Mere snak, mere hygge, flere strøg på kinden og måske endda gladere ældre.

Så konkret og dejlig ville gevinsten være, hvis plejehjemmene i København kunne bruge tid på noget andet end at vente på at komme igennem på telefonen til praktiserende læger for at bestille tid, forny en recept eller andre småting.

På plejehjemmet Klarahus i De Gamles By på Nørrebro i København giver telefonopkaldene et voldsomt administrativt arbejde på op til 10 timer om ugen. Hvis plejepersonalet i stedet kunne sende en e-mail, ville det hvert år frigive op mod 350 timer til ekstra omsorg, pleje og opmærksomhed.

80 forskellige læger

- Vi skal have fat i lægen, hver gang der er ændringer i de ældres tilstand, hvis de skal have ny medicin og den slags. Og kontakten her er jo meget mere massiv, end når andre går til lægen, og læger er ikke altid lige lette at få fat i.

Så vi ville hilse det meget velkomment, hvis vi kunne sende en e-mail,« siger John Zachariasen, forstander for Klarahus.

Plejehjemmet i De Gamles By har 120 beboere. De benytter sig af omkring 80 forskellige læger i byen. 

Billedet er det samme på andre større plejehjem i hovedstaden, fordi de ældre skal have lov at beholde familielægen, som de kendte, inden de kom på plejehjem. Til gengæld kan det snart være slut med at bruge tid på at hænge i røret.

Hjælpen er på vej

Københavns omsorgschef Lars Bo Bülow fortæller, at man allerede er i gang med at overveje, hvordan man kan frigive tid til mere pleje ved at indføre e-mail på plejehjemmene. Han mener, at det vil kunne ske allerede til sommer.

Ifølge Lars Bo Bülow skal lægernes computere samtidig lære at tale samme sprog som computere på kommunens institutioner.

Ingen ekstra udgifter

På den måde kan plejere for eksempel se på skærmen, hvordan navnet på en medicin staves, og lægen kan omvendt følge behandlingen elektronisk. Det giver bedre hjælp og færre misforståelser. På rådhuset vækker forslaget begejstring hos Socialdemokraternes sundhedsordfører, Ikram Sarwar, der selv er praktiserende læge.

- Jeg tror ikke, at nogen kan sætte spørgsmålstegn ved fordelene i det her. E-mails vil give medarbejderne meget bedre tid til de ældre, og vi vil gerne have, at man bruger mindre tid på administration og mere på pleje. Og så koster det oven i købet ingen penge, for de praktiserende læger og plejehjemmene har computerne i forvejen, konstaterer han.