Gebyret på bøger, film og andre varer købt uden for EU over internettet er steget fra 75 til 150 kroner. Men ifølge Post Danmarks internationale direktør, Finn Yde-Andersen, er der en god forklaring på fordoblingen.
Hvad er det, kunden betaler for?
- Man betaler for at få sin forsendelse fortoldet og for det arbejde, Post Danmark har, når der skal betales moms af varen.
Hvorfor har I sat gebyret op?
- Den nye pris er fastsat for at dække de faktiske omkostninger.
Betyder det, at I havde underskud på det arbejde før?
- Ja.
Hvis det har været en underskudsforretning, hvorfor har I så ikke hævet gebyret tidligere?
- Nu har vi sagt til os selv, at vi må få omkostningerne dækket. Post Danmark kan ikke drive forretning, hvor vi ikke kan få dækket omkostningerne, og vi har i god tid lagt information ud på vores hjemmeside.
Hvis du gik ned i supermarkedet, og mælken var steget fra syv til 14 kroner fra den ene dag til den anden, ville du så ikke også synes, at det virkede lidt voldsomt?
- Så har man fået det meget, meget billigt tidligere.
Men kan du forstå, hvis kunderne oplever det som en voldsom prisstigning?
- Det kan du sige. Vi gennemgår hele tiden vores priser med henblik på at få dem afstemt rigtigt til omkostningerne.
Er det ikke bare en pengemaskine?
- Nej, for det er ikke noget, vi tjener penge på. Vi skal have dækket nogle omkostninger.
I har informeret på hjemmesiden og til erhvervskunder - med så stor en prisstigning på gebyret, hvorfor har I så ikke gjort lidt mere for at informere private kunder?
- Det vil vi også tage op næste gang, vi udsender en sådan folder. Det er en afvejning, det skal stadig være overskueligt, men vi vil overveje, om vi kan oplyse om det bedre.