Kunstig intelligens vinder hastigt frem i landets kommuner, men teknologien bliver ikke den store sparekniv på personalebudgetterne. Det viser en ny undersøgelse, som Dansk Erhverv og NB-Medier har gennemført blandt landets kommunaldirektører.
Alle adspurgte direktører forventer, at brugen af AI vil stige i deres kommune de kommende år. Samtidig tror næsten halvdelen kun i mindre grad på, at AI kan spare kommunen for medarbejdere. Resultatet tegner et billede af en offentlig sektor, der omfavner teknologien som et arbejdsredskab snarere end som en genvej til at skære i lønbudgettet.
Del af hverdagen
En af dem, der genkender billedet, er kommunaldirektør i Struer Kommune, Jesper Thyrring. Han fortæller, at AI allerede er en del af hverdagen mange steder i den kommunale forvaltning.
- Det bliver brugt på så mange områder, og jeg ikke rigtig tror, der er nogen, der har overblikket, men det er helt klart noget, vi alle sammen kigger ind i og bruger, siger han.
Selvom kommunerne står over for stramme budgetter, bliver AI ikke skrevet ind som en selvstændig besparelsespost. Ifølge Jesper Thyrring indgår teknologien snarere i en bredere værktøjskasse, når kommunerne skal finde pengene.
Positivt signal
Hos HK Kommunal bliver meldingen fra kommunaldirektørerne taget godt imod. Forbundet har tidligere advaret mod, at AI bliver præsenteret som en hurtig løsning på pressede kommunale økonomier, og formand Lene Roed mener, at undersøgelsen peger i en mere realistisk retning.
- Det er positivt, at kommunaldirektørerne ser AI som et redskab til at løse opgaverne bedre og ikke som en hurtig spareøvelse. Teknologi kan understøtte medarbejdernes arbejde, men den kan ikke erstatte den faglighed, dømmekraft og borgerkontakt, som vores medlemmer bidrager med hver dag, siger Lene Roed.
Debatten om kunstig intelligens i det offentlige har de seneste år været præget af både store forventninger og bekymringer. Mens leverandører og politikere har peget på potentialet for effektivisering, har faglige organisationer advaret om risikoen for, at borgernære opgaver bliver nedprioriteret, hvis teknologien indføres for hurtigt.
Undersøgelsen fra Dansk Erhverv og NB-Medier tyder dog på, at de kommunale topchefer selv har en mere afdæmpet tilgang. AI skal supplere medarbejderne - ikke nødvendigvis erstatte dem.