- Hver sommer bliver danskere snydt, når de køber festival- og koncertbilletter af private på nettet.
- Betal aldrig med bankoverførsel eller MobilePay til en fremmed - brug platforme med købersikring eller arrangørens officielle gensalg
- En billet kan være ægte og alligevel værdiløs, hvis sælgeren har solgt den til flere på én gang
- Er du blevet snydt, skal du anmelde det til politiet og kontakte din bank hurtigst muligt
Festivalen er udsolgt, men på Facebook ligger der pludselig en billet til salg. Sælgeren virker flink, prisen er fair, og der er kun den ene billet tilbage. Det er præcis den situation, svindlerne lever af.
Langt de fleste sager starter på Facebook, og nogle af dem er meget organiserede. Mediet TjekDet har senest afsløret et helt netværk af svindlere, der snyder folk med falske billetter, og ifølge NSK, National enhed for Særlig Kriminalitet, er antallet af anmeldelserne af billetsvindel steget med mere end 100 procent på to år.
- Det er særligt her henover sommeren i takt med at festivaler og andre events bliver udsolgt, at vi får mange anmeldelser fra borgere, der er blevet snydt. Udover at ofrene selvfølgelig lider et økonomisk tab, så står de også med håret i postkassen, fordi de ikke kan deltage i det, de tror de har købt billet til, siger Kresten Munksgaard, som er leder af Forebyggelse, analyse og digital patruljering i Nationalt Center for IT-kriminalitet hos NSK.
I 2022 modtog politiet 975 anmeldelser om billetsvindel, i 2023 modtog politiet 1.820 anmeldelser, og i 2024 steg tallet igen til 2.033 anmeldelser.
Sådan opdager du fupbilletten
- Sælgeren vil kun have bankoverførsel eller MobilePay. Det er det største advarselstegn. Ved de betalingsformer har du stort set ingen mulighed for at få pengene tilbage.
- Profilen er ny eller tom. Undersøg hvornår profilen er oprettet, og om den har normale opslag, venner og billeder flere år tilbage. Hackede profiler kan dog se ægte ud, så det er ikke nogen garanti.
- Prisen er for god. En udsolgt billet til under normalprisen bør få alarmklokkerne til at ringe.
- Sælgeren presser på. "Der er mange interesserede, du skal beslutte dig nu" er en klassisk svindlerteknik.
- Du får kun et skærmbillede. Et screenshot af en billet beviser ingenting. Billetten kan være solgt videre eller annulleret, uden at du kan se det.
Her kan du købe trygt
Den sikreste vej er arrangørens eget gensalg. Flere store danske festivaler og billetudbydere har officielle gensalgsordninger, hvor billetten overdrages gennem systemet, så du ved, den er ægte. Du skal derfor købe direkte - og sikre dig, at der ikke er tale om en falsk kopi af arrangørens hjemmeside først - eller hos autoriserede billetudbydere som Ticketmaster og Billetlugen.
Hvis sælger er privat
Køber du alligevel privat, så følg disse råd fra politiet:
- Benyt billetudbydernes officielle salgskanaler og resale-tjenester - det er den eneste måde at sikre dig mod snyd.
- Køber du af en anden privatperson, så undersøg, om der er sammenhæng i sælgers oplysninger. Bruges der samme navn og billede på tværs af profiler på Facebook, DBA, MobilePay og andre platforme?
- Hvis sælger ikke har MobilePay, og du derfor skal overføre til sælgers ven eller familiemedlem, er det tegn på, at sælger vil skjule sin identitet.
- Undersøg sælgers Facebook-profil. Det kan være tegn på en falsk profil, hvis den først er oprettet for nyligt, hvis profilen kun har få venner, eller hvis den mangler profilbillede eller andre vigtige informationer.
Generelt opfordrer politiet til, at du lader helt være med at efterlyse billetter i opslag på sociale medier. Det ser svindlerne nemlig også.
Hvis du bliver snydt
Skulle du trods alle gode forsøg på at undgå det blive snydt alligevel, så skal du gøre det her med det samme:
- Kontakt din bank. Har du betalt med kort, kan banken i nogle tilfælde hjælpe med at gøre indsigelse. Ved bankoverførsel og MobilePay er mulighederne langt mindre, men ring alligevel - jo hurtigere, jo bedre.
- Anmeld det til politiet. Billetsvindel er bedrageri efter straffeloven. Du kan anmelde online på politi.dk
- Anmeld profilen til Facebook og advar i den gruppe, hvor billetten blev solgt, så andre ikke går i samme fælde.
- Gem al dokumentation: beskeder, annonce, kvittering for overførslen og sælgerens profilnavn.
Kan jeg få mine penge tilbage, hvis jeg er snydt med en billet?
Det afhænger af flere ting. Kontakt altid banken hurtigst muligt og politiet, der kan vejlede dig i din konkrete situation.
Hvordan ved jeg, om en billet er ægte?
Det kan du reelt kun, hvis billetten overdrages gennem arrangørens eller billetudbyderens officielle system. Et screenshot eller en tilsendt PDF er ingen garanti. Er du i tvivl, så spørg arrangøren.
Er det ulovligt at sælge billetter videre til overpris?
Ja ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er det ulovligt at videresælge billetter til koncerter, kulturoplevelser og sportsbegivenheder i Danmark til en højere pris, end billetterne har kostet. Gør man det, kan man få en bøde. Gratis billetter må heller ikke sælges men kun foræres væk.
Kan jeg fortryde mit køb hos en arrangør?
Nej der er ikke fortrydelsesret på billetter til sportsbegivenheder, koncerter og andre arrangementer.