Landets næststørste forsikringsselskab melder om en ny bølge af travlhed på telefonerne. Denne gang på grund af indrejserestriktioner i Østrig, som er en af de mest populære skiferiedestinationer.
Topdanmark har i december haft 65 procent flere kunder i røret, der har spørgsmål om rejse- og afbestillingsforsikringen, sammenlignet med december på et "normalt" år, det vil sige 2019, før coronakrisen ramte.
Sammenligningen viser også, at forsikringsselskabet har behandlet dobbelt så mange afbestillingssager, og Topdanmark forventer, at bunken af sager, hvor rejser skal refunderes, vil vokse yderligere i de næste måneder, hvor der er højsæson for skiferier.
- Vi måtte indsætte ekstra mandskab mellem jul og nytår, og billedet er det samme i dag, mandag. I en normal skiferiesæson har vi travlt med at hjælpe med knæskader og brækkede ben blandt kunder, der er taget afsted på skiferie, siger Rasmus Ruby-Johansen, skadedirektør i Topdanmark.
- Lige nu hjælper vi i stedet tusindvis af kunder, der ikke kan komme afsted. Der bliver i øjeblikket refunderet rigtig mange rejser på grund restriktioner, siger han.
- Mange kunder står i en situation, hvor deres børn på over 15 år ikke kan komme med på skiferien til Østrig på grund af krav om et tredje vaccinestik. Hvis det ikke har været muligt at få et tredje stik inden afrejse, og man i øvrigt har fulgt vaccineprogrammet, så vil man kunne få hjælp fra afbestillingsforsikringen. Det gælder både for børn over 15 år og voksne, siger han.
Siden den 25. december er danskere, der tager til Østrig, blevet mødt med et krav om 10 dages karantæne ved indrejse, medmindre man har fået et boosterstik og kan fremvise en negativ PCR-test.
Kravet gælder for alle personer over 15 år, men da det indtil videre kun er danskere over 18 år, som har fået en invitation til et tredje stik med revaccination mod covid-19 fra Sundhedsstyrelsen, er en del kommet i klemme, og det påvirker typisk rejseplanerne for hele familien.
Fakta: Her er kravene til danskere, der rejser til Østrig
- Personer, der over 15 år, skal ved indrejse kunne fremvise dokumentation for et tredje vaccinestik samt en negativ PCR-test, der højst må være 48 timer gammel fra testtidspunktet.
- Det tredje stik, også kaldet boostervaccination, er allerede gyldig fra vaccinationstidspunktet, og krydsvaccinering, det vil sige vaccination med to forskellige vacciner, accepteres.
- Opfylder man ikke kravene, skal man i 10 dages karantæne. Tidligst efter fem dage kan man afbryde karantænen, hvis man kan fremvise en negativ test. Indrejsedagen tæller som dag 0.
- Børn under 12 år er undtaget fra testpligt ved indrejse og rejser på samme dokumentation som forældrene.
- Børn imellem 12-15 år, der ikke er fuldt vaccineret eller tidligere smittet, kan ved at fremvise en negativ PCR-test få et såkaldt "Holiday Ninja Pas", som giver adgang til spisesteder, hoteller, kulturtilbud m.fl.
Kilde: Udenrigsministeriet