Digitale platforme har gjort livet nemmere for en masse mennesker, der bestiller mad eller rengøringshjælp med et simpelt swipe på mobiltelefonen. Det har medført nye arbejdsmiljøproblemer for den voksende branche.
Mere end 40 procent af unge platformsmedarbejdere har i det seneste år været udsat for krænkende handlinger på deres arbejde.
Det tyder ny forskning fra Aalborg Universitet, Roskilde Universitet og Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø i hvert fald på.
De digitale virksomhedsheders unge platformsansatte oplever i høj grad uønsket seksuel opmærksomhed og chikane, skænderier og konflikter samt diskrimination.
Rapporten har en lav svarprocent, hvor kun 7,4 procent af svarene var fyldestgørende nok. I alt blev spørgeskemaer sendt ud til 5876 bude. Den unge målgruppe er vanskelig at få indhentet svar fra, og tallene skal tolkes med forsigtighed.
Trods de lave svarprocenter er der et tydeligt arbejdsmiljøproblem i den nye type af beskæftigelse via en app eller medieplatform.
Det fastslår seniorforsker på Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø (NFA) Johnny Dyreborg, som har været med til at udarbejde rapporten.
- Det er en meget vanskelig målgruppe, hvor alder, etnicitet og sprog spiller en rolle. Det har været en udfordring, og generelt har vi svært ved at få svar fra unge, men her har vi også udlændinge, og nogle der har besvær med at læse et spørgeskema.
- Vi kan se, at mere end 40 procent af budene rapporterer om krænkende handlinger, hvilket er langt højere end gennemsnittet for samtlige brancher, siger Johnny Dyreborg.
Udover de krænkende handlinger har næsten 40 procent af arbejderne været udsat for en eller flere arbejdsulykker inden for det seneste år. Det er markant højere end de otte procent som er gennemsnittet for andre brancher.
En afgørende detalje for de ansattes problematiske arbejdsmiljø er den ikke eksisterende opbakning fra en fysisk arbejdsplads eller chef. Modsat på en almindelig arbejdsplads får de unge ikke hjælp, og de står alene, når de oplever udfordringer i mødet med kunder.
- Der er ikke de samme muligheder for at få bearbejdet oplevelser med krænkende handlinger som platformsarbejder som på det almindelige arbejdsmarked. De har ikke en arbejdsgiver eller en arbejdsplads, men en app. De er overladt til sig selv.
- Platformsarbejdere har i ringe grad et kollegialt fællesskab eller en chef, som de kan bearbejde oplevelserne med. Forskning tyder på, at det kan forstærke de negative konsekvenser for deres helbred og trivsel, siger Johnny Dyreborg.
I marts 2024 blev der i EU vedtaget en aftale om et nyt direktiv om bedre vilkår og rettigheder for platformsarbejdere, der skal medvirke til at beskytte platformsarbejdere i hele EU.
/ritzau/