Spyt i hovedet, bid, slag og spark. Som ansat på et plejehjem skal man være forberedt på lidt af hvert.
Hver tredje ansat på plejehjem og i hjemmeplejen har været udsat for vold i løbet af det sidste år, viser en undersøgelse fra fagforbundet FOA, der organiserer sosu-hjælpere og assistenter.
Det står i skarp kontrast til hele det danske arbejdsmarked, hvor kun fire procent sidste år blev mødt med vold på deres arbejdsplads.
"Det kan være en dement, der ikke forstår budskabet om, at hun skal sidde op, når hun skal have støttestrømper på. Så lægger den demente sig tilbage i sengen, og bliver urolig, når hjælperen bøjer sig over hende, og så giver hun et ordentligt spark," siger forbundssekretær Inger Bolwinkel, der er ansvarlig for FOA's arbejdsmiljøarbejde, til Newspaq.
FOA-ansatte i behandlingspsykiatrien og på handicapinstitutioner er endnu mere udsatte. Her har hver anden været udsat for vold inden for det seneste år.
Tallene ærgrer FOA, der trods flere års indsats mod vold på arbejdspladserne endnu ikke kan se, at tallene er faldet.
"Det er helt afgørende, at personalet har den rette uddannelse og faglige ekspertise, så de ved, hvordan de skal håndtere f.eks. demente og psykisk syge mennesker, der i afmagt reagerer voldeligt," siger Inger Bolwinkel.
FOA har sammen med arbejdsgiverne iværksat forskellige aktiviteter for at reducere volden.
Men initiativerne hjælper kun, hvis der ikke samtidig bliver skåret i den tid, som medarbejderne har til rådighed til beboere og patienter, påpeger FOA.
"Jo mindre tid, og jo dårligere personalet er klædt på til at løse opgaverne, jo bedre grobund for vold," siger Inger Bolwinkel.
Vold på arbejdspladser indenfor plejefagene medfører hvert år 30 procent flere sygedage for de medarbejdere, der bliver udsat for vold i forhold til de medarbejdere, der ikke bliver udsat for vold.