Den 18., 19. og 20. november kan kunderne i 3 Fakta-butikker i henholdsvis Vordingborg, Odense og Aalborg få en unik mulighed for at påvirke, hvordan fremtidens Fakta skal være.

Her flytter den nye kædedirektør Niels Karstensen nemlig sit kontor fra Albertslund ud i de 3 butikker.

"Jeg har behov for at høre direkte fra vores kunder, hvad de synes om os, og hvad de ønsker. Analyser og statistikker kan være nyttige, men den personlige kontakt er for mig det vigtigste," siger Niels Karstensen.

Fakta har de seneste år været Danmarks hurtigst ekspanderende kæde med 32 nye butikker og flytning af 17 alene i 2013. Også i 2014 kommer mange nye butikker.

"Det er godt med nye butikker og modernisering af eksisterende, men det vigtigste er, at kunderne er tilfredse med at handle i Fakta. Her kan vi blive bedre, og det er derfor jeg gerne vil have et førstehåndsindtryk af, hvad vores kunder synes om udvalg af varer, standard på butikken og vores service. Hvis kunderne kommer med deres ærlige mening, vil jeg love, at de kommer til at opleve et endnu bedre Fakta i fremtiden," siger Niels Karstensen.

Udover at sige sin mening direkte til Niels Karstensen, der sidder ved sit skrivebord midt i butikken, har man også mulighed for at deltage i en landsdækkende kundeundersøgelse, hvor man kan svare på en række konkrete punkter om Fakta.

Niels Karstensen kommer her:

Mandag den 18. november: Vordingborg, Neder Vindingevej 2

Tirsdag den 19. november: Odense, Skibhusvej 53

Onsdag den 20. november: Aalborg, Skipperen, Vestre Alle 13

Alle dage fra kl. 9-14 og 16-20. Om formiddagen byder Niels på kaffe, om eftermiddagen på et glas gløgg.

Yderligere information: Kædedirektør Niels Karstensen, 5159 4901

(Redaktionen er også velkommen til at besøge Niels en af de tre dage)