Elektrikeren havde sagt, at arbejdet i din lejlighed ville komme til at koste omkring 10.000 kroner. Men bagefter viste det sig at blive det dobbelte.

Sådanne misforståelser kan være ubehagelige, og danskerne prøver nu at beskytte sig mod at blive snydt. I løbet af de seneste ni måneder har 15.000 downloadet en forbrugeraftale, som Erhvervs- og Byggestyrelsen har lavet, hvor forbruger og håndværker skriftligt aftaler pris, udførelse og lignende for håndværkerens arbejde i hjemmet.

Det glæder jurist hos Forbrugerrådet, Tina Dhanda, som dog opfordrer endnu flere til at sikre sig.
»Vores erfaring er, at der hvor det går galt er, når forbrugeren og håndværkeren har forskellige forventninger til det aftalte. Med forbrugeraftalen kan man altid gå tilbage og se, hvad det egentlig var, man aftalte,« siger Tina Dhanda til Bolius, Boligejernes Videnscenter.

Men når det er svært at få fat på en håndværker, kan det også være vanskeligt at insistere på at have lyst til at kræve en forbrugeraftale, påpeger Tina Dhanda.

Men hvis håndværkerne ikke vil indgå en skriftlig aftale, er der måske en grund til det. Og så er man bedre tjent med ikke at hyre håndværkeren, mener hun.

Også Dansk Byggeri bakker op om forbrugeraftalen. De kører i næste uge en kampagne med fokus på aftalen og garantiordninger.