Da 54.000 i lørdags skulle igennem kropsvisitering, billet- og tasketjek til Justin-koncerten i Parken, gav det for mange gæster alenlang ventetid.
Køen til især B9, hvor de stående fans skulle igennem, sneglede sig helt nede fra Øster Allé. En ting var dog ventetiden, noget andet forvirringen. Køerne til B9 og B1-4 startede nemlig samme sted, delte sig, fulgtes ad og stak så af i hver sin retning. Derfor var adskillige ventende i tvivl om, hvor de skulle stå.
- Det kan ikke være rigtigt. Danmark er jo ved at lære et logistik-u-land. Måske alle vagterne er på kursus?, brokkede én sig i køen, mens andre ivrigt nikkede og stemte i.
- De må da have kunnet regne ud, at der kom så mange. Hvorfor er der ikke nogen at spørge?, lød det fra en anden længere nede.
Flere fans har også i forskellige medier kritiseret, at der ikke var en eneste informationsmedarbejder, de kunne spørge om hjælp. Men det afviser kommerciel direktør i Parken A/S, Dan Hammer.
- Jeg kan ikke sige andet, end at det ikke er korrekt. Om der var nok, er noget andet, og hvis nogle mener, at der ikke var nok vagter, er det deres egen oplevelse, siger han.
At folk syntes, de kiggede langt efter info-folk, har Parken dog bemærket. Dét billede kan godt ændre sig til næste gang, en verdensstjerne besøger Parken. Dan Hammer erkender nemlig, at der var flere forhold, der ikke spillede lige så godt som Justins toner til mega-koncerten.
- I lørdags var der mange ting, der ikke udviklede sig, som vi ønskede, nemlig at folk kom hurtigere ind. Der er mange faktorer, der spiller ind på, hvor hurtigt det går. Det gør antallet af mennesker og det tidspunkt, folk møder op på, blandt andet, siger han
En del af skylden lægger han desuden over på fodboldtilskueren, der løb ind på banen under svensker-kampen forleden. Episoden har gjort, at Parken har måttet skærpe den tidskrævende sikkerhedskontrol ved indgangene.
En måde at undgå samme kaos og bøvl i fremtiden kunne for ekspempel være at sætte snore op ligesom ved Tivoli-forlystelser, så folk er klar over, hvor køen begynder og fortsætter. Fordi scenen stod i midten, gik der ged i de beregninger, man normalt laver over, hvor mange der skal ind af de forskellige indgangen. Scenens placering er derfor et forhold, Parken vil overveje nærmere næste gang. Dan Hammer afviser dog skilte ude på vejen, der tydlig viser, hvilken kø, der passer til hvilken indgang.
- Vi kan jo ikke begynde at sætte skilte op, der hvor vi ligger. Og skiltene er ganske voldsomme, når man først kommer længere hen.
Indtil videre er der derfor ingen konkrete forslag til, hvordan man vil forbedre servicen, men Dan Hammer forklarer, at man vil se på forskellige løsninger.
- Vi tager alle henvendelser alvorligt, og vi ved, at der kommer mange gode forslag i løbet af dagen, så det samler vi op. Men det skal sættes i det rigtige perspektiv. Der var 54.000 mennekser, der havde en god koncert, og så var der nogle, der havde en for lang ventetid og ikke fik nok information.