Lange køer med trætte kunder i supermarkederne var resultatet, da dankortsystemet var nede store dele af mandagen.
Årsagen var tekniske problemer efter den månedlige opdatering af it-systemet hos Pengeinstitutternes Betalingsservice (PBS). Det betød, at en tredjedel af alle dankorttransaktionerne blev afvist hele formiddagen og en kortere periode om eftermiddagen.
- Det giver selvfølgelig først og fremmest irriterede kunder, når butikkerne bliver tvunget til at tage den gammeldags og noget langsommere fluesmækker frem. Og derudover kan butikkerne selvfølgelig mærke et vist tab. Mange kunder giver jo op, når de skal stå så længe i kø, siger John Wagner, der er adm. direktør for brancheforeningen De Samvirkende Købmænd, der blandt andet har SuperBest, 7-eleven og Rema 1000 blandt medlemmerne.
De fleste kunder kunne dog klare de mest nødvendige indkøb med kontanter. Men havde det været en onsdag inden påske eller en lørdag, hvor folk køber ind for langt større beløb, havde det været en anden sag, mener John Wagner.
- Så havde det været en katastrofe. Så mange kontanter går folk ikke rundt med i lommen, siger han.
John Wagner understreger, at man generelt er tilfredse med dankort-systemet, og han anerkender, at PBS gør, hvad de kan, for at løse de problemer, der opstår.
- Men vi har oplevet den slags udfald før, og der skal ikke være mange flere af dem, før vi vil tage diskussionen op med pengeinstitutterne, siger han.
I første omgang frygtede PBS, at afvisningerne ville fortsætte det meste af natten til tirsdag, men en nøjere analyse mandag aften viste, at de største problemer var blevet løst ved middagstid.