Det var sidst på på dagen, lørdag, i Silvan på Fisketorvet i København.
Her havde 30-årige Rune Faaborg lige talt med en mindre tilfreds kunde, inden han vendte sig om mod den næste.
Kunden var Laura Rosendahl Schnedler Jul, der var taget i byggemarkedet for at købe remedier til at pynte op til jul for sin afdøde søn, der mistede livet i maj i år efter at være født for tidligt.
Hun skulle bruge en lyskæde og nogle bambuspinde for at få pyntet på Vestre Kirkegård i København, skriver BT.
Mistede sutten
Det vidste Rune Faaborg dog ikke:
- Men det er filosofien i Silvan, at vi spørger ind til, hvad projektet går ud på, siger Rune Faaborg til Avisen.dk.
Normalt fortæller Silvan-kunderne så, at de er i gang med at lave el eller skal bore i en væg.
- Så da hun fortæller, at det er til en barnegrav, mister jeg bare fuldstændig sutten, siger Rune Faaborg.
Han gjorde sit arbejde og hjalp hende med at finde det, hun skulle bruge, mens han også fik skåret nogle bambuspinde over til hende.
- Jeg blev meget rørt af det, fordi hun var så rørt. Så jeg måtte selv kæmpe med tårerne, fortæller Rune Faaborg. Han har arbejdet i Silvan i 2,5 år og har aldrig oplevet noget lignende.
Tog lige ti minutter
Da Laura Rosendahl Schnedler Jul skulle betale for varerne, fik Rune Faaborg ordnet det sådan, at hun fik 50 procent i rabat.
Da hun havde fået sine varer, gav Rune hende et knus.
- Det er første gang, at jeg nogensinde har givet en kunde et knus, siger han.
Da hun var gået, måtte Rune Faaborg lige bede om en lille pause.
- Jeg blev simpelthen så påvirket af det, at jeg lige måtte tage ti minutter, siger han og forklarer, at han stadig kan mærke oplevelsen.
- Jeg har tænkt over det lige siden.
Rost på Facebook
Det er ikke kun Rune Faaborg, der har tænkt på den grædende kunde. Laura Rosendahl Schnedler Jul har også tænkt på ham og den behandling, hun fik i byggemarkedet.
Så meget, at hun har skrevet en opdatering på Facebook omkring oplevelsen.
"Jeg kan huske, jeg takkede ham – men slet ikke så meget, som jeg reelt gerne ville. Det, der formentlig for ham, var en lille hjælp … det var en kæmpe stor hjælp for mig," skriver hun.
- Det er jeg superstolt af, og jeg er glad for, at jeg kunne hjælpe hende. Det var trods de triste omstændigheder en god oplevelse, siger Rune Faaborg til Avisen.dk.