I disse dage er hundredvis af unge håndværkere samlet i Budapest til europamesterskaberne i skills. En af dem, der repræsenterer de rød/hvide farver i Ungarns hovedstad, er 23-årige Nicoline Rohmann Håkansson. Hun stiller op for blive Europas bedste receptionistelev.
Hendes jagt på den prestigefyldte titel blev indledt i går, onsdag. Den unge aarhusianer indtog her skranken i det, der lejlighedvis lignede en vaskeægte hotelreception, mens et dommerpanel holdt øje med hendes evner inden for receptionistfaget.
Forskellige skuespillere havde flere måneder forinden fået uddelt manuskripter, og nu skulle Nicoline Rohmann Håkansson efter bedste evne løse en række udfordringer, som kunne have været fra virkeligheden. Desværre gik det ikke helt, som den unge danskere havde håbet.
- Jeg var ikke bekendt med skranken og systemet, så jeg blev hylet lidt ud af den. Jeg vil sige, at det første skuespil gik langt under forventning, forklarer Nicoline Rohmann Håkansson til Avisen.dk.
Bindeled på hele hotellet
Ved EM i Skills er Danmark repræsenteret med 12 udøvere i vidt forskellige fag som bager og landbrugsmekaniker. Det er første gang, at Danmark stiller op i receptionist-disciplinen, hvor det handler om meget mere end blot at smile og udlevere nøgler til hotelgæster.
- En god receptionist har situationsfornemmelse og sans for hvilken person, som de står over for. Som receptionist handler det om at tilpasse service, anbefalinger og løsninger efter det specifikke klient, siger Nicoline Rohmann Håkansson.
Hun fortsætter:
- Vi receptionister har et kæmpe ansvar, da vi er bindeled på hele hotellet, så man skal være et tålmodigt og empatisk menneske, forklarer hun.
Låst inde
Em i Skills strækker sig over tre dage i den ungarske hovedstad, hvor omkring 450 unge giver alt, hvad de har inden for deres fag. Det tætpakkede program består af 42 forskellige fag, men Nicoline Rohmann Håkansson, der hjemme i Aarhus står bag skranken på hotellet Comwell, kan ikke følge med i alle de forskellige konkurrencer.
- Vi sidder i et aflåst rum, hvor vi skal spørge om lov, hvis vi skal på toilettet eller have noget vand, siger hun og forklarer, at rummet også er lydisoleret, så de spirende receptionister er afskåret fra kontakt til omverdenen.
- På den måde er konkurrencen er fair for os alle, siger Nicoline Rohmann Håkansson, der dyster med 11 andre om at blive Europas bedste receptionistelev.
I dag, torsdag, venter der nye udfordringer i hendes jagt på at sikre sig den prestigefulde titel.
- Det ville betyde hele verden for mig, hvis jeg vandt, lyder det afslutningsvis fra Nicoline Rohmann Håkansson.