En blogger mener i Nyhedsavisen 14. marts, at Venstre er et parti af administratorer. Baggrunden er forslaget om brugertilfredshedsundersøgelser, som kaldes jubelidiotisk.
Jeg forstår ikke, hvordan det kan være idiotisk at undersøge brugernes opfattelse af den service, de modtager. Mon ikke de pårørende til beboerne på Strandvænget ville have sat stor pris på sådanne undersøgelser? Eller familierne til de ældre på Fælledgården?
Allerede nu gennemfører en række kommuner brugertilfredshedsundersøgelser ¿ med stor succes. For herigennem får kommunerne mulighed for at sætte ind præcis der, hvor problemerne er ved at opstå. Til gavn for brugere og ansatte på alle institutioner. Det burde fremkalde jubel frem for at blive kaldt jubelidiotisk!
Dernæst har jeg meget svært ved at forstå, at selvsamme blogger i selvsamme indlæg kan fremhæve Socialdemokraternes forslag om minimumsstandarder i den offentlige service. Hvis der er noget, der kræver administration, så er det centralt fastsatte krav: Den enkelte medarbejder skal dokumentere opfyldelse af kravene over for sin leder, der skal dokumentere opfyldelse af kravene over for kommunen, der skal dokumentere opfyldelse af kravene over for staten ... Det kan da kaldes udsigtsløs administration , som bloggeren udtrykker det.
Venstre og regeringen er bestemt ikke tilhængere af administration for administrationens skyld ¿ tværtimod. Derfor har vi i det seneste oplæg til kvalitetsreformen netop lagt op til at give kommunerne større frihed til at løse opgaverne lokalt.
Gennem brugertilfredshedsundersøgelser giver vi kommunerne et redskab til at sikre ansvar og kvalitet i opgaveløsningen