagerer kongen

flere mennesker på trappe
Nyheder

Børsen-brand: Margrethe nedtoner fødselsdag

lottokupon
Nyheder

I aften kan du vinde

621.000.000 kroner

røg og flammer
Nyheder

Christiansborg evakueres 

flammer og røg
Krimi

Lige nu:

Flammerne hærger Børsen 

røg og ild fra bygning
Krimi

Video: Flammerne raser

Tre personer i Folketinget
Debat

Michael Dyrby: Mette på vej ud, Alex på vej ind - men Lars bestemmer

Krimi

Tiltale: 54-årig strangulerede og stak Hanne With

stor bygning - Børsen
Nyheder

FAKTA: En af Københavns ældste bygninger

portræt mand
Nyheder

Jes Dorph:

Skal vidne i dag

mennesker på balkon
Nyheder

Fødselsdag

bag lukkede døre

Nyheder

Vil have 3,9 milliarder

Indgang til Retten i Svendborg
Krimi

Dømt for organiserede bedragerier mod ældre

Nyheder

Våbenansvarlig på Baldwin-film skal i fængsel

Missiler på nattehimmel
Nyheder

Aktieinvestorer tror ikke situationen i Mellemøsten  eskalerer

Nina Agdal og Logan Paul
Kendte

Dansk supermodel er gravid

Smadrede biler og motorcykel
Nyheder

Alvorlig ulykke lukker hovedvej

Danser omfavnes
Kendte

Dansk stjerne indstiller karrieren

Nyheder

Der er to kandidater til formandsposten i Nye Borgerlige

Prinsesse Benedikte portræt
Kongelige

Benedikte fylder 80:

Sådan skal hun fejres

angreb på præst i kirke
Nyheder

Nyt knivangreb i Sydney:

Fire personer stukket ned

i kirke