Elektronisk post er blevet til sneglepost i landets kommuner.
Teknologien skulle ellers have sparet arbejdstid på kontorerne, men i stedet er en omstændelig arbejdsgang endt med at gøre processen længere.
Det skriver Politiken.
De ansatte er nemlig tvunget til at skrive under med gammeldags underskrifter i hånden.
"Først skriver vi brevet på computer. Så printer vi det ud. Så underskriver vi det i hånden. Så skanner vi det ind i computeren igen. Og til sidst kan vi så endelig sende det elektronisk," siger Anders Krabbe Møller, udviklingschef i Næstved Kommune, til Politiken.
I Danmarks største kommune, Københavns Kommune, går man glip af en besparelse på op mod 20 millioner kroner. Det vurderer Thomas Jakobsen, der er direktør for byens Borgerservice.
"Tusindvis af medarbejdere i kommuner landet over bruger tid på at printe og underskrive, selv om det hele kunne være foregået automatisk. Det er helt forældet og meningsløst, når man samtidig må spare på servicen til børn og ældre," siger konsulent Mathilde Illum Aastrøm fra KL's center for borgerbetjening og it-politik.
Til næste år har kommunerne forpligtet sig til at spare 105 millioner kroner på at sende flere digitale breve til borgerne. Og de skal spare 46 millioner kroner ved, at papirbrevene bliver sendt automatisk.
Men hverken det ene eller det andet kan kommunerne overholde, så længe, brevene skal skrives under, vurderer KL, over for Politiken.
At der skal skrives under skyldes en beslutning taget af Ombudsmanden i 2008. Det skal nemlig sikre forfalskning og hjælpe til at placere ansvar ved fejl.
Men formand for Rådet for Større IT-Sikkerhed, Christian Wernberg-Tougaard, vurderer, at de krav sagtens kan overholdes uden hånd-underskriften.
"Det er faktisk sværere at fuske med et digitalt signeret brev end et, som er analogt underskrevet," siger han til Politiken.
Advokatfirmanet Kromann Reumert vurderer desuden, at der ifølge loven ikke er noget til hinder for at underskrive digitalt.
Finansminister Claus Hjort Frederiksen (V) har haft kendskab til problemet længe. Tidligere ville han dog tidligst ændre på loven i 2012. Men nu har han tilsyneladende skiftet mening.
"Det er en udfordring, når nogle af vores love og vedtagne sædvaner for god forvaltningsskik gør, at vi bliver holdt fast i papirverdenen. Derfor arbejder vi med at forberede de nødvendige ændringer af loven så hurtigt som muligt, så kommunerne slipper for unødvendigt bøvl med, at underskrift skal ske med gammeldags kuglepen - og papirerne så bagefter skal gøres digitale igen," skriver Claus Hjort Frederiksen (V) til Politiken.
Ministeriet oplyser, at løsningen vil gælde for alle breve, både masseforsendelser og personlige breve.