Knap fire ud af ti danskere svarer i en ny undersøgelse, at de har brugt en AI-chatbot i forbindelse med deres helbred.
Blandt dem har 37 procent ikke tjekket kilden til de råd, de fandt.
AI-chatbots bliver ikke kun brugt til arbejde, informationssøgning og inspiration. Danskerne bruger dem også, når kroppen driller, eller der opstår spørgsmål om sygdom og behandling.
Knap fire ud af ti danskere svarer i en ny undersøgelse, at de har brugt en AI-chatbot i forbindelse med deres helbred. Det kan være til at forstå symptomer, undersøge mulige diagnoser eller få råd om behandling. Undersøgelsen er gennemført af YouGov for forsikringsselskabet Gjensidige blandt 1.030 respondenter i juni 2026.
Ifølge Mette Glad, der er fagchef for Sundhed i Gjensidige, kan AI være nyttigt til blandt andet at skabe overblik og forberede spørgsmål til lægen.
- AI kan være et nyttigt redskab til at skabe overblik, forstå svære begreber eller forberede de spørgsmål, man vil stille sin læge. Men en chatbot kender ikke hele ens sygdomshistorik og kan hverken undersøge én eller foretage lægefaglig vurdering. Derfor bør svaret aldrig stå alene, når det handler om ens helbred, siger Mette Glad.
Tjekkede ikke kilden
Undersøgelsen viser samtidig, at 37 procent af de danskere, der har brugt en AI-chatbot i forbindelse med egne helbredsproblemer, ikke tjekkede kilden til det råd, de fandt.
Det bekymrer Mette Glad, fordi svar fra en chatbot kan fremstå sikre og overbevisende, selv om oplysningerne ifølge hende kan være upræcise, forældede eller mangle vigtig sammenhæng.
- Det kan være svært at vurdere kvaliteten af et svar, når det bliver præsenteret på en meget overbevisende måde. Derfor bør man altid undersøge, hvor oplysningerne stammer fra, og sammenholde dem med troværdige sundhedsfaglige kilder. Det gælder især, hvis rådet handler om behandling, medicin eller mulige diagnoser, siger hun.
Hun understreger samtidig, at brugen af AI ikke bør få danskerne til at udskyde kontakten til lægen, hvis de er bekymrede for deres helbred eller symptomer.
Det gælder ikke kun chatbots. Også Googles AI-genererede svar kan indeholde fejl eller oplysninger, som ikke er dækket af de kilder, der henvises til. Derfor er det en god idé at klikke videre til de oprindelige kilder og kontrollere, at oplysningerne faktisk står der.