'Jeg blev hængt ud på Facebook. Fordi jeg havde stillet krav om bred jobsøgning.'
Sådan fortæller en af de sagsbehandlere, der har deltaget i Avisen.dk's nye undersøgelse af arbejdsvilkårene på landets jobcentre.
Ifølge undersøgelsen, som Avisen.dk har foretaget i samarbejde med HK/Kommunal, må sagsbehandlerne blandt andet finde sig i at blive hængt ud med navn og omtalt negativt på sociale medier og i læserbreve.
37 procent af sagsbehandlerne har oplevet, at de selv eller en kollega er blevet udstillet af borgere en eller flere gange.
I undersøgelsen kommer sagsbehandlerne med konkrete eksempler på, hvordan de bliver hængt ud. I en række tilfælde er Facebook rammen om chikanen:
"Der er oprettet facebook-gruppe, som udelukkende er rettet mod jobcenteret."
En anden beretter om Facebook-grupper, hvor sagsbehandlere 'bliver hængt ud som nazister'.
Det er for eksempel, når borgere bliver sat ned i ydelse eller afsløret i at have givet forkerte oplysninger, at sagsbehandlerne efterfølgende bliver udstillet.
'En borger blev taget i at snyde med samlevers adresse', fortæller en sagsbehandler. Reaktionen kom prompte: 'Skrev dårligt om mig på Facebook'.
Hjemmesiden YouTube har også været i brug:
"En kollega blev optaget med både lyd og billede og samtalen lagt på Youtube."
Også i gadebilledet kan utilfredsheden med en sagsbehandler blive udstillet:
'Der blev der hængt et banner op på gaden med grimme udtalelser om en kollega på grund af afslag på fleksjob,' fortæller en af de 1.071 sagsbehandlere, der har deltaget i undersøgelsen.
Hvor frustrerende det er at blive hængt ud, beskriver en sagsbehandler således:
"En borger skrev om sin oplevelse af systemet - mit navn er nævnt - faktum i sagen er fuldstændigt fordrejet i artiklen, som jeg ikke har mulighed for at kommentere på på grund af tavshedspligten."