Nu står Bios-reddere frem: Der florerede vanvittige rygter om os

Danny Jensen er én af de to ambulancereddere, som Avisen.dk har været i kontakt med. Danny Jensen mener, at den største udfordring var, at de som Bios-reddere skulle overbevise patienterne om, at de rent faktisk kunne deres arbejde. (Foto: Foto: Danny Jensen/Privat)

Da Falck mistede ambulance-kørslen i Region Syddanmark, blev livet surt for medarbejdere i hollandske Bios, der havde vundet ordren.

- Det vigtigste for patienterne er den tryghed og den tillid, som ambulancefolk skaber. Og den underminerede Falck totalt.

Sådan siger tidligere Bios-medarbejder Danny Jensen om den hetz, som han og mange andre ambulancereddere blev udsat for fra Falck - orkestreret af kommunikationsbureauet, Advice. 

Det var i forbindelse med overdragelse af den omdiskuterede ambulancekontrakt til det hollandske selskab, Bios, i Region Syddanmark i 2014, at Danny Jensen og kollegerne oplevede presset i hverdagen. 

Danny Jensen arbejdede i Bios frem til selskabets konkurs og blev efterfølgende ansat i Ambulance Syd, der i dag står for ambulancedriften i regionen.

For den tidligere Bios-redder var det ikke de grove gloser, der florerede på Facebook, der var problemet. Problemet var, at de rent faktisk virkede efter hensigten.

- Den største udfordring var, at borgerne var skeptiske. Vi skulle jo overbevise dem om, at vi kunne vores arbejde, når vi var ude, siger Danny Jensen og fortsætter:

- Og med god grund. Der florerede jo vanvittige rygter om, at vi ikke engang var uddannede, og at Bios hyrede folk ind, som kun havde kørt taxa eller kom lige fra gaden, siger han.

Dén oplevelse sidder han ikke alene tilbage med.

Benjamin Viskum arbejdede også som ambulanceredder frem mod lukningen af Bios, men skiftede job fem måneder før, at Region Syddanmark begærede selskabet konkurs i sommeren 2016.

- Vi kunne tydeligt mærke forskel på, om borgerne så en ambulanceredder, der bar Falck-uniform eller Bios-uniform. Der var fordomme i luften. Flere Falck-reddere holdt på samme måde afstand til os eller undlod helt at tale til os, husker Benjamin Viskum.

Danny Jensen og Benjamin Viskum oplevede begge - og uafhængigt af hinanden - at blive mødt af skepsis fra de patienter, de skulle behandle som Bios-reddere. Foto: Claus Fisker/Ritzau Scanpix

I begyndelsen havde han kun latter til overs for den hetz og den verbale krig, der især rasede i Facebook-gruppen ’Nej til ambulancekaos’.

- Det var bare en god ”griner” over kaffen, siger Benjamin Viskum.

Ligesom kollegaen Danny Jensen ærgrede han sig dengang over, at Falcks 'kampagne' fik den ønskede negative effekt blandt nogle mennesker i regionen.

- Det, der irriterede mig mest, var, at folk dømte os, fordi vi bar en i deres øjne forkert uniform, og at det var folks uvidenhed, der nogle gange talte, når de ringede 112 for at få hjælp, siger Benjamin Viskum. 

Bios-skandalen: Kort fortalt

I slutningen af januar i år konkluderede Konkurrencerådet, at Falck havde brudt konkurrenceloven og varslede samtidigt, at de ville anmelde Falck til Bagmandspolitiet.

Falck har, mener Konkurrencerådet, misbrugt markedspositionen ved at sprede negative historier i det skjulte til pressen – en såkaldt smædekampagne - om konkurrenten Bios i Region Syddanmark. 

Ambulancetjenesten Bios overtog i 2015 hele ansvaret for Region Syddanmark, men 200 ambulancefolk havde allerede forladt regionen. 

Et år senere måtte Bios dreje konkursnøglen om. Nådestødet til Bios gjorde, at regionen den i dag driver al ambulancekørsel egenhændigt under navnet Ambulance Syd.

 

UDVID

Begge ambulancereddere beretter imidlertid også om, at patienterne, som de mødte i Bios-uniform, var positivt indstillet, når redderne først havde forklaret sig. Og at nogle patienter ligefrem mærkede servicen hos Bios som et løft i forhold til, hvad de tidligere havde oplevet.

Bios kunne mange ting, men fik aldrig en fair chance i Danmark, mener de to reddere.

- Jeg synes, vores fag har fået et knæk. Vi er så få reddere i Danmark. Så det er sgu da ærgerligt, at vi ikke kunne stå sammen, pointerer Danny Jensen. 

Når Danny Jensen og Benjamin Viskum i dag ser tilbage på Bios-tiden, mindes de en ambulanceservice i topklasse. Og et fantastisk sammenhold blandt kollegerne i den udskældte virksomhed.  

Men det værste er at have set gode kolleger, som simpelthen er bukket under. Som har sagt farvel til branchen, fordi de er udbrændte
Danny Jensen

Samtidig husker de følelsen af at køre på adrenalinpumperne med store mængder af overarbejde i en underbemandet virksomhed under en administration, der sejlede.

- Jeg er stadig mærket af den tid. Når man har været gennem en lang stressperiode, kan det tage årevis at komme helt oven på, siger Danny Jensen og fortsætter:

- Men det værste er at have set gode kolleger, som simpelthen er bukket under. Som har sagt farvel til branchen, fordi de er udbrændte. 

Benjamin Viskum, som skiftede job inden konkursen, er i et vist omfang forskånet for det, som kollegaen oplevede i de sidste måneder af Bios’ tid i Region Syddanmark.

- Jeg smuttede, da det begyndte at gå den forkerte vej. Vi tog vagter, men vi fik ikke betaling for dem. Så vi skulle selv lege detektiver efter vores løn ved at maile og ringe til forskellige mennesker, siger Benjamin Viskum.

I en skriftlig kommentar til Avisen.dk skriver Falcks kommunikationsdirektør, Kaspar Bach Habersaat om forløbet, der påvirkede både borgere og Bios' medarbejdere:

'Jeg er ked af at høre om de konsekvenser, det har haft. Falck mistede i 2014-15 sit moralske kompas og svigtede den tillid, folk har til virksomheden. Vi handlede dengang på en måde, der var uacceptabel og som aldrig kommer til at ske igen. Vi har givet en offentlig undskyldning. Den gælder ikke mindst redderne.'

Flere ambulancereddere har stadig lønkravssager kørende med henholdsvis Lønmodtagernes Garantifond og Region Syddanmark vedrørende deres endnu ikke udbetalte arbejde hos Bios.

I sommeren 2016 kunne TV 2 Fyn meddele, at der var tale om hele 53 millioner kroner, som endnu ikke var blevet udbetalt.

Harry og Meghan
Kongelige

Harry og Meghan

laver reality-show

Lys ved mindesmærke for Estonia-forlis
Nyheder

Efter nye fund:

Nu skal Estonia-forlis

granskes

bilrude med flere p-bøder
Nyheder

Kommunernes guldkalv:

Indtægter fra parkering

nærmer sig en milliard

hånd tater på tastatur
Nyheder

Netbutikker lokker dig til at købe mere

Donald Trump nærbillede
Nyheder

 Skattebombe under Trump 

Kiste sænkes ned i jorden på kæmpe kirkegård
Corona

1 million er døde

Cyklist på strand i strålende solskin
Nyheder

DMI: Lun uge i vente

Kvinde tager sig til håret i desperation
Nyheder

Syv ud ti:

Vi ser sexchikane

på arbejdet

ko
Krimi

Løs hund skræmte køer:

Kvinde trampet halvt ihjel

Josiah McIntyre
Nyheder

Seksårig dreng dræbt af

hjerneædende amøbe

Billede af bygning med mcdonalds-skilt
Corona

Coronasmittet blæste

på regler og tog på McD:

Risikerer fængsel

Sammenkopieret billede af Donald Trump og Joe Biden
Nyheder

Trump: Biden bør testes for doping før tv-duel

nærbillede af Tom Hagen
Krimi

Tom Hagen har

fået rabat

på løsesummen

Kig ud over havet fra en swimmingppol
Nyheder

Nedtælling:

Hæv eller gem de

indefrosne feriepenge?

Redningsvogne holder i skovkanten
Krimi

Mand dræbt i skov:

Kom i klemme

mellem træ og traktor

Billede af klitten som jævnet i Skagen
Nyheder

Byggematador slår til igen:

Har i fem år bygget

ovenpå fortidsminder

En helikopter pisker skum op på havoverfladen
Krimi

Kæmpe drama

i Lillebælt

sundhedspersonale ved seng på hospitel
Corona

Antallet af indlagte

med

coronavirus falder

En brandmand midt i et inferno
Nyheder

Danmarks største brand:

Forsøges nu

slukket med jord

Et socialt boligbyggeri i baggrunden og en snebærbusk i forgrunden
Krimi

Søger vidner:

18-årig i

kritisk tilstand

Harry og Meghan sidder på en bænk i en park
Kongelige

Dronningen raser over

Harry og Meghan's video

Et blåt univers med bobler og en sol over overfladen
Helt vildt

Nyt gennembrud:

Omdanner havvand

til drikkevand på minutter

Et nødblus ud over havet ved nattetide
Krimi

Festgæster affyrede nødblus

- udløste kæmpe redningsaktion

på Vejle Fjord

Billede af en smilende dame med bøger i baggrunden
Nyheder

Trump udpeger konservativ

kvindelig dommer

En bjegside i Schweiz med masser af sne
Helt vildt

Ny rekord i september:

Metervis af

sne i Alperne

Trump på talerstol foran en masse vælgere
Nyheder

Trump sår tvivl

om kommende valg

Lottokupon
Nyheder

Vandt 26 millioner i Lotto:

Dropper jobbet

– vil arbejde frivilligt

Spejdere på gåtur
Nyheder

300 spejdere sendt

hjem af politiet

Advarselsskilt ved Covid-19 center
Corona

Se listen her:

For høje smittetal

i 72 kommuner

Thomas Bo Larsen, Mads Mikkelsen, Thomas Vinterberg, Lars Ranthe og Magnus Millang.
Nyheder

Dansk film får

international pris

Læge tester person for corona
Corona

Tests i tusindvis:

Men mange får

aldrig svar

Anders Samuelsen tager sig til hovedet
Nyheder

Samuelsen i angreb

på Liberal Alliance

Samenligning af forskellige corona-tests
Corona

Positiv test?

Sådan forholder du dig

Kong Harald går forbi en norsk garder
Kongelige

Melder ud om

kongens tilstand

Udsnit af politibil med påskriften Politi
Krimi

Motorcyklist på prøvekørsel

mister livet i soloulykke 

Indgang til coronatest-telt
Corona

Nyt rædselsdøgn:

Over 600 nye smittede

Pia Kjærsgaard fra Dansk Folkeparti sidder ved et bord med en flaske vand og to colaer
Nyheder

Pia Kjærsgaard afviser

sexistisk kultur

på Christiansborg

Portræt af instruktøren  Tobias Lindholm
Film og TV

Nu kommer TV-serie om

ubådssagen: - Jeg bærer

et kæmpe ansvar

Rotten Magawa sidder på en træstub med en guldmedalje om halsen
Dyreliv

Heltemodig rotte 
hædret med medalje

Mennesker foran indgang til IKEA-varehus
Nyheder

Hver femte stadig i tvivl

om feriepenge

SF's Folketingsmedlem Ina Strøjer-Schmidt taler i folketingssalen
Nyheder

Internt drama i SF:

Lad os se jeres regnskaber!

Blå blink fra udrykning
Krimi

Kører ind i husmur:
En død og to kvæstede

Christiansborg set på afstand
Nyheder

322 kvinder i opråb:

Folketingsmedlem stak

finger op i skridtet  

Statsminister Mette Frederiksen ser misfornøjet ud
Nyheder

Danskere finder fejl:

Kan koste dem

tidlig pension

Den britiske tv-vært Sir David Attenborough
Kendte

94-årig legende går

amok på Instagram

Folk skåler i vinglas til fest
Corona

Store private

fester forbydes

Prinsesse Eugenie og Jack Brooksbank vinker på trappen ved deres bryllup i 2018
Kongelige

Royal baby på vej:

Skandaleprinsen skal

være morfar

Brugte kondomer på et vietnamesisk lager
Helt vildt

Skulle sælges igen: 

345.000 brugte kondomer

blev kogevasket

Skuespilleren Thomas Bo Larsen
Kendte

Tørlagt Thomas Bo Larsen:

Grænseoverskridende

at spille fuld

røgeri ved Allinge
Corona

Bornholm ramt

af smittetryk:

Det er ikke fair

Mand bliver testet for corona i telt
Corona

Højeste nogensinde:

678 nye smittede

røver
Krimi

Begik røveri

med haveredskab

Mønter og sedler
Nyheder

Sættes skatten ned

i din kommune?

Brandmand går på den brændende bygning
Krimi

Dramatisk brand:

Brandmand fik

gavl ned over sig

folk står som sild i en tønde ved julemarkedet på christiania
Corona

Christianitter hegner

Staden ind i frygt

for corona

Kong Harald
Kongelige

Kong Harald

er indlagt

Jan sneum
Kendte

Ikonisk dansk

DR-journalist

er død

Kim Jong-un
Nyheder

Kim Jong-un:

- Undskyld

billede af sundhedsperson med coronatest
Corona

Dansk corona-våben

i vanskeligheder:

Virker måske ikke

En hvis VW ID3 holder foran en forhandler
Biler

VW's kæmpe satsning

kører nu på de danske veje

billede af nogle af de meste beundrede personer i verden
Kendte

Her er de:

Verdens mest beundrede

parkerede elløbehjul
Nyheder

Spritkørsel

elløbehjul

stoppes

Sol bag skyer
Nyheder

Masser af regn -

men så kommer

solen og varmen

Skål med lakrids
Nyheder

Mand død af

overdosis lakrids

Meghan Markle siddende i sofa
Kongelige

Meghan i talentshow

Lottokuponer
Nyheder

Efterly­­­ser Lotto-vinder:

Har du vundet 4,2 mio. kr?

Politibil i nærbillede
Nyheder

Højresvingsulykke:

Cyklist mister livet

Nærbillede af Donald Trump
Nyheder

Trump sagsøgt af niece

Seks måneder gammel dreng smiler mens han står på vandski
Helt vildt

Deler vandene:

Baby står på vandski

Nærbillede af Zlatan Ibrahimovic
Corona

Svensk superstjerne smittet

Dobbeltdækker foran Big Ben
Corona

Nyt land på listen:

Fraråder rejser

til Storbritannien

To læger på intensivafdeling
Corona

Smitten tager til:

Mange nye indlagte

Unge pige med mundbind
Corona

Derfor afvises

coronasmitte

som luftbåren

redningshelikopter i luften
Krimi

8-årig i ulykke under

skoleudflugt - blev fundet

med snor om halsen

Til salg-skilt på hus
Nyheder

Så meget sælges

husene for i dit område

Bertel Haarder og Inger Støjberg står sammen foran Amalienborg i 2015
Nyheder

Haarder giver Støjberg

ret: Sexisme-debat er

gået over gevind

gigantisk robot testes i Japan
Helt vildt

Gigantisk robot 
sluppet løs i Japan

En kvinde og mand ligger i liggestole ved vandet
Nyheder

Tusinder har taget

forskud på feriepenge 

Den amerikanske præsident Donald Trump
Nyheder

Trump: Det kommende

valg er en katastrofe 

Demonstranter og politi på gaden i Louisville, Kentucky
Krimi

Politibetjente skudt