Mavesmerter, svimmelhed og træthed har plaget hende i 12 år.

Nyhedsavisen har de seneste uger skrevet om, at danske specialister ikke vil undersøge og behandle 43-årige Charlotte Sørensen mere - selvom de erkender, at hun er syg, og at de ikke ved, hvad hun fejler.

Hendes egen læge vurderer, at hun skal til eksperthjælp i udlandet, men det afviser Region Hovedstaden, som Charlotte Sørensen hører under.

»Det er de læger, der ser patienten, som vurderer den slags. Hvis patienten er utilfreds med den vurdering, kan patienten klage til Patientklagenævnet,« siger Inge Bondo Hune, sekretariatschef i Region Hovedstaden.

Kan man ikke bede om en såkaldt second opinion, hvor en ekspert i udlandet undersøger hende?

»Alle kan jo bede om noget, men man har ikke ret til det,« siger Inge Bondo Hune.

Sidste udvej er altså Patientklagenævnet. Men det er en meget, meget lang udvej. Folk venter i gennemsnit 15 måneder på en afgørelse fra nævnet. Nogle venter i flere år.

»Der er desværre en sagsbehandlingstid, som er alt, alt for lang,« siger Peter Bak Mortensen, direktør i Patientklagenævnet.

Men den her patient er syg – hvad skal hun gøre i al den tid?

»Vi kan ikke gøre noget i den periode. Vi gør alt, hvad vi kan for at få sagsbehandlingstiden ned i fremtiden, men det kommer jo ikke den her patient til gode,« siger Peter Bak Mortensen.

Når nævnet afgør sagen, skal det tage stilling til, om nogen har undladt at foretage undersøgelser, som man almindeligvis ville foretage. Hvis det er tilfældet, vil den eller de pågældende få kritik, og sundhedsvæsenet vil foretage undersøgelsen, forklarer Peter Bak Mortensen.

Charlotte Sørensens egen læge har gentagne gange skrevet til sundhedsminister Lars Løkke Rasmussen (V) og bedt ham sende Charlotte Sørensen til eksperter i udlandet. Ministeren har afvist hver gang.

Han har i en email til Nyhedsavisen skrevet, at han finder sagen »meget ulykkelig«, men ændrer ikke på sin afvisning. Han har ikke svaret på Nyhedsavisens spørgsmål om, hvad Charlotte Sørensen skal stille op, når sundhedsvæsenet siger, at hun må leve og dø med sin sygdom.