Administration 

Købeloven gælder også på black friday

Black Friday i Aalborg (Foto: Henning Bagger/Ritzau Scanpix)

Det skal du vide om dine forbrugerrettigheder, før du går shop amok på årets store handelsdag på fredag.

Det er black friday på fredag, og det er dagen, hvor mange danskere både shopper til sig selv og klapper julegaverne af.

Her er, hvad du skal vide, når du kaster dig ud i tilbudsjunglen og risikerer at falde over forkerte priser - eller måske tænker på at gøre brug af fortrydelsesretten efter købet.

1) Reklamationsretten gælder også, når du køber på tilbud.

Købelovens regler gælder både for varer, der er på tilbud og ikke er på tilbud. Det forklarer Paula Brammann, forbrugerjurist i Forbrugerrådet Tænk.

- Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler i de første to år efter købet, medmindre det er dig selv, der er skyld i disse fejl og mangler, siger hun.

2) Fortrydelsesretten gælder på nettet, men ikke nødvendigvis i de fysiske butikker.

Når du handler i en fysisk butik, har du ikke krav på hverken returret, bytteret eller fortrydelsesret.

Når du handler på nettet, har du derimod en fortrydelsesret, der gælder i 14 dage.

- Nogle af de henvendelser, som Forbrugerrådet Tænk får, kommer netop fra forbrugere, der tror, at fortrydelsesretten også automatisk gælder for køb i fysiske butikker, fortæller Paula Brammann.

3) Du skal kunne købe varen til den annoncerede pris – også selv om prisen er forkert.

Hvis butikken i sin markedsføring reklamerer med en anden pris end den, du bliver mødt med i butikken, bør du klage, hvis du ikke kan få lov til at købe varen til den annoncerede pris.

- Som udgangspunkt har du lov til at købe varen til den annoncerede pris, medmindre butikken har lavet en fejl, og det er helt åbenlyst, at der er tale om en fejl, siger Paula Brammann.

Hvis prismarkedsføringen har været vildledende, bør du i første omgang klage til den erhvervsdrivende. Og hvis det ikke hjælper, kan du klage til Forbrugerombudsmanden.

4) Webbutikken kan ikke annullere en handel, fordi prisen var forkert.

Hvis du har gennemført en handel i en webbutik, kan webbutikken ikke bagefter komme og sige, at prisen var en fejl, og så annullere handlen.

Heller ikke selv om webbutikken skriver, at de tager forbehold for trykfejl.

Det forklarer Camilla Engel Post, chefjurist hos e-mærket.

- Du har krav på at få de produkter, du køber, til den pris, du har betalt, siger hun.

5) Du har ret til den udsolgte vare, hvis købet kan gennemføres.

Hvis det lykkedes dig at gennemføre et onlinekøb af en vare, kan webbutikken ikke bagefter komme og sige, at varen er udsolgt.

- Hvis du har kunnet købe varen, så har du også krav på at få den, og så må butikken skaffe den et andet sted. Det er kun, hvis varen slet ikke kan skaffes nogen steder, at købet må annulleres, siger Camilla Engel Post.

Står du derimod i den fysiske butik, som melder varen udsolgt, er der næppe andet at gøre end at ærgre sig.

- Det afhænger selvfølgelig af, hvordan varen er blevet markedsført. Hvis du bare er uheldig, og der er mange, der har været hurtigere end dig, så er det bare ærgerligt, siger Paula Brammann fra Forbrugerrådet Tænk.

6) Tjek altid, om varen er i orden.

Pak varen ud med det samme for at se, om den er, som den skal være. Dermed kan du stå stærkere i en eventuel reklamationssag.

Det kan nemlig være sværere at sandsynliggøre, at varen for eksempel er gået i stykker under forsendelsen, hvis skaden først opdages, når varen pakkes ud juleaften.

- Du må selvfølgelig gerne pakke en vare ud for at se, om den er intakt. Hvis du pakker varen ud, når du har modtaget den, er du bedre stillet, hvis der er noget galt med varen, siger Camilla Engel Post fra e-mærket.

7) Undersøg, om varen også kan byttes efter jul.

Mange webbutikker forlænger kundernes returret i november, så varerne kan byttes frem til januar måned. Men det skal du selv huske at undersøge.

- Du har 14 dages fortrydelsesret, men det holder jo ikke til jul, hvis du køber julegaverne til black friday, siger Camilla Engel Post.

- Derfor er det vigtigt, at du er helt klar på de bytteregler, som webbutikken tilbyder dig. Hvis du ikke kan få lov til at bytte den efter jul, og det er en julegave, så er det måske bedre at købe den til en anden pris et andet sted, hvor der er mulighed for, at varen kan byttes efter jul.

/ritzau fokus/

Af Morten Steiniche/ritzau fokus/

fire kvinder på rad og række
Kendte

Lige nu: Diamantdatter

gift under åben himmel

skuespiller læner sig op af væg
Kendte

Video: Lise Baastrup

i vildt vægttab

grønlandsk bygd ved fjord
Krimi

Dømt for drab

- for anden gang

Krimi

Tog 18-årig til fange og 

afpressede hans forældre

billede af kort-kabale på bord
Nyheder

Spil helt gratis med Avisen.dk

En politibil
Krimi

46-årig dømt: Voldtog steddatter i årevis

Mick Øgendahl på en scene med en kuvert i hånden
Kendte

Han er Danmarks

rigeste komiker

Røget laks, der ligger i lag
Nyheder

Efter listeriafund og dødsfald: 
Dansk firma får øjeblikkeligt forbud

Søren Ryge sidder på en rød bænk og ryger pibe
Kendte

Søren Ryge overrasker: 
Vender tilbage med haveprogram

Billede af taget på Odense Universitetshospital
Nyheder

Hospitalsansat fyret: Snagede i 174 journaler

Mary i ferskenfarvet jakkesæt arm i arm med Frederik  og ved siden af den svenske konge i gråt jakkesæt og Silvia i hvid jakke og sorte bukser
Nyheder

Træningsapp afslører kongens opholdssteder

En masse mennesker ligger og soler sig ved kanalen
Nyheder

DMI: Nu begynder det

Trump i gang med at tale
Nyheder

Højesteret giver grønt lys til Trump

En mørk sky af røg over en by
Nyheder

Over 100 sårede i skovbrand i Sydfrankrig

Tog passerer overskæring
Krimi

50-årig sigtes:

Stjal klokker fra

jernbaneoverkørsler

Personer omkring et mødebord
Nyheder

Trump godkender sending af våben til Ukraine

Sejlskib ligger siden
Nyheder

Stort sejlskib gået på grund

Kvinder på fodboldbane
Sport

Landsholdsbus i færdselsuheld på vej til EM-kamp

mand på scene med propper i ørene
Kendte

Efter mindre end et år:

Tobias Rahim er blevet skilt

Pakker med Wegovy
Nyheder

Novo vil tredoble Wegovy-dosis

Fodboldspillere med medaljer
Sport

Brøndby sælger topscoreren

et nærbillede af en flymotor
Nyheder

Lufthavn lukket

- "suget ihjel" af flymotor

Nyheder

Skovbrand lukker stor lufthavn i Frankrig

Pakke med hakket oksekød
Sundhed

Solgt i Netto:

Hakket oksekød

kaldes tilbage

fem skuespillere stillet op til fotografering
Kendte

Badehotellet-stjerner
drømmer om mere

Masser af mennesker på strand
Nyheder

DMI med godt nyt:

Så varmt bliver det

et par
Kendte

Lauritz-medejers

personlige
selskaber konkurs

to mænd i en filmscene
Kendte

Overraskelse:
Dansker har stor rolle
i ny Superman-film

en mand med solbriller
Kendte

Mads Langer scorer
hurtigt 12 millioner

et par krammer
Kendte

Paradise-strid afgjort

høns i en hønsegård
Nyheder

PFAS-stoffer fundet i æg

et skilt spejler sig i et vindue
Nyheder

Jensen’s Bøfhus får
markant underskud

en lottokupon
Nyheder

Lottogevinster:
Er det din million?

Nyheder

Soundboks får igen

stort millionunderskud

hånd tager kaffe fra en hylde
Nyheder

Vil fjerne afgiften på kaffe

kvinde med armenen på sofakant
Kendte

Sara Lygum skal

afløse Lene Beier

en lap papir med teksten konkurs vi beklager
Nyheder

Få firmaer gik konkurs i juni - mere end 1000 job forsvandt

tennisspiller helt i hvidt tøj
Sport

Mærket Tauson taber

foran kong Frederik

en strand
Nyheder

Glemte ting på stranden 
satte to store redningsaktioner i gang

Nyheder

Trump vil udsætte told

mand og kone på den røde løber
Kendte

Vil sælge Holtewood 

for 16,5 millioner kroner

cykelrytter jubler på målstregen
Sport

Voldsomt styrt i touren

billede af energi i orange indpakning
Sundhed

Tilbagekaldes: 
Spis dem ikke

mand og kvinde på den røde løber
Kendte

Dansktoplegende er død

EU-Kommissionens formand Ursula von der Leyen - portræt
Nyheder

Enighed: Von der Leyen

bliver ikke fældet

En smilende mand med hvidt forklæde
Nyheder

Kendt restaurant lukker øjeblikkeligt

Nærbillede af nogle larver i et træ
Nyheder

Ekspert i opråb: 
Kræver handling mod larven fra helvede

Jacob Riising og Signe LIndkvist slår ud med armene
Kendte

Vildt hussalg: 
Kendt tv-vært scorer over 20 millioner

Skiltet foran retten i Herning
Krimi

Kastede molotovcocktails mod midtjysk fabrik

Mads Mikkelsen, Caterina Murino og Daniel Craig på en rød løber.
Kendte

Tidligere Bond-babe:
Gravid som 47-årig

En balje med svampe i vand
Nyheder

Kvinde dømt: Forgiftede svigerfamilien med fluesvamp

Trump holder en knyttet næve i vejret
Nyheder

Trump sviner Musk: 
Han er blevet en fiasko

En mand og en dreng spiller strandtennis mens folk solbader
Nyheder

DMI: Onsdag vender den tilbage

et udrykningsblink på en motorcykel
Krimi

Mand gik amok -
smadrede togets toilet

en slange ligger sammenrullet
Helt vildt

Smuglede pytonslanger i underbukserne - men ak!

hyggebelyst spisested
Nyheder

Brødre går konkurs

med spisested - igen

en butik set fra gaden
Helt vildt

Kloak eksploderede i
butik - afføring overalt

mange fluer sidder på hovedet af køer
Nyheder

Fluer skal bekæmpe kødædende maddiker

biler på en motorvej
Biler

Motorvej spiller lystigt

Beethovens 9. symfoni

To poser chips
Mad og drikke

Populær chips 
kaldes tilbage - igen

person holder Lotto-kupon
Helt vildt

Vinder 16 Lotto-millioner:

Her er kuponen købt

Personer ved udbrændt bus
Nyheder

15-årig dreng sigtet efter busbrand

Nyheder

Varmere badevand giver flere havbakterier

Nyheder

DMI varsler om mulige skybrud 

Brud kysser brudgom
Kendte

Spice Girl er blevet gift – igen

Gruppe af politifolk
Krimi

Knivdrama i Københavns Lufthavn

folkemængde til koncert
Kendte

Nu er det slut:

Osbournes

sidste skrål

gamle potter og pander står klar til at blive vasket op
Nyheder

Kro-ejer til tyv:

- Kom og vask op

en mand med kasket
Nyheder

Elon Musk stifter nyt parti

to smilende kokke
Kendte

Jesper Kochs
afløser er fundet

en cykelrytter med solbriller
Sport

Vingegaard: Det var en af de mest stressende etaper

et par smiler til fotografen
Kendte

Monetz-parret sætter
villaen til salg

en tennisspiller ser ærgerlig ud
Sport

Eventyret er slut for dansk tennissensation

Nyheder

Ni børn og 18 voksne

er døde efter
oversvømmelser

et kort
Nyheder

Her kommer Danmarks største erhvervsområde til at ligge

eeee
Nyheder

KFC i Danmark

meldes konkurs

en tennisspiller jubler
Sport

Clara Tauson
tager stor sejr

en fladfisk
Nyheder

Dødelig bakterie kan få konsekvenser for fiskefirma

mange personer stillet op til fotografering
Film og TV

Nu genopføres Badehotellet